Alles is het heel goed verlopen. Nadat DPD de levering compleet had verkloot, heeft Matthijs alles heel goed geregeld. Ik zou hier sowieso weer wat bestellen. De nazorg is heel goed geregeld.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
This company sells good quality instruments and also reasonably priced. VSDinstrumenten verkoopt goede kwaliteit instrumenten. Ook zijn ze goed in prijs en betaalbaar. Voor de geoefende spele... Näytä lisää
Ik had snaren besteld voor een collega die 25 jaar in dienst is maar kreeg de melding dat deze sneren niet meer gemaakt werden door het bedrijf. Ik heb contact opgenomen en ben zeer vriendelijk en b... Näytä lisää
Een maand geleden een gitaar gekocht en nog steeds niks ontvangen. Er stond op de website dat de gitaar niet voorradig was maar binnen 1-2 werkdagen geleverd kon worden. Contact met klantenservice g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
VDS instrumenten is specialist op het gebied van piano's en gitaren. Wij zijn de grootste muziekwinkel van Friesland. Een winkel vol digitale piano's en gitaren. Bij ons kan je terecht voor al jou muzikale vragen of gewoon om een praatje over muziek te maken! Jouw toon, onze passie!
Yhteystiedot
Industrieweg 5, 8471AD, Wolvega, Hollanti
- 0850091755
- info@vdsinstrumenten.nl
- vdsinstrumenten.nl
4,3
Erinomainen
176 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Terrible communication, please don't buy here for your own peace of mind!
Terrible communication, bad quality control on the products I bought there. Would not recommend for anyone to purchase anything here.
I sent my purchase back after not being pleased with the quality of my product (flight diana soundwave tenor). The pickup didn't register all of the strings equally loud+ the fretboard had gotten a bad paintjob. The first problem, I admit, is something that i understand can be overlooked. But the bad paintjob could have easily been spotted if the seller would have taken 10 seconds to inspect the product before he sent it to me.
Then the sh*tshow started. First I asked for a retour on the website. A week went by without hearing anything. Then I decided to give them a call, but no one picked up. There's also no anwering machine or anything, just the standard telecomprovider message. I just recounted all the phonecalls I tried to make with them and ended on the fine number of 32. Thirty-two freaking phonecalls for a retour. Eventually, after I messaged them on Facebook DM, Instagram DM, trough the chatfunction on their website and in the commentsection on an instagrampost, I was able to reach them and it turned out that I had to pay for the retour myself because I don't live in The Netherlands, even though the website clearly states 'free retours'. I agreed and went to DPD to send my package back. I didn't trust this thing anymore and decided to pay extra to have my package insured and THANK GOD i did that. DPD delivered my package, but VDS said they never received anything. I had to open an insurance claim and needed to get a simple document filled in by VDS instruments. After a lot of failed attempts to reach them again, he finally made time to fill in the document. But he didn't fill it in correctly... So I had to contact him...AGAIN! Now he finally filled it in correctly and DPD could FINALLY begin their investigation...
I don't think I ever had an experience as frustrating as this. Please don't buy anything here, for your own piece of mind. The reason they can offer some products cheaper then other retailers is because they don't invest anything in customer support. I would rather eat 25 kilo's of pebbles that taste like feces than ever having to deal with these guys ever again.
18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je bericht. Jammer dat je de review op deze manier hebt geschreven, zeker omdat de communicatie tijdens het oplossen van dit probleem juist netjes en persoonlijk verliep.
We begrijpen dat het vervelend was dat je retour vanuit België niet onder de gratis retouren viel. Dat staat ook op de website vermeld, maar we snappen dat dit toch teleurstellend kan zijn.
We hebben je document voor DPD ingevuld zodat de verzekering de schadeclaim kon starten en hopen dat dit inmiddels is afgehandeld. Als er nog iets openstaat, kun je ons altijd bereiken via mail of chat.
Gezellige shop Goede Service!
Gezellige shop. Deskundige medewerker. Neemt de tijd voor de klant. Goede service!
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je leuke review 😊
Fijn dat je je prettig voelde in de shop en dat je goed geholpen bent. We maken graag tijd voor je. 🙌
Geweldige kwaliteit en snel geleverd.
Geweldige kwaliteit en snel geleverd.
Ook het contact met de medewerkers verliep prima via de mail, werd keurig op de hoogte gehouden van mijn bestelde artikelen.
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Wat leuk om te horen 😊
Fijn dat de kwaliteit goed is, de levering snel ging en dat het contact via mail soepel verliep. We staan altijd voor je klaar. 🙌
Goedkoop en veilig winkelen
De goederen hebben garantie en zijn redelijk geprijsd.Blij en tevreden met de aankoop
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je reactie 😊
Fijn dat je je aankoop als veilig en betaalbaar hebt ervaren. Goed om te horen dat je blij bent met wat je hebt ontvangen. 🙌
black jack....
Ik had eind vorig jaar online black jack scartkabel 9mtr besteld voor mijn basgitaar bij VDS Instrumenten in Wolvega, de service was uitstekend net als de snelle levering daar het de volgende dag al binnen was.
Ik ben ontzettend tevreden met VDS Instrumenten en daarom zeker een aanrader voor andere muzikanten
16. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je uitgebreide review 😊
Mooi dat de kabel snel binnen was en dat alles naar wens verliep. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en ons aanbeveelt aan andere muzikanten. 🙌
Piano
Although it took a long time to deliver and there were no updates, the product arrived perfectly and everything was as described. It was an original piece came with a warranty and was absolutely worth both the price and the wait. The piano is just awesome
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 😊
Goed om te horen dat de piano helemaal naar wens is en dat het product perfect is aangekomen. Fijn dat het wachten het waard was. Veel speelplezier. 🙌
Good price, good product, slow delivery
I ordered a blues harp on Thursday as I needed it on Saturday evening for a gig. And the reviews on the site raved about fast delivery. And as the price was good, and they sold my favorite brand, I ordered it.
Well it arrived on Wednesday...four days after my gig.
15. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je feedback 😊
Fijn dat je tevreden bent over de prijs en het product. Jammer dat de levering te laat kwam voor je optreden. Dat had anders gemoeten. Als je iets snel nodig hebt, mag je ons altijd even een bericht sturen zodat we kunnen meekijken naar een snellere optie. 🙌
Good service, satisfied
Good service. Great communications. Nice products.
18. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 😊
Goed om te horen dat je tevreden bent over de service, de communicatie en de producten. Je bent altijd welkom. 🙌
Ik heb een gitaar gekocht
Ik heb een gitaar gekocht, waar ik veel plezier van beleef en het gitaarspelen weer op heb gepakt. Fijn contact en goede hulp.
26. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je bericht 🙂
Leuk dat je weer bent begonnen met spelen en dat de gitaar goed bevalt. Fijn dat het contact prettig was. Veel speelplezier. 🎸
Nux Bassguy '59
Voor het eerst een pedaal voor gitaar besteld bij VDS. Omdat deze net uit was was de levertijd een beetje onduidelijk voor mij. Dit werd supersnel uitgezocht en verteld tijdens 1 kort telefoontje. Professioneel vriendelijk personeel met service hoog in het vaandel. Ik geef niet snel 5 sterren maar VDS verdiend ze!
24. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je mooie review 🙏
Goed om te horen dat alles snel was uitgezocht en dat het contact duidelijk en vriendelijk verliep. Fijn dat je zo tevreden bent met de service. Veel plezier met je nieuwe pedaal. 🎸
Mijn gitaar had wat rammeltjes
Mijn gitaar had wat rammeltjes en dat is goed verholpen.... Ook nieuwe snaren er op laten zetten.
Vriendelijk geholpen en de prijs kwaliteit verhouding waren prima
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 🙂
Fijn dat de rammeltjes netjes zijn opgelost en dat je meteen nieuwe snaren hebt laten zetten. Goed om te horen dat je vriendelijk bent geholpen en tevreden bent over de prijs. 🎵
Behulpzame klantenservice
Behulpzame klantenservice bij vertraagde bestelling door toeleverancier. Ik werd heel goed geholpen en heb uiteindelijk het product ontvangen.
15. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je bericht 🙏
Goed dat je ondanks de vertraging door de leverancier toch fijn bent geholpen. Mooi dat het product inmiddels binnen is. 💬
goede klantenservice
goede klantenservice, instrumenten zijn top!
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je korte maar krachtige review 🙂
Fijn dat je blij bent met onze klantenservice en dat de instrumenten goed bevallen. 🎶
Aanbevolen shop
Goeie communicatie , scherpe prijs en supersnelle levering (eerste bestelling). Een tevreden klant.
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 🙏
Leuk dat de communicatie goed verliep, de prijs scherp was en de levering zo snel ging. Fijn dat je tevreden bent. 🚀
Top ervaring
Snelle service, goede prijs en als eerste voorraad. Helemaal goed.
4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je fijne reactie 🙂
Mooi dat alles zo vlot verliep en dat je precies vond wat je nodig had. Blij dat je zo tevreden bent. 🎸
Very satisfied!
A while ago I ordered the Richwood RPF-65 guitar amplifier. VDS instruments was one of very few suppliers of this particular amp and the price was significantly lower compared to other companies. I am very satisfied with the service of this company and I wouldn't hesitate to order again!
11. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 🙏
Goed om te horen dat de versterker naar wens is en dat je blij bent met de service. Fijn dat je ons in de toekomst weer zou kiezen. 🎵
Aanrader om hier te kopen
Prettige klantenservice, goede prijzen, goede producten (gitaar en bariton ukelele), goed verpakt en betrekkelijk snelle levering (4 dagen). Wat mij betreft zeker een aanrader!
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je uitgebreide review 🙂
Fijn dat je zo tevreden bent over de klantenservice, de prijzen en de instrumenten. Goed om te horen dat alles netjes verpakt was en vlot binnenkwam. Leuk dat je ons aanbeveelt. 🎶
Gitaar met een defect binnen gekregen, nieuwe ontvangen.
Gitaar met een defect binnen gekregen, werd snel op gereageerd na mijn melding. Keurig afgehandeld, gitaar is retour gestuurd en heb een geheel nieuwe ontvangen.
24. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je reactie 🙂
Goed om te horen dat je melding snel is opgepakt en dat alles netjes is opgelost. Fijn dat je nu een nieuwe gitaar in huis hebt. 🎸
Gitaar versterker gekocht
Gitaar versterker gekocht. Duidelijk advies en goede prijs/kwaliteit!
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 🙂
Fijn dat je blij bent met het advies en de prijs en kwaliteit van de versterker. Veel speelplezier. 🎸
Great service and fast delivery
12. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.