Ventilasjonsspesialisten Arvostelua 

Jeg har vært i kontakt med daglig leder etter flere problemer med avtaler vi har hatt med Ventilasjonsspesialisten.

Første gang de skulle komme til oss, valgte den ansatte å ikke møte på jobb. Vi fikk da 1 000 kroner i rabatt og ble satt opp på en ny dato.

På den nye datoen møtte de heller ikke til avtalt tid. Denne gangen fikk vi beskjed om at bilen var tom for strøm. Vi hadde da allerede ventet i to timer, og jeg opplevde dessverre at daglig leder hadde liten forståelse for frustrasjonen vår over at avtalen nok en gang ikke ble holdt.

Det som også har vært vanskelig, er kommunikasjonen i etterkant. Da jeg tok opp spørsmålet om ytterligere kompensasjon for ulempene dette har medført, fikk jeg beskjed om at dette ble oppfattet som en trussel mot firmaet. Det var ikke hensikten min. Jeg ønsket kun å få en rimelig løsning etter gjentatte problemer med å få utført det som var avtalt.

Vi har fortsatt en avtale med firmaet, og har derfor gitt dem en siste frist til kl. 12 i dag til å komme. Hvis de ikke møter opp, vil vi avslutte avtalen. Vi har også bedt om at kontaktinformasjonen vår slettes når avtalen er avsluttet, da vi ikke ønsker flere avtaler i forbindelse med fremtidige besøk i nabolaget.

Jeg går normalt langt før jeg skriver en negativ anmeldelse, og dette er faktisk første gang jeg har gjort det. Jeg håper også det blir den siste. Jeg hadde forventet en helt annen oppfølging og kommunikasjon fra et firma jeg oppfattet som seriøst.

Dette er basert på min egen erfaring, og jeg håper anmeldelsen kan være nyttig for andre som vurderer å inngå avtale med firmaet.

Vi ble oppringt ang. rens av ventilasjonsanlegg. Vi takket ja, og kommunikasjonen frem til utførelsesdagen var upåklagelig.

Vi ble oppringt av tekniker som spurte om han kunne komme noe før, dette gikk fint.

Vi tok imot tekniker, vi viste han rundt hvor avtrekk og tilførsel var i alle rom og han satte igang.
Hele rensen tok 1-1 time og 15 min, vi så selv hvor mye støv som hadde samlet seg opp når han renset dem.

Etter han var ferdig med hvert rom, støvsuget han støv opp med egen støvsuger, plettfritt når han var ferdig.
Han målte etterpå verdiene på avtrekk, og ettersom denne viften er defekt fikk vi anbefaling om å bytte denne noe vi er igang med.

Vi fikk så tilsendt bilder dagen etterpå å kunne se før og etterbilder, noe vi også så når han renset.

Regningen kom på avtalt sum.

Vi kan fint anbefale Ventilasjonsspesialisten til andre.

Teknikeren "renset" annlegget vårt på 15 minutter... bildene han presenterte "før og etter" hadde han fra ett annet sted 😅 renset kun innløpet ikke utløpet. Kom ikke til avtalt tid.
Kundeservice er ikke tilstedeværende og verken vi eller inkassobyrået får svar fra de da vi har fått feil regning.
De ringer stadig vekk og tilbyr "rens av anlegget" til tross for at jeg har reservert meg mot telefonsalg.
STYR UNNA - USERIØST FIRMA!
Dato er ca for besøket

Under rengjøring klarte de og ødelegge anlegget. Kabel til sensor ble revet av og hull i kanalen.
Etter mye mas lappet de kabel, men kanalen måtte jeg koste selv av annet firma.
Styr unna!!!

Møtte ikke opp. Løy om at naboene skulle ha rens, derfor skulle vi få det billigere. Naboene hadde takket nei til aggressiv selger, mens vi dessverre trodde på dette. Men ingen tekniker møtte opp uansett. Kjedelig når man planlegger dagen rundt at det skal komme noen midt på dagen.

Jeg slo til på en kampanje på facebook - de tok kontakt vi ble enige om dato og oppmøte tidspunkt - de møtte aldri opp. Vi hadde skriftlig dialog på veien. Mistenker at de ikke tilbyr tjeneste hvor jeg bor (ser slik ut nå i ettertid når jeg undersøker). Håpløst av dem om det er tilfelle å ikke ha et system som fanger dette opp

Styr unna! Avtaler noe, men følger ikke det opp. Bare støvsug ventilasjonen selv, forsiktig.

Dette er en useriøs bedrift. Aggressiv markedsføring via telefon og holdt ikke avtalen. Upålitelig bedrift

Møter ikke opp til avtalt tid. Har hatt 2 avtaler, første gang var det bilproblemer og fikk avtal ny tid etter noen uker. Andre gangen hørte vi ikke noe fra de.

Styr unna. Uprofesjonelle og holder ikke det de sier. Bare tull i dialogen.