Buenas tardes, contacte con esta empresa porque queremos poner una silla salvaescaleras en casa de mis padres. En la visita, ha venido un comercial llamado Alejandro y nos ha explicado que modelo era... Näytä lisää
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Nos ha venido a visitar vuestro técnico Oscar Tena y la verdad es que ha sido una maravilla. En total hemos visto tres elevadores y una rampa retráctil y las soluciones técnicas que ha aportado extrao... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ya disponíamos de silla elevadora. El comercial volvió otra vez para darnos el presupuesto de otra silla salvaescaleras que queremos instalar en otra zona del domicilio. El comercial Manuel ha sido am... Näytä lisää
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Me gusto la rapidez con la que me dieron la cita para la inspección y lo mejor fue que tenía mi presupuesto luego de la inspección del técnico. Me ofrecieron la opción más cómoda y que mejor se adapta... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.
Yhteystiedot
4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Vastaus yritykseltä valida.es
Estimada Sra. Silvia,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su experiencia fue muy positiva y que la explicación recibida fue sencilla y fácil de entender.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Vastaus yritykseltä valida.es
Estimado Sr. García,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que destaca la profesionalidad y el trato agradable recibidos.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy buen trabajo del técnico que revisa la salvaescaleras. Las peticiones que he hecho por teléfono sobre cambios el la titularidad de la máquina están todavía sin darles una respuesta.
El trabajo del técnico lo valoramos muy positivamente.
El contacto telefónico es a veces irregular, todavía no hemos conseguido modificar la titularidad de la silla, aunque lo hemos solicitado en numerosas ocasiones.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä valida.es
Estimada Sra. Zurbano,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con el trabajo realizado por el técnico durante la revisión de la salvaescaleras. Le agradecemos especialmente que haya querido destacarlo de forma tan positiva.
En relación a la titularidad de la silla, hablaremos con la persona responsable para estudiar la viabilidad de esta modificación y revisaremos su caso con la atención que merece.
Gracias de nuevo por hacernos llegar su opinión, ya que nos ayuda a detectar aspectos a mejorar.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Tracte professional i honest
20. huhtikuuta 2026
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Benvolgut Sr. Xavier,
Moltes gràcies per la seva valoració.
Ens alegra saber que destaca el tracte professional i honest rebut. Per a nosaltres és fonamental oferir un servei transparent i de confiança.
Rebi una cordial salutació,
Equip VALIDA
Atención personal y servicio
21. huhtikuuta 2026
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Estimada Sra. Esther,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que destaca la atención personal y el servicio recibidos.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Buenas atención y comprensión de mis…
Buenas atención y comprensión de mis necesidades
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä valida.es
Estimado Sr. José,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida y que supimos comprender sus necesidades. Para nosotros es fundamental escuchar a cada persona y ofrecer un asesoramiento cercano, claro y adaptado a cada situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
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Estimado Sr. Manuel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato recibido por parte del técnico y con las explicaciones ofrecidas. En VALIDA damos mucha importancia a ofrecer una atención cercana, profesional y clara en cada visita.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Vastaus yritykseltä valida.es
Estimada Sra. Arribas,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida por parte del comercial durante la visita. En VALIDA trabajamos para ofrecer un trato cercano, profesional y de confianza desde el primer momento.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Respuesta rápida. Un buen comercial.
Respuesta rápida. Trato agradable y amabilidad.
20. huhtikuuta 2026
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Estimado Sr. Miguel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de la respuesta y con el trato recibido por parte de nuestro servicio postventa. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer una atención ágil, cercana y amable.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Vastaus yritykseltä valida.es
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida estuvo a la altura de sus expectativas y que la conversación le transmitió conocimiento, claridad y exactitud. Para nosotros es muy importante ofrecer un asesoramiento riguroso, comprensible y útil en todo momento.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
No era la hora que habíamos quedado…
No era la hora que habíamos quedado para la visita,pero el comercial muy amable y cordial
21. huhtikuuta 2026
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Estimado Sr. Oliveras,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos que la visita no se realizara a la hora prevista. Aun así, le agradecemos que haya querido destacar la amabilidad y cordialidad del comercial. Tomamos nota de su comentario, ya que para nosotros es importante cuidar tanto la atención personal como la puntualidad en cada visita.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
La persona q vino a casa fue muy…
La persona q vino a casa fue muy competente y resolvió todas nuestras dudas.
Ahora hay q pensarlo y, por supuesto si nos decidimos volveremos a contactar sin duda.
21. huhtikuuta 2026
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Estimada Sra. Mayca,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la persona que realizó la visita a su domicilio les atendió con competencia y pudo resolver todas sus dudas. En VALIDA damos mucha importancia a ofrecer un asesoramiento claro, cercano y adaptado a cada caso, para que puedan valorar la mejor opción con total confianza.
Quedamos a su disposición para cuando decidan retomar el tema.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Mi experiencia está siendo HORRIBLE…
Mi experiencia está siendo HORRIBLE con esta empresa.
AVISO importante a todo el que vea estas opiniones antes de contratar.
Viene el comercial muy amable al que , creo, puntuamos con 5 estrellas.
Se abona la mitad del proyecto para la realización del mismo.
Luego se abona la otra mitad el día ANTES de la instalación.
OJO, nunca abonen el resto ANTES.
Para que no me contesten como a otros, mi Expediente 76735, número de pedido 263200327.
Si quieren más datos míos no tengo inconveniente en darlo.
Resto del pago el 25 de marzo 2026.
Intento de instalación 26 de marzo.
No se puede por ERROR en la medida del comercial o de "PROGRAMITA" fantástico que lleva.
A partir de ahí, esperar, esperar, esperar.......sin respuestas adecuadas ni fiables.
Hay que hablar con Sonia, responsable de TODO, no hace nada, ellos ya han COBRADO, les importa muy poco la situación que tienes en tu casa. Una silla sin instalar, estorbando, la persona para la que está destinada la silla elevadora ya no puede hacer uso de la misma por el espacio que utiliza la silla y su guía como si estuviera puesta, pero con el riesgo de caída de la misma, sin fijar al suelo.
RECLAMAS, RECLAMAS, RECLAMAS....y no hacen absolutamente nada.
Solicito la devolución, por lo menos, de la mitad que había que abonar el día antes de la instalación y no lo hacen.
ELLOS YA HAN COBRADO y tu situación les da absolutamente igual.
NO CONTRATEN CON ELLOS POR FAVOR.
Se lo recomiendo con total sinceridad.
Un saludo a todo el que lea todo esto.
Gracias.
Como pueden leer en la respuesta de Valida siempre igual bla, bla, bla y no hacen nada.
Si está en mi casa el material sin instalar ¿porqué n hacen la devolución del dinero?
¿porqué no se llevan un material que me está estorbando?
Una solución que deben de tomar en "días", ¿Porqué llevo un mes reclamando y nadie hace absolutamente nada?
Insisto en que, espero, esta opinión valga para que alguien piense antes de contratar con ellos.
Un saludo.
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Estimado Sr. Pozo,
Ante todo, gracias por compartir su experiencia con tanto detalle y por facilitarnos los datos de su expediente. Entendemos perfectamente su malestar y vamos a analizar con detenimiento qué ha podido suceder, pues no es nada habitual.
Nos gustaría trasladarle varios puntos importantes con total transparencia:
- En VALIDA trabajamos con un proceso de fabricación a medida, por lo que las fechas de instalación pueden verse condicionadas por la producción y planificación técnica. Aun así, lo que usted describe no es el estándar de servicio que ofrecemos.
- La política de pagos por fases responde a este tipo de productos personalizados, pero en ningún caso debe traducirse en una sensación de desatención o falta de respuesta por nuestra parte.
- Nos preocupa especialmente lo que comenta sobre la instalación no finalizada y las molestias que le está generando en su día a día, ya que precisamente nuestra misión es mejorar la calidad de vida, no lo contrario. Vamos a revisarlo con mucha atención.
Dicho esto, queremos trasladarle un mensaje claro: su caso está siendo revisado de forma prioritaria. Hemos trasladado personalmente su incidencia al responsable del departamento correspondiente para analizar qué ha ocurrido exactamente y darle una solución rápida, concreta y definitiva.
Nuestro objetivo ahora mismo es resolver lo sucedido.
Lamentamos sinceramente la experiencia vivida hasta ahora, pero vamos a reconducir la situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Porque me explico la oferta de sillas…
Porque me explico la oferta de sillas que tenían ustedes y lo más apropiado a mis necesidades
20. huhtikuuta 2026
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Estimada Sra. María,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que nuestro asesor pudo explicarle de forma clara las distintas opciones de sillas salvaescaleras y orientarle hacia la solución más adecuada para sus necesidades. Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento cercano, profesional y personalizado.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
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Estimada Sra. Hernández,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el técnico le ofreció una atención muy clara y explicativa, y que además destacó por su amabilidad y educación. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
David,ha sido muy agradable,me ha…
David,ha sido muy agradable,me ha explicado todo minuciosamente y con gran profesionalidad.
20. huhtikuuta 2026
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Estimada Sra. Fraile,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que David le atendió de forma tan agradable y profesional, y que pudo explicarle todo con detalle y claridad. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un asesoramiento cercano, completo y de calidad.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy mal servicio postventa
Muy mal servicio postventa . Después de 3 días esperando un técnico ni han aparecido. En estos servicios deberían de ser profesionales.
18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Estimada Sra. María,
Lamentamos sinceramente la impresión que nos traslada.
Nos gustaría poder revisar su caso con detalle y darle una respuesta acorde a lo que comenta. Para ello, le agradeceríamos que nos indicara el número de referencia de su máquina, ya que así podremos identificar el equipo y comprobar qué ha sucedido exactamente con la asistencia técnica.
Quedamos a la espera de esta información para poder ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy buena atención.
Muy buena atención.
Nos explicó todo muy detalladamente y nos ofreció las opciones que se adecuaban más a nuestras posibilidades.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä valida.es
Estimado Sr. Manuel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que recibió una muy buena atención y que pudo contar con una explicación detallada, así como con un asesoramiento adaptado a sus posibilidades. Para nosotros es muy importante ofrecer soluciones personalizadas, claras y ajustadas a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Fue muy buena por que nos dio varias…
Fue muy buena por que nos dio varias opciones para que se adecuara a nuestras necesidades. También el tiempo de visita fue bastante rápido.
20. huhtikuuta 2026
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Estimado Sr. Zafra,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del asesor fue muy buena, y que pudo ofrecerles varias opciones adaptadas a sus necesidades. También valoramos muy positivamente que la visita se realizara de forma ágil y eficiente.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Vastaus yritykseltä valida.es
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la opción recomendada le fue expuesta de forma clara y satisfactoria. Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento comprensible, profesional y adaptado a cada situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Trustpilot-kokemus
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