Verduurzaamexperts Arvostelua 

Bij mij dus ook een thuis gesprek met een vlotte babbel. Ben er in gestonken om een offerte te tekenen van ruim 33 duizend euro wat al belachelijk hoog is.
De volgende dag geannuleerd en werd met torren hoge antvies kosten opgezadeld. Ik werd later benaderd door iemand van zon zeker plan die ging bemiddelen. Uiteindelijk gekozen voor een thuis batterij om maar mijn geld niet kwijt te zijn. Komen ze met een hele andere batterij aan die ze me verkocht hadden en op de plek waar de adviseur had gezegd kon het helemaal niet en een andere plek was er niet.
Vervolgens andere optie gedaan maar dat was ook technische niet haalbaar.
Vervolgens weer onderhandeld over een andere optie maar hoor niets meer van hun.
Mijn advies gaat nooit met dit bedrijf in zee.

Vandaag benaderd door een adviseur van Duurzaamheidsexpert. Deze heeft uitleg gegeven betreffende een aanschaf voor een thuisbatterij. Ook voor mij, wonende in een huurwoning, is dit interressant en heb daarom besloten hiermee akkoord te aan. De persoon heeft alles duidelijk uitgelegd en het was een prettige omgang.

Duidelijke klare taal

Goed uitgelegd, duidelijk. En nu afwachten.

Het begon met een adviesgesprek van €249 dat was aangevraagd via saldeerplan.nl. Tijdens het gesprek lag de nadruk vooral op de voordelen van een warmtepomp en de besparing op de gasrekening. Er werd uitgebreid verteld hoeveel gas bespaard zou worden, maar volgens werd nauwelijks uitgelegd dat het elektriciteitsverbruik juist aanzienlijk toeneemt. Een eerlijk totaalplaatje van de energiekosten hebben mijn schoonouders niet gekregen.

Daarbij gaat het om een matig geïsoleerde woning uit de jaren ’70 zonder zonnepanelen. Een warmtepomp in deze situatie is überhaupt een vreemd advies.

Uiteindelijk werd een overeenkomst gesloten met Verduurzaamexperts B.V. uit Utrecht, waarbij direct een aanbetaling van €1.000 werd gevraagd. Binnen de wettelijke bedenktijd hebben mijn schoonouders gebruikgemaakt van hun herroepingsrecht. In plaats van deze herroeping te respecteren, spreekt het bedrijf over een “annulering” en probeert het vervolgens duizenden euro’s aan kosten in rekening te brengen.

Wij vinden deze werkwijze zeer misleidend en hebben daarom de zaak inmiddels overgedragen aan onze rechtsbijstandsverzekering.

Ik was in de veronderstelling dat ik na het eerste telefonisch gesprek niets verplicht was. Na gesprek met jawel is alles duidelijk geworden.

Offerte €8.677 voor 5kWh batterij was veel te hoog. Plus Noodstroom voorziening van €2999! Exc.BTW €11676! Z.g. Actiekorting €500 in mindering gebracht; terugbetaling advies gesprek waar ook z.g. actiekorting op zat maar wel nog €249 betaald (advocaten tarief).Ze spelen onder een hoedje met Groen Adviespunt. Wees gewaarschuwd als die bellen! Moest aanbetaling doen van 30% : €3852,80. Gelukkig maar €1000,80 betaald vanwege mijn dag limiet bij de bank. Vervolgens gepushed door Mustafa, bedrijf manager die adviesgesprek voerde om rest zo snel mogelijk te betalen. Hele aardige man (dus kijk uit)! Binnen bedenktijd ontbonden en betaald op 23 juni.

Reactie: "doorgestuurd naar administratie".
Na 11 dagen nog niks en deadline gesteld.
Na 14 dagen nog steeds geen geld.

Inmiddels melding gedaan bij ACM, klacht bij InstallQ en incasso ingeschakeld.
Klantenservice verwijst alleen maar door en geeft geen direct contact met administratie.

Pas op: ze houden zich niet aan de wettelijke 14 dagen terugbetaling.
Update volgt zodra ik mijn geld heb.

Nog steeds mijn geld niet terug. Bovendien zijn ze niet bekend bij InstallQ! Keuringsdienst voor installateurs. Dan weet je genoeg! Trap er niet in!!!!

Duidelijke uitleg. En neemt de tijd ervoor.

Uitleg was helder.
Over de telefoon met externe partij was vluchtig en onduidelijk.
Leroy heeft de situatie goed uitgelegd.

Slecht bedrijf was mij verkeerd ingelicht
Zou 6jaar 198 euro per mnd zijn krijg offerte 228 euro maand en 111. Mnd dus bijna 10 jaar gemaild dat ik daarmee niet acc gaat.
Maar had de btw al aan betaald dat moest anders konden ze de subsidie niet aanvragen.
Zit nu al 3 weken op
Mijn geld te wachten krijg alleen telefoniste er is niemand te pakken te krijgen. Voel me echt opgelicht.
Ben 79 jaar en en zijn gladde praater
afz Gerard van Dijk

De uitleg was zeer ,duidelijk en een hele vriendelijke man

Duidelijke uitleg gehad en neemt de tijd om alles goed uit te leggen

Goed en duidelijk, gelukkig heb ik een persoonlijk aanspreekpunt

Goed gesprek met Ahlam gehad, sympathieke dame

Alles heel goed uitgelegd. Met vragen of wij het begrepen. Herhalend.
Ondersteuning met beelden of getekend. Erg tevreden.

Verduurzaam expert lijkt een aardige jonge kerel Leroy genaamd met een snelle babbel vertrouw hem niet!!!
Ik ben erin gestonken, voor een gedeeltelijke aanbetaling, €1750,00.
Hij dringt aan op tekenen van contract/offerte.

Hij verteld niet dat je annuleringsverzekering kosten moet betalen over het aankoop bedrag, bij herroeping op dezelfde dag. Hij zegt dat is algemeen bekend van de annulering, maar ik wist dit niet en heb dit ook niet gezien in de regels die ik heb gelezen. En hier zegt hij mondeling in het gesprek niets over.

Nu ik inmiddels rechtsbijstand heb ingeschakeld weet ik dat dit niet kan, zo’n annuleringskosten. Na herroepingsrecht heb mijn gedeeltelijk aanbetaling van €1750,00 niet terug gekregen, van 3 juli j.l.

Terwijl ik van te voren aangaf dat ik het nog moest bespreken met mijn ambulante begeleider.
Hij is een echte verkoper, eigen belang staat voorop.

Meneer denk niet aan mijn onzichtbare beperking, die ik met hem heb besproken. Ik vind dit misleiding.

Pas op met deze lieden, mensen stink niet in het gesprek met Groen Adviespunt en hun duurzaamheids analyse van je woning en maak geen afspraak met hem, dat geldt ben je al meteen kwijt €250,00
En laat door hun vooral geen afspraak in plannen met verduurzaam expert. Verduurzaam expert, schijnt onder vele namen te werken waar verduurzaam in voorkomt.

Ben gewaarschuwd mensen!!! Ga niet in zee met deze bedriegers!!

Helder verhaal over plaatsen en financieren van een thuisbatterij.

Goed en duidelijk uitgelegd, fijn gesprek

Prettig gesprek en duidelijk