Tilasin tuotteen Maanantaina ja paketti lähti matkaan Keskiviikkona. Kiitos matkahuolto vaihtoehdon paketti oli minulla torstaina lapissa. Aina ei ole ollut näin, sen jälkeen kun muuttivat uuteen pyti... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Olen tilannut retki ja pyörävarusteita: vaellusrinkat ja ilmapatjan kummallekin joihin olemme erittäin tyytyväisiä viime kesän vaellusten perusteella samoin pyöriin hankkimiin laukkuihin. Varusteentuo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tuotteet tuli perille ja oli oikeat mutta tilasin DHL Express toimituksen jotta saisin tuotteeni pikimmiten. Tosin siitä ei ollut paljoltikaan hyötyä kun Varuste.netillä kesti 2 vuorokautta pakata pak... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kokemukseni mukaan hyvin ja luotettavasti toimiva verkkokauppa. Minulle kiinnostavia tuotetteita ja taannoin täältä löytyi kaipaamani kapine jopa hiukan edullisemmin kuin sieltä miestä ensin asiaa tut... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Versatile selection of quality outdoor goods. Shop based in Helsinki, Finland and worldwide shipping through our webshop. Expert-level service with a friendly attitude catering all outdoor enthusiasts' needs. We provide only the best gear what we use ourself as well. So for short: only the best of the best gear will do. We keep our prices fair and our selection fresh. We are continuously hunting for interesting products for our and your delight. You're welcomed to visit us at our shop in Konala (North-West of Helsinki) or do easy and secure shopping in our webshop. We are here only for you.
Yhteystiedot
Malminkartanontie 1, 00390, Helsinki, Suomi
- +358 9 4540707
- info@varuste.net
- varuste.net
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tilasin tuotteet jotka pitivät olla…
Tilasin tuotteet jotka pitivät olla varastossa nettisivujen perusteella (tästä syystä tilasin tältä sivustolta). Nyt aikaa kulunut melkein 2kk eivätkä ole vieläkään saaneet tuotteita omalle varastolleen.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Kenkätilaus
Tilasin kengät sunnuntaina ja tiistaina puolelta päivää hain he postista. Uskomattoman nopeaa toimintaa, kiitos siitä. Kengät olivat juuri ne, mitkä pitikin. Tilaan toistekin.
Terv. Airi

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Oma tilaus osui pahaan kohtaan…
Oma tilaus osui pahaan kohtaan helatorstain vuoksi ja paketti pääsi vähän myöhässä matkaan, mutta muuten kaikki meni hyvin. Hyvä valikoima, tilasin Victorinoxin kalalinkkarin.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Hyvä valikoima
Hyvä valikoima, edulliset hinnat ja nopea toimitus!

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Uskomattoman kattava valikoima.
Uskomattoman kattava valikoima vaatteita, kenkiä, varusteita sekä eväitä ulkoiluun eri tarpeisiin sekä harrastuksiin.
Hyvä asiakaspalvelu niin paikan päällä kuin tarvittaessa muutoinkin.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Nopea toimitus ja mahtava palvelu
En yleensä jätä arvioita, mutta nyt on kyllä pakko, kun oli niin hyvä kokemus ensimmäisestä tilauksestani. Lähetys toimitettiin nopeasti, se tuli jo seuraavana päivänä automaattiin. Tämä ei taatusti jää viimeiseksi tilaukseksi varuste.netistä. Mahtavaa palvelua!

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Tilattu tuote tuli perille nopeammin…
Tilattu tuote tuli perille nopeammin kuin odotin.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Löytyi outletista juuri sellaiset…
Löytyi outletista juuri sellaiset vaelluskengät joita hain.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Fast service
Fast service. Product was sent out same day I ordered it.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Nopea toimitus ja hyvin pakatut…
Nopea toimitus ja hyvin pakatut tuotteet!

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Super nopea toimitus
Super nopea toimitus, tuotteet tuli 1,5 päivässä ja kaikki menee käyttöön.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Toivottavasti opin jotain
Asiointi oli tehty helpoksi ja tuotteen toimitus- sekä maksu vaihtoehtoja oli riittävästi. Tilaamani tuote puolestaan oli täysi susi. Luulisi 195 pitkälle tehdyt housut riittävän 185 pitkälle, vaan ei niin ei. Liekkö koko laput menneet vääriin housuihin. Palauttaakkaan en tuotetta voinut, kun olin ennättänyt laput repimään irti. Mainittiinhan se sitten palautusohjeessa, jonka luin jälkeen päin.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Huippu kauppa!
Varuste.net toiminut aina loistavasti. Ei ikinä mitään ongelmia tilausten kanssa!

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Ei kannata tilata verkkokaupasta
Ei kannata tilata verkkokaupasta, ellei tuotetta ole varastolla tilaushetkellä, vaikka sanoisi että muutamassa päivässä lähetettävissä. Myyvät tuotteita joita heillä ei ole tai ole edes tietoa milloin/onko niitä tulossa. Harmi, että aiemmin tosi toimiva ja hyvä kauppa on alkanut tällaiseen. Olemattoman tuotteen myynti on petos.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Surkeata asiakaspalvelua
Surkeata asiakaspalvelua! Tilasin 4kk sitten tuotteen joka ei ole vieläkään saapunut. Tuote oli tarkoitus antaa joululahjaksi ja tiedustelin ehtiikö se saapua jouluksi. Asiakaspalvelija kertoi että tuotetta on varastossa ja uskoo sen ehtivän jouluksi. Kun tuotetta ei ruvennut kuulumaan, soitin uudelleen asiakaspalveluun ja minulle kerrottiin, että asiakaspalvelija oli antanut väärää tietoa ja tuote ei ehkä ehdi jouluksi. Netissä tuotteen arvioiduksi toimitusajaksi lukee tänäpäivänäkin n. 30-45vrk. Soitin 4kk päästä uudelleen asiakaspalveluun ja he eivät vieläkään tiedä koska tuote tulee. Olen maksanut tuotteen ja en osaa sanoa saanko sitä koskaan.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Huono asiakaskokemus
Tilasin kaksi pillillistä hydroflaskin juomapulloa. Sain kuitenkin ainoastaan yhden pillillisen ja toinen tuli normaalikorkilla. Asiakaspalveluun ei saa ensin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja sitten kun ollaan asioitu niin lyövät luuria korvaan. En aio enää asioida kyseisen yrityksen kanssa, koska asiakaskokemus kokonaisuudessan surkea.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Valikoima on laaja
Valikoima on laaja. Siihen ei kuitenkaan saa tutustua rauhassa kun myymäläetsivä kulkee perässä koko asioinnin ajan ja kassalla kassa kysyy vielä haluatko tarkistaa etsivältä, viittasi ilmeisesti kassiini. Etsivä kysyi jotain tyyliin ”maksoiko ne”kassalta. Kun tilillä on kohtuullinen summa rahaa ei ole tarve koskaan varastaa. Pukeudun tavallisiin vaatteisiin. Ei huvita tulla nyt enää liikkeeseen, haluan asioida rauhassa ilman että etsivä hönkii niskaan.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Nopea toimitus!
Olen tilannut täältä aina koirilleni vetovaljaita ja välillä jotain muutakin. Tuotteet on mitä pitääkin ja tulevat tosi nopeasti ellei toimituksesta muuta ilmoiteta! Lämmin suosittelu!

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Asiantuntijuudessa parannettavaa
Toinen kerta nyt parin viikon sisällä kun asioin ja kun on huono kokemus asiakaspalvelusta. Edellinen vierailu oli 6.11., jolloin oli tarkoitus myyjän kanssa miettiä sopivia suksia vaeltamiseen (tästä erillinen arvostelu).
En saanut asiantuntevaa palvelua viimeksi, joten selvitin omatoimisesti mitkä sukset soveltuu tarpeisiini ja tein tilauksen nettikaupassa. Ostin siteiden asennuspalvelun ja laitoin mukaan tarkat ohjeet siteen kiinnityskohdasta sekä pyynnön olla yhteydessä jos on kysyttävää asennuksesta. (Kirjallisuudessa side suositellaan umpihankisuksessa asennettavan hieman edemmäs kuin perinteisesti.)
Noudon yhteydessä, kun tarkastin asennuksen, kävi ilmi, että sidettä ei oltu asennettu antamani ohjeen mukaan. Eikä minuun oltu yhteydessä liittyen asennukseen, kun antamastani ohjeistuksesta poikettiin. Poikkeama oli suuri, yli 10 cm, mikä luultavasti olisi vaikuttanut oleellisesti hiihdetävyyteen. Onneksi osasin epäillä asennusta ja olin ottanut mittanauhan mukaan.
Kassan asiakaspalvelijalta sain hyvää palvelua kun huomautin virheestä ja pari tuntia myöhemmin minulla oli toinen suksipari johon asennus oli tehty oikein.
Eräsuksipuolen asiantuntijuudessa vaikuttaa olevan osaamisaukko kun siteen asennuksen yhteydessä ei ole osattu huomioida, että umpihankisuksen asennus eroaa perinteisestä. Ja tämän lisäksi selkeää huolimattomuutta asennuspalvelussa kun asiakkaan antamia ohjeita ei ilmeisesti ole luettu lainkaan.

Vastaus yritykseltä Varuste.net
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







