Tilasin tuotteen Maanantaina ja paketti lähti matkaan Keskiviikkona. Kiitos matkahuolto vaihtoehdon paketti oli minulla torstaina lapissa. Aina ei ole ollut näin, sen jälkeen kun muuttivat uuteen pyti... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Olen tilannut retki ja pyörävarusteita: vaellusrinkat ja ilmapatjan kummallekin joihin olemme erittäin tyytyväisiä viime kesän vaellusten perusteella samoin pyöriin hankkimiin laukkuihin. Varusteentuo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tuotteet tuli perille ja oli oikeat mutta tilasin DHL Express toimituksen jotta saisin tuotteeni pikimmiten. Tosin siitä ei ollut paljoltikaan hyötyä kun Varuste.netillä kesti 2 vuorokautta pakata pak... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kokemukseni mukaan hyvin ja luotettavasti toimiva verkkokauppa. Minulle kiinnostavia tuotetteita ja taannoin täältä löytyi kaipaamani kapine jopa hiukan edullisemmin kuin sieltä miestä ensin asiaa tut... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Versatile selection of quality outdoor goods. Shop based in Helsinki, Finland and worldwide shipping through our webshop. Expert-level service with a friendly attitude catering all outdoor enthusiasts' needs. We provide only the best gear what we use ourself as well. So for short: only the best of the best gear will do. We keep our prices fair and our selection fresh. We are continuously hunting for interesting products for our and your delight. You're welcomed to visit us at our shop in Konala (North-West of Helsinki) or do easy and secure shopping in our webshop. We are here only for you.
Yhteystiedot
Malminkartanontie 1, 00390, Helsinki, Suomi
- +358 9 4540707
- info@varuste.net
- varuste.net
4,3
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Aina erinomainen asiakaspalvelu ja…
Aina erinomainen asiakaspalvelu ja luotettavat toimitukset. Reklamaatiotilanteissa korjaavat tai korvaavat.
6. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Hei Tiina!
Kiitos paljon palautteestasi! On ihanaa kuulla, että kaikki on mennyt loistavasti.
Meillä Varuste.netissä asiakaspalvelu ja toimitukset ovat meille sydämen asia. Jos joskus tulee reklamaatiotilanne, hoidamme sen kuntoon nopeasti ja vaivattomasti.
Aurinkoisia ulkoiluhetkiä,
Varuste.netin tiimi
Muutaman tilauksen jälkeen
Olen tehnyt tähän mennessä muutaman eri tilauksen ja jokaisella kerralla lähetysajat ovat pitäneet paikkansa.
Myös palautus prosessi oli vaivaton. Asiakaspalvelu on hyvää, mutta hieman viestiin vastaaminen oli hieman hidasta.
Sivusto on selkeä ja nopeasti toimiva. Se, että kanta-asiakkaaksi päästessä saa pieniä alennuksia on hieno lisä hyvään ostoskokemukseen.
27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Morjesta Heikki,
Kiitos paljon loistavasta palautteestasi ja viidestä tähdestä! On mahtavaa kuulla, että lähetysajat ovat pitäneet paikkansa ja että palautusprosessi on sujunut vaivattomasti.
Pahoittelemme, että viesteihin vastaaminen on ollut hieman hidasta, asiakaspalvelussamme on ollut hieman ruuhkaa. Pahoittelut tästä!
Iloitsemme toki myös siitä, että pidät verkkokaupastamme. Ja hei, kanta-asiakasalennukset ovat tosiaan kiva bonus, eikö vain?
Kiitos vielä kerran ja toivottavasti näemme sinut pian uudestaan ostoksilla!
Uskomattomia ulkoiluseikkailuja toivottaen,
Varuste.netin tiimi
Erittäin hidasta toimintaa
Tilaus tehty ja maksettu maaliskuussa, mutta ei ole vieläkään saapunut. Tilaushetkellä tuotetta näytti olevan varastossa. Asiakaspalvelulla kesti lähemmäs 3 viikkoa vastata, kun tiedustelin asiaa sähköpostitse.
6. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moro Marko,
Ikävää kuulla, että kokemuksesi meistä on ollut noinkin kehno. Suuret pahoittelut tästä!
Ymmärrämme, että on erittäin turhauttavaa odottaa tilausta näin pitkään. Välillä emme saa tavaraa arvioidun ajan puitteissa varastoon, josta aiheutuu ikävää odottelua.
Olemme myös todella pahoillamme, että asiakaspalvelumme vastaaminen kesti useita viikkoja. Viestit luetaan ja niihin vastataan saapumisjärjestyksessä, mutta ymmärrämme, että odottamasi aika on todella pitkä.
Laitan kokemuksestasi palautetta eteenpäin!
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Upeita ulkoilmahetkiä toivottaen,
Varuste.netin tiimi
Ei mitään moitittavaa.
27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Minna,
Kiitos täyden viiden tähden palautteesta!
Arvostelusi on hyvin tyhjentävä, siihen ei tarvitse lisätä mitään. Aivan ihanaa kuulla, että kaikki on mennyt niin nappiin kuin suinkin on mahdollista.
Toivotamme sinulle upeita ulkoiluhetkiä,
Varuste.netin tiimi
Teillä on huippu tuotteet
Teillä on huippu tuotteet. Apua valintoihin saa hyvin. Henkilökunnalla positiivinen asenne.
2. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moro Antti,
Kiitos paljon mahtavasta palautteesta!
On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteisiimme ja että henkilökuntamme on voinut auttaa sinua myymälässä positiivisella asenteella.
Toivottavasti seuraavalla kerralla saadaan tähtiarvostelu neljästä viiteen tähteen, nähdään pian uudestaan!
Upeita ulkourheiluhetkiä toivoen,
Varuste.netin poppoo
Kuinka pitkä on kohtuullinen toimitusaika?
Kesä kuluu, mutta tilausta ei kuulu. Tein tilauksen huhtikuun lopulla 2024, yhä edelleen odotan toimitusta. Viimeisin viesti oli, että "melko varmasti" tuote saadaan varastolle. Jotenkin ei enää jaksa uskoa, että tästä päästään maaliin. Taisin joutua tahtomattani mikrosijoittajaksi huonolla tuotto-odotuksella ☹️
4. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Anu,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme tilannetta ja viivästystä tilauksesi toimituksessa. Ymmärrämme, että tilanne on turhauttava, kun odotus on venynyt näin pitkäksi.
Valikoimassamme on tuotteita, joita ei ole suoraan varastossa, mutta jotka ovat tilattavissa toimittajilta. Toimittajat antavat meille arvion tuotteen saapumisesta, ja päivitämme tämän tiedon verkkosivuillemme. Valitettavasti nykyisessä maailmantilanteessa viivästyksiä voi kuitenkin tulla esim. tuotannollisista ja logistisista syistä johtuen.
Järjestelmämme lähettää automaattisia tilannepäivityksiä, mutta mikäli toivot tarkempaa tietoa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Pyrimme selvittämään tilannetta parhaamme mukaan tai löytämään vaihtoehtoisen ratkaisun. Voit halutessasi myös peruuttaa tilauksesi ja saada täyden hyvityksen missä kohtaa tahansa.
Arvostamme palautettasi. Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta, joten kaikki palaute on meille tärkeää.
Pahoittelemme vielä kerran aiheutunutta vaivaa ja toivotamme sinulle mukavaa kesää tästä huolimatta,
Varuste.netin porukka
Loistava asiakaspalvelu sekä selkeä…
Loistava asiakaspalvelu sekä selkeä nettikauppa
27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Jyrki,
Iso kiitos palautteestasi. :)
On ilo kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme ja verkkokauppamme selkeyteen ja helppokäyttöisyyteen. Pyrimme tarjoamaan parasta mahdollista palvelua, joten on hienoa kuulla, että olemme onnistuneet tässä.
Toivotamme sinulle mahtavaa kesää ja upeita ulkoilmaseikkailuja!
Varuste.netin poppoo
Hyvä valikoima
Hyvä valikoima, hyvät hinnat, nopea toimitus 👌
27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Tamara,
Kiitos paljon ilahduttavasta palautteestasi.
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen valikoimaamme ja palveluumme. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää, ja arvostamme, että jaoit kokemuksesi kanssamme.
Toivotamme sinulle mahtavaa kesää ja hienoja ulkoilmaseikkailuja!
Varuste.netin porukka
Hyvä hinta ja nopea toimitus
Fast shipping and good prices.
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Hi Andreas,
Thank you for your delightful review.
We are glad to hear that you are satisfied with our fast shipping and good prices.
Thank you for sharing your feedback with us. We are constantly striving to meet our customers' expectations and provide the best possible service, so it is wonderful to hear that we have succeeded in this.
We wish you an amazing summer and fantastic outdoor adventures!
Varuste.net staff
Varokaa huijareita
Harmi kun tähän pitää jättää edes yksi tähti. Täys kusetus koko myynti. Tuote tuli kyllä perille mutta tekstiilin printit jäi pesukoneeseen.
5. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Jussi,
Kiitos palautteestasi.
Ikävä kuulla, että tuotteen kanssa on käynyt tällä tavalla. Pidämme valikoimassamme ainoastaan laadukkaita tuotteita, jotka kestävät pitkäaikaista käyttöä. Tässä tapauksessa kuulostaa siltä, että tuotteessa on valitettavasti ollut jokin valmistusvirhe.
Reklamaatio-osastomme onkin jo selvittänyt tilanteen ja ollut sinuun siitä yhteydessä.
Toivotamme tästä huolimatta mukavaa kesää ja hienoja ulkoilmahetkiä,
Varuste.netin porukka
Turha reissu Konalaan vanneteipin…
Turha reissu Konalaan vanneteipin toivossa.
Verkkosivujen varastosaldoissa näemmä pientä heittoa todelliseen tilanteeseen verrattuna. Palvelu myymälässä sinällään hyvää.
16. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka,
Kiitos paljon palautteestasi.
Ikävä kuulla, että tarvitsemaasi tuotetta ei löytynyt. Pidämme verkkokaupan saldot ovat ajantasalla, mutta joskus valitettavasti saattaa tapahtua varastovirhe mikäli tuotteen viimeiset kappaleet ovat juuri myyty.
Mikäli saldotilanne näyttää alhaiselta, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme niin autamme sinua tarkistamaan tilanteen ja tarvittaessa varaamaan tuotteen, jotta turhaa reissua ei pääse käymään.
Toivotamme sinulle tästä huolimatta mahtavaa kesää ja upeita ulkoilmaseikkailuja!
Terkuin,
Varuste.netin porukka
Luotettavaa palvelua
Luotettavaa verkkokauppaa usean ostokokemuksen perusteella.
15. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Ville,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteestasi.
Mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme. :)
Upeaa kesää ja huikeita ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin porukka
Hyvä kokemus
Tilasin ensimmäistä kertaa ja kaikki sujui moitteetta. Erityiskiitos nopealle toimitukselle!
5. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Eva,
Iso kiitos palautteestasi.
On ilo kuulla, että kaikki sujui niin hienosti kuin vain suinkin voi. Toivottavasti palaat kauppaamme uudestaankin. :)
Ihanaa kesää ja huikeita ulkoilmahetkiä toivottaa,
Varuste.netin porukka
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Pasi,
Iso kiitos palautteestasi.
Ihan mahtavaa kuulla, että homma toimii kuten pitääkin. :)
Toivotamme sinulle upeaa kesää ja huikeita ulkoilmaseikkailuja!
Terkuin,
Varuste.netin porukka
Tavara löytyi helposti ja nopeasti
Tavara löytyi helposti ja nopeasti. Kiitos
27. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Niki,
Kiitos paljon palautteestasi!
Hienoa kuulla, että löysit tarvitsemasi tuotteen helposti ja nopeasti. Tervetuloa taas uudelleen. :)
Toivotamme sinulle aurinkoista kesää ja upeita ulkoilmahetkiä!
Terkuin,
Varuste.netin jengi
Toimituksen nopeus.
29. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Eija,
Kiitos paljon ilahduttavasta arviostasi.
Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti tilauksen kanssa. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen, joten on hienoa kuulla, että olemme onnistuneet tässä.
Toivotamme sinulle aurinkoista kesää ja upeita ulkoilmahetkiä!
Varuste.netin poppoo
Tavaraa oli heti toimitukseen ja tuote…
Tavaraa oli heti toimitukseen ja tuote tuli ripeästi.
28. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Anssi,
Kiitos paljon ilahduttavasta palautteestasi.
Ihan mahtavaa kuulla, että kaikki sujui niin hyvin kuin vain suinkin voi. :)
Toivotamme sinulle upeaa kesää ja huikeita ulkoilmaseikkailuja!
Varuste.netin porukka
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Kari,
Kiitos paljon ilahduttavasta palautteestasi! On ilo kuulla, että olet tyytyväinen tuotteisiimme ja hintoihimme.
Yhden tähden verran jäi vielä parannettavaa - siinä meille tavoitetta ensi kertaan :)
Toivotamme sinulle mahtavaa kesää ja upeita ulkoilmaseikkailuja!
Varuste.netin poppoo
Tuotteiden toimitusfiasko
Tuotteiden toimitusfiasko
Alunperin pyysin ilmoittamaan kun tuotetta olisi saatavilla. Tuli ilmoitus, että tuotetta on varastolla, ja tilasin tuotteen. Kun tilauksesta on nyt kulunut viikko, tuote makaa edelleenkin jossain varastolla. Asikaspalvelu on kuulemma niin ruuhkainen ettei kykene vastaamaan. No eipä siellä myymälässäkään kyllä pahemmin palvella, vaan pidetään hyvin mieluusti toriiokouksia työkavereiden kanssa. Kalliita tuotteita surkealla palvelulla.
Edit: 10.6. tuotteesta ei edelleenkään ole hajua. Tilaus tehty 19.5.
27. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Petteri,
Pahoittelemme tilannetta ja aiheutunutta vaivaa. Olemme vastanneet viestiisi tilanteen korjaamiseksi ja teemme parhaamme, jotta tilaus saadaan kuntoon mahdollisimman pian.
Ymmärrämme turhautumisesi ja arvostamme kärsivällisyyttäsi. Jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Varuste.net
Kauppana rehti ja pitää minkä lupaa
Kauppana rehti ja pitää minkä lupaa, Tuotevalikoima on monipuolinen kauttaaltaan, Varastosta loppuneet saa yleensä tilaamalla ne ilmoitetulla toimitusajalla.
Retkimuonien aineosaosaluettolointi on vielä puutteellista.
26. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Pekka,
Kiitos paljon palautteestasi ja mukavista sanoistasi! Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen kauppaamme ja monipuoliseen tuotevalikoimaamme.
Pahoittelut, että retkiruokien ainesosaluettelot ovat olleet puutteellisia. Otamme tämän palautteen tosissamme ja pyrimme parantamaan tilannetta.
Kiitos vielä, että otit aikaa jakaaksesi palautteen kanssamme.
Mukavaa kesää ja huikeita ulkoilmahetkiä toivottaa,
Varuste.netin porukka
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.