Vehikit Arvostelua 

Ich habe eine Dachhimmel-Abdeckung für mein Fahrzeug bestellt. Leider passt das gelieferte Teil nicht wie beschrieben zu meinem Modell. Insbesondere fehlen die korrekten Aussparungen für die Innenbeleuchtung. Während mein Fahrzeug nur die mittlere Aussparung benötigt, besitzt die gelieferte Abdeckung vier Aussparungen (zwei vorne und zwei hinten), was nicht zum Fahrzeug passt.

Nach längerer Kommunikation mit dem Verkäufer wurde mein Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst. Der Verkäufer vertritt die Ansicht, dass es sich um einen Montagefehler handeln könnte, und verweist auf Fotos anderer Fahrzeuge. Die zugesandten Vergleichsbilder zeigen jedoch nach meiner Auffassung einen anderen Dachhimmel als den gelieferten Artikel.

Trotz ausführlicher Fotodokumentation und Nachweisen wurde die Ware nicht zurückgenommen. Auch der PayPal-Käuferschutz entschied zugunsten des Verkäufers. Dadurch bleibe ich auf Kosten von 384 € sitzen und kann die Dachhimmel-Abdeckung nicht verwenden.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Händler daher leider nicht weiterempfehlen. Ich würde nie mehr hier etwas kaufen.

Gebühren bei Widerruf illegal und gegen das EU-Recht und Widerrufsrecht.

Leider kann ich Vehikit nur einen Stern geben.

Ich habe unter anderem einen Ladeboden im hoch dreistelligen Eurobereich bestellt. Die Bestellung erfolgte nach vorheriger Beratung durch Vehikit. Zusätzlich habe ich zur technischen Absicherung den Fahrzeugschein übermittelt, damit eine korrekte Zuordnung erfolgen kann.

Nach Lieferung stellte sich heraus, dass der Ladeboden nicht korrekt passt und für mein Fahrzeug nicht nutzbar ist. Seitens Vehikit wurde mir im Nachhinein mitgeteilt, ich hätte angeblich die falsche Antriebsart bestellt. Gleichzeitig wurde mir zuvor schriftlich erklärt, dass die Antriebsart nicht anhand des Fahrzeugscheins überprüft werden könne.

Aus meiner Sicht ist diese Argumentation widersprüchlich. Die Bestellung erfolgte nach Beratung und interner Prüfung, dennoch wurde jede Verantwortung abgelehnt. Eine Korrektur, ein Austausch oder auch nur eine teilweise Rückabwicklung (z. B. mit Abschlag) wurde nicht angeboten.

Besonders enttäuschend finde ich dies vor dem Hintergrund, dass Vehikit täglich mit genau solchen Ladeböden handelt und diese Produkte regelmäßig verkauft. Für ein Unternehmen wäre eine Rückabwicklung oder Weiterverwertung deutlich einfacher gewesen.

Als Privatkunde hingegen sitze ich nun auf einem hochpreisigen, fahrzeugspezifischen Teil, das ich faktisch nicht weiterverkaufen kann, da mir dafür die Plattform und die Reichweite fehlen.

Aus heutiger Sicht würde ich hier nicht erneut bestellen.

Fazit: Im Problemfall zeigt sich aus meiner Erfahrung keine Kundenorientierung und keine Kulanz. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass das Risiko vollständig beim Kunden verbleibt.

Ik heb nog steeds maar een deel van mijn bestelling ontvangen. Ik krijg nu voor de tweede week op rij een melding dat de levering van vandaag 18/8 niet kan doorgaan.
Ik hoop dat ik na deze review een nieuwe review kan sturen dat alles in orde is en ik niet opgelicht ben voor meer dan 2000 euro
Tim
Sun Invest Bv

Bedrijf heeft op tijd kwalitatief goede artikelen geleverd.