Veeto Arvostelua 

J’étais chez Veeto (ma mère aussi pour ses chiens) et je faisais confiance à cette marque jusqu’à ce que je me rende compte que les croquettes livrées en 2025 avait une date de péremption de 10/2023, beaucoup de perte qui sont parti à la poubelle, et bien sûr aucune réponse de leur service client. A éviter d’urgence, ils mettent en danger la santé de nos bébés et sans scrupules.

Des croquettes qui ont vraiment changé la vie de ma chienne.
Après plusieurs mois d’utilisation, je peux dire que ces croquettes ont été une véritable révélation pour ma chienne de 11 ans. Elle souffrait d’une hypersensibilité intestinale et avait régulièrement des diarrhées, ce qui était très difficile à gérer au quotidien.
Depuis que je suis passée à cette marque, elle n’a plus aucun problème digestif : son transit est redevenu normal, elle est beaucoup plus confortable et surtout… elle a repris du poids !
Je vois une vraie différence dans son énergie et son bien-être. À son âge, trouver une alimentation qui lui convient vraiment était essentiel, et ces croquettes ont parfaitement répondu à ses besoins.
Je recommande vivement à tous ceux dont les chiens ont un système digestif fragile. Une excellente découverte pour nous !

Entreprise à fuir. Près de 15 jours de retard dans la livraison des croquettes. Le prélèvement, lui, a été immédiat, aucun souci de ce côté-là. Mais depuis ? Aucune livraison, aucune information, et aucune réponse à mes relances par mail et téléphone. Service client complètement injoignable.

C’est inadmissible, surtout pour un produit de première nécessité pour un animal.

Il est impossible d'annuler son abonnement, la société Veeto n'existe plus elle a fusionné avec Caats (aliments pour chats), c'est donc à eux qu'il faut s'adresser. Dommage que le site Veeto ne soit pas à jour.
Pour résilier son abonnement il faut envoyer un courrier en recommandé avec AR à l'adresse :
CAATS, 260 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris

Réactif dans les modifications de profil ou menu, bon produits malgré un prix un peu élevé, livraison à domicile super pratique

Pour acheter, pas de soucis, pour résilier, plus personnes, injoignable même dans les horaires d’ouverture, ceci plusieurs jours différents 😡 pareil pour les mails ! Réponse sous 48h 😂😂😂😂 aucunes réponses ! Élu Service client le plus pourri en 2024

Cela fait des mois que j’ai envoyé plusieurs messages leur signalant que la taille des croquettes ne correspond pas à ma petite chienne.
3 commandes reçues sans changement, sans réponse de leur part.
Je confirme c’est la croix et la bannière pour avoir un interlocuteur humain !
Je ne critique pas la qualité des produits mais c’est une société impossible à joindre et au vu des prix c’est inconcevable de ne pouvoir régler un problème qui perdure depuis des mois

Aucun problème pour s'abonner et livraisons ok
Mais impossible d'annuler l'abonnement ! Impossible de les joindre par tchat, mail, téléphone... je vais tenter le recommandé...
Ma soeur a le même problème.
Mise à jour :
Le recommandé m'est revenu car l'adresse n'existe pas.
J'ai donc contacté Caats, qui apparemment fait parti du même groupe et comme par magie, j'ai enfin reçu le mail qui annonce que mon abonnement est résilié mais VEETO me doit encore 300€. C'est 300€ de croquettes qu'ils ont tenté de me livrer et que je leur ai renvoyé à chaque fois.

Conseillé par l'éducateur canin de notre chienne, très bonnes croquettes, mon chien en raffole !

Rapidité de traitement, efficacité !

Je voudrais résilier mais je ne trouve pas comment faire, et personne ne répond au téléphone. J'ai fait "suspendre mes livraisons" mais je n'ai pas eu la confirmation.
Pourriez-vous me contacter et me confirmer que je n'aurai plus de livraison ni de retrait d'argent dans mon compte?

Excellent site, facile d'accès et avec des prix avantageux. Très pratique de pouvoir faire livrer les colis chez son vétérinaire. Colis reçu rapidement.( 3 jours après la commande )

Je n'arrive pas à les contacter pour résilier. Comme par hasard le service est toujours indisponible et en plus c'est un robot qui répond à seulement 2 questions et après cela s'arrête ! Par contre pour prélever ça marche bien !!

très déçue
pas moyen de contacter quelqu'un pour arrêter l'abonnement alors que pour commencer cela va tout seul !!!!
je ne comprends pas que cela puisse exister ce genre de galère qui énerve +++
on a autre chose à faire que passer un temps infini pour clôturer un abonnement

Toujours au top. Les produits sont de qualité (mes chiens adorent) et les livraisons programmées tous les 2 mois arrivent toujours à temps. Ce principe de livraison programmée est bien pratique, pas d'oubli possible de passer commande à temps et j'en sais quelque chose 😉. Merci à Veeto pour leur excellent service.

Attention Arnaque
Une fois abonné, il est impossible de suspendre les livraisons, aucun contact n'est possible

Excellentes croquettes et service au top. Je recommande Veeto à des personnes soucieuses du bien être de leur chiens et qui recherchent la qualité avant tout.

Client chez eux depuis quelques années mon chien mange 400g par jour. Les croquettes sont identiques mais un jour bizarrement les 400g ne font plus du tout le meme volume dans la gamelle de mon chien (non ce n’est pas un problème de balance). Et je remarque que mon chien a de plus en plus faim. Il vomit chaque nuit de la bile et 0 croquettes lorsqu’il reste sans manger de 20h à 10h du matin. Vomit systématiquement chaque nuit sur plusieurs semaines. Mon chien est jeune, en pleine santé et après visite chez le veto tout va bien. Le problème vient apparemment des croquettes. Je pense qu’elles sont blindées de produits alourdissant la croquette mais provoquant une digestion beaucoup trop rapide pour le chien. 1h après avoir mangé il creve de faim alors qu’il n’a jamais été tres croquette et n’a jamais réclamé des croquettes..
le problème de plus qui survient c’est surtout l’impossibilité de résilier le compte et de suspendre les livraisons. En effet un tour sur le site et vous remarquerez que le contactez nous est gérer par un chatbot qui plante quand on lui parle de résiliation. Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Il existe une case « prenez rendez-vous pour etre rappelé » qui malheureusement redirige vers un site qui n’existe pas. Et le seul numero que je trouve sur ce site de commentaire suite à la repondre de veeto « nos conseillers sont tous en ligne » et pouf ca raccroche et ce quelque soit le moment ou vous appelez. Je vais suspendre directement auprès de ma banque tout les paiements vers cette plate-forme au moins je ne serai plus facturé et ils arrêteront de m’envoyer des croquettes qui rendent malade mon chien.

Tout c’est bien passé mais les croquettes ne conviennent pas à mes chiens

Il est impossible de résilier tant sur le site qu'en leur adressant un mail ainsi que le prévoient leurs conditions générales de vente.
Les livraisons continuent d'être effectuées et les factures prélevées.
Ils ne sont pas davantage joignables par téléphone!