Verisure Oy Arvostelua 

2 422
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Arvostelun yhteenveto

Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella

Tarkasteltaessa 105 arviota, arvostelijat saivat poikkeuksellisen kokemuksen tämän yrityksen kanssa. Kuluttajat kiittävät laajasti erittäin asiantuntevaa ja ystävällistä henkilöstöä sekä nopeaa palvelua, joka tuo merkittävää turvallisuutta jokapäiväiseen elämään ja poistaa turhat huolet. Asiakkaat kokevat turvajärjestelmän laitteet korkealaatuisiksi, luotettaviksi ja helposti käytettäviksi, minkä ansiosta järjestelmä toimii aina moitteettomasti vaativissakin olosuhteissa ja silloin kun sitä eniten tarvitaan. Myös asennusprosessia kuvataan erittäin ripeäksi, ja ammattitaitoiset asentajat varmistavat aina perusteellisesti, että kaikki laitteet toimivat juuri niin kuin pitääkin. Kuitenkin jotkut asiakkaat myös huomasivat ikäviä haasteita asiakaspalvelun tavoitettavuudessa sekä erilaisissa teknisissä ongelmatilanteissa. Muutamat arvostelijat toivat toistuvasti esille pitkät odotusajat laitteiden huollossa, paristojen viivästyneessä vaihdossa tai ulkokameroiden pitkittyneissä toimintahäiriöissä.

Useimmin mainitut

Service

Asiakkaat huomaavat johdonmukaisesti erinomaisia ja luottamusta herättäviä kokemuksia palvelusta. Kuluttajat... Näytä lisää

Staff

Asiakkaat jakavat positiivisia kokemuksia henkilöstöstä. Ihmiset kuvailevat työntekijöitä, asentajia ja... Näytä lisää

Product

Ihmiset raportoivat erinomaisista ja turvallisista kokemuksista tuotteesta, sillä laitteet ovat laadukkaita,... Näytä lisää

Customer service

Arvioijat korostavat vaihtelevia kokemuksia asiakaspalvelusta, sillä monet kuluttajat kuvailevat sitä... Näytä lisää

User experience

Kuluttajat pitävät käyttäjäkokemusta erittäin myönteisenä ja luotettavana. Ihmiset kertovat asioiden... Näytä lisää

Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut

Saanut 5/5 tähteä

Asentaja leppoisa mies. Suomalaisista jokaisella tulisi olla mahdollisuus Verisuren järjestelmään niin halutessaan. Näin ehkä tuleekin olemaan osana tulevaisuutta älykoteja myöten, jopa vuokra-asunnoi... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Verisuren aluepäällikkö paikansi ongelman täällä paikalla viime viikolla ja totesi, että laite pitää vaihtaa. Hän tilasi vaihdon. Siksi huollon ei tarvinnut enää tutkia, kun sanoimme sen, mitä aluepää... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Kaikki palvelu toimiivhienosti. Ystävällistä ja asiantuntevaa porukkaa. Hinta järhestelmälle näyttää suurelta mutta kun katsoo mtä rahalla saa se on edullista. Hintaa voisi kuitemkin pitkäaikaisille a... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

-Hälytys, johon herää varmasti, lähtee jo pienestä savun hajusta❣️ - Rikollisuus, varsinkin omaisuus rikokset taajamissa kuuluvat välittömästi, jolloin pakoaika jää olemattomaksi! Ym.. Vain n. 60,-€... Näytä lisää


Yrityksen tiedot

  1. Turvalaitteiden myynti

Yrityksen kirjoittama

Verisure on kodinturvan markkinajohtaja Suomessa ja Euroopassa. Toimimme maailmanlaajuisesti 17 maassa ja tarjoamme älykkäitä, ammattimaisesti valvottuja hälytysjärjestelmiä koteihin ja pienyrityksiin. Palveluumme kuuluvat murto-, palo- ja vuotohälytysjärjestelmät, jotka yhdistyvät omaan hälytyskeskukseemme 24/7. Kehittynyt teknologia mahdollistaa sen, että järjestelmämme näkee, kuulee, tuntee ja puhuu. Laadukas palvelu ja huipputeknologia takaavat, että asiakkaamme kuuluvat alan tyytyväisimpiin. Valitse Verisure, kun haluat turvaa, johon voit luottaa.

Verisure - Sinulle, joka et jätä turvallisuutta sattuman varaan

Yrityksen kirjoittama

Suomen suosituin kodin hälytysjärjestelmä
Tarjoamme ammattimaisesti valvotun murto- ja palohälytysjärjestelmän. Hälytyskeskus-päivystäjät valvovat jatkuvasti hälytysjärjestelmää. Tarvittaessa lähetämme paikalle vartijan tai välitämme tiedon hätäkeskukseen. Olemme selkeä markkinajohtaja Suomessa. Laatuun ja palveluun panostuksemme ansiosta asiakkaat kuuluvat alan tyytyväisimpiin.
Oma hälytyskeskuspäivystys 24/7
Verisuren hälytyskeskus valvoo asiakkaidemme järjestelmiä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.
Asennus ja huolto - olemme apunasi aina
Ammattilaiset huolehtivat järjestelmäsi asennuksesta. Tämä on palvelu, joka sisältyy kaikkiin palvelupaketteihimme. Sen avulla varmistamme, että koko hälytysketju toimii virheettömästi.
Vartijakäynnit sisältyvät hintaan, myös vikahälytyksissä
Hälytyksen sattuessa hälytyskeskus aloittaa heti toimenpiteet hälytyksen syyn selvittämiseksi. Tarvittaessa lähetämme paikalle vartijan.
Verisuren laitteilla on elinikäinen tuotetakuu.

Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(2 422)

107 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Meillä on jo yli 10 vuoden kokemus…

Meillä on jo yli 10 vuoden kokemus yhteistyössä Verisuren kanssa. Palvelu on hyvin täsmällistä, luotettavaa. Huolto pelaa hyvin; jos jokin komponentti on vaihdettava (kun tulee elinkaarensa päähän), se ilmoittaa itse järjestelmään defektistään. Ja verisure vaihtaa komponentin nopeasti uuteen.
Meille on kertynyt näiden yli kymmenen vuoden aikana pelkästään hyviä, positiivisia kokemuksia Turvallisuuden tunne on tärkeää, parasta. Verisure seisoo sanojensa takana!

4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Älykkäät palovaroittimet

Hälytyskeskukseen kytketyt palovaroittimet estivät meillä vakavan palovahingon. Kalliihkot kuukausimaksut tulivat kuitatuksi pitkäksi aikaa. Kiitos Verisuren väelle soitosta koska systeemin mailit ja viestit olivat jääneet melussa huomaamatta.

30. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Tuli viesti

Tuli viesti, että tallin kamerassa on heikko patteri, joten soitin Verisureen ja homma hoitui yhdellä soitolla kuntoon.

25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Järjestelmä ei ole huoltohelppo

Järjestelmässä:
- paristojen vaihtoon herätetään keskellä yötä vaikka sen voisi ajastaa toiseen aikaan kun varoaika mitataan kuukausissa

- palohälyttimet juttelevat keskenään ja kun keskeisen (josta paristot loppuvat ensin) poistaa muut huutelevat toisilleen
- Appissa ei ole näihin liittyviä riittäviä ohjeita (miten sammutat ilmaisimen/jos ilmaisin onkin se keskeisin pitäisi järjestelmä ohjelmoida uusiksi jottei huuda uuden ilmaisimen lisäykseen saakka)

- Ja kun ketjua on muutettu App sanoo että yhteys on hyvä mutta hälyttimet jatkavat vanhan perään huutamista kunnes käyt painamassa jokaista erikseen… hyvä korkean paikan työn lisäys tähän kun ovat yleensä katossa.

25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Verisure Oy-logo

Vastaus yritykseltä Verisure Oy

Hei Carl-Magnus,

Kiitos palautteestasi! Ymmärrämme, että järjestelmässä on kehityskohteita, jotka aiheuttavat turhautumista ja heikentävät käyttökokemusta. Pyrimme jatkuvasti parantamaan sekä laitteiston että sovelluksen toiminnallisuuksia niin, että käyttö olisi sujuvampaa ja ohjeet selkeämpiä.

Erityisesti ilmaisinten sammuttamiseen ja ketjun muutoksiin liittyvät ongelmat ovat tärkeitä kehitysalueita, ja aiomme tarkistaa nämä sekä pyrkiä vähentämään käyttäjältä vaadittavaa manuaalista työtä. Olen välittänytkin palautteesi kehitystiimillemme, jotta osaamme ottaa esille nostamasi asiat tuotekehitykseemme.

Kiitos arvokkaista huomioistasi – ne auttavat meitä parantamaan tuotteitamme yhä käyttäjäystävällisemmiksi! Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää palveluistasi, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Ystävällisin terveisin,
Laura/Verisure

Saanut 1/5 tähteä

Eivät vastaa reklamointiin perättömästä laskusta

Verisure lähetti ylimääräisen laskun yrityksellemme, poiketen sovitusta myyntitilanteessa. Soitin yritykseen, ja sieltä luvattiin hoitaa asia. Lopulta jouduimme maksamaan kyseisen laskun perintäyritykselle, sillä Verisurelta ei vastattu asiaan enää mitenkään useista yhteydenotoista huolimatta. Useampi soittopyyntö ja useampi sähköpostiviesti ja pari kuukautta myöhemmin irtisanomme sopimuksen ja harkitsemme toimia lakiteitse.

15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Verisure Oy-logo

Vastaus yritykseltä Verisure Oy

Hei Tero,

Kiitos palautteestanne. Pahoittelemme vilpittömästi tämän tilanteen aiheuttamaa haittaa ja turhautumista. Haluamme tarjota asiakkaillemme sujuvaa ja läpinäkyvää palvelua, ja valitettavasti emme tällä kertaa yltäneet odotusten tasolle.

Olemme olleetkin jo yhteydessä teihin asian hoitamiseksi ja korjaamiseksi. Teemme paraikaa erilaisia toimia parantaaksemme prosessejamme, jotta vastaavat tilanteet ratkeaisivat jatkossa nopeammin ja tehokkaammin.

Palautteenne on meille erittäin tärkeää, ja arvostamme, että toitte tämän asian tietoomme.

Jos teillä on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, olkaa rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme.

Ystävällisin terveisin,
Laura/Verisure

Saanut 5/5 tähteä

Fokusoitu

Fokusoitu. Osaava. Nopea.
Hyvin tietoinen siitä mihin ongelmiin Verisuresta ei ole apua. Ei turhia keskuteluita.

11. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin