Vakanties.nl Arvostelua 

Boekingproces was heel eenvoudig en snel.Ben erg enthousiast.Hebben de reis gevonden en direct kunnen boeken zonder strubbelingen.

Fijne website met scherpe prijzen. Ideaal dat je zelf je vluchten kan kiezen. Goede klantenservice en flexibel boekingsproces.

Ons hotel was overboekt en met de klantenservice super goed contact gehad. Uiteindelijk hebben ze volgens mij een dag werk er aan gehad, maar hebben wij (met een upgrade!) in ons oorspronkelijke hotel een top vakantie beleefd.

Vakanties.nl heeft een website met een zeer gebruikersvriendelijke customer journey en user interface.

Makkelijk zoeken. Makkelijk vergelijken. Makkelijk e.e.a. aan te passen als jij dat wilt. Al je boekingen op 1 duidelijke plek; vluchten, hotels, autohuur; de hele mikmak.

Ook vorige reizen worden bewaard als je dat wilt. Veel agency voor jou als gebruiker. Opvallend: alles 1 op 1 hetzelfde als Z00 v er. Maakt niet uit; als het werkt, werkt het.

Het was over het algemeen vrij duidelijk om een boeking te doen bij jullie,

Met vriendelijke groet
Jacobus Bikker

Ik vind echt super deze site

Het was een duidelijke site en het boeken ging heel gemakkelijk. Normaal gaan we altijd naar een reisbureau nu voor het eerst zo gedaan.

We hebben al verschillende reizen geboekt bij jullie en steeds tevreden. Als we vragen hebben krijgen we altijd heel snel antwoord en oplossing

Wij boeken nu voor de zesde keer dat moet genoeg zeggen,

Wat ging er mis ?
Alles!
Tot en met dat ze zelf namen verkeerd schrijven en dan weigeren dit aan te passen en dan beginnen over extra wijzingskosten .

Verschrikkelijk bedrijf, alleen maar ellende van gehad en totaal incapable personen werken daar.

Alles lekker makenlijk jij bepaald waar waneer je hotel je luchthaven je verzekeringen.
Heb je dan nog vragen kan je ze bellen

Makkelijk te boeken met vooraf duidelijk aangegeven wat bij denoeojs was inbegrepen.

We hadden al eens een vakantie geboekt vroeger en waren heel tevreden en zeker met de prijzen! Daarom terug geboekt.

duidelijke website, goede prijzen, heldere communicatie en vakantie gevonden die we zochten

De accommodaties beter controleren op gebreken en veiligheid.
Wat een enorme teleurstelling!
Wij zijn absoluut geen kritische reizigers en zijn normaal gesproken snel tevreden. We hebben via andere reisorganisaties meerdere keren geboekt en daar altijd met plezier goede reviews achtergelaten. Maar over deze vakantie kunnen we helaas weinig positiefs zeggen.
De ellende begon al bij aankomst. De transfer was ronduit slecht geregeld. Na aankomst hebben wij minimaal anderhalf uur moeten wachten voordat het vervoer naar het hotel geregeld was. Een waardeloze start van je vakantie.
Eenmaal in het hotel werden we opnieuw teleurgesteld. De badkamer van onze kamer was zichtbaar slecht onderhouden en slordig afgewerkt. Verkleuringen en aanslag rond de douchebak en afvoer, vieze/verkleurde kitnaden en een afwerking van de tegels die er gewoon niet uitziet alsof het ooit netjes is afgewerkt. De foto's spreken wat ons betreft voor zich. Niet eens een douche gordijn, een lichte stroom spanning was voelen op de douchekop en op de wasbak kraan😱
En dan de schoonmaak: in 7 dagen tijd is onze kamer slechts één keer schoongemaakt. Voor schone handdoeken moesten we vervolgens maar liefst drie keer zelf aan de bel trekken.
Wij verwachten echt geen luxe of vijfsterrenhotel voor dit geld. Maar een schone kamer, fatsoenlijke badkamer, voldoende handdoeken en een normaal geregelde transfer lijken ons toch wel het absolute minimum.
Voor ontbijt moesten we 15 min lopen naar een ander hotel van hun, ook nergens vermeld!
De ligging ten opzichte van het strand is prima, maar dat kan voor ons helaas niet goedmaken hoe deze vakantie is verlopen.
Wij zijn echt niet snel negatief, maar dit was voor ons een van de meest teleurstellende hotelervaringen die we hebben gehad. Wij zouden hier zelf absoluut niet opnieuw boeken.
Dit betrof Dolonit Vila hotels durres Albanië.

je staat er helemaal alleen voor als je op de bestemming land. je komt aan en je moet je melden bij de busmaatschappij. dan duur een ritje normaal 1 u duurt nu 2,5 u. daar aangekomen bij het hotel moet je alles zelf regelen nou dat is niet heel erg, maar niemand nog steeds niet gezien van reisbureau. normaal krijg je een welkomsdrankje of een gesprekje voor evt. excursies, maar we moesten het maar uitzoeken want niemand gezien of gehoord. nou zijn wij ervaren reizigers maar toch wel prettig als je voor de eerste keer op tenerife komt dat je iets te weten komt wat je veilig kan doen daar. dus niet.

Echt een bizar slechte organisatie.. We hebben een 5 ster resort geboekt direct aan het strand en zonder kinderen. We vieren vandaag namelijk onze trouwdag en dachten onszelf te verwennen met een superdeluxe vakantie in Egypte. Nou vergeet het maar, we worden afgezet bij een compleet ander resort vol met kinderen, 4 ster en aan een drukke straat. Denk je dat ze met een oplossing komen? Vergeet het maar, je word gewoon aan je lot overgelaten. Bel je het noodnummer, krijg je iemand aan de telefoon die een paar keer over erg hard zucht en alleen naar herhaald dat ze niks voor je kunnen doen op dit moment. Als je mailt Met deze ellendige club krijg je een geautomatiseerde mail terug dat ze erg druk zijn en het wel ff kan duren voordat ze reageren. Als je maar 10 dagen op vakantie bent schiet dat dus ook niet op. Kortom: Boek never nooit bij deze organisatie. Ik kan vakanties.nl beloven dat ze nog LANG niet van ons af zijn. WAARDELOZE ORGANISATIE

Wat een DRAMA! We hebben via vakanties.nl een reis geboekt naar JAZ ELITE CASA DEL MAR BEACH, zoals ook op onze boekingsinformatie en de factuur is bevestigd. Maar we zijn nu gedropt in het veel minder luxe zusterhotel JAZ CASA DEL MAR RESORT. Het hotel geeft aan dat vakanties.nl de boeking heeft ondergebracht bij schauinsland reisen en MTS en dat daar een fout is gemaakt. Maar beide bedrijven reageren NERGENS op! Zij moeten de fout herstellen voordat het hotel ons wil overplaatsen in het hotel dat we hebben geboekt en betaald.

We zijn inmiddels al twee dagen aan het bellen, mailen, bij de receptie wachten enz. maar niemand helpt ons! Zelfs via het noodnummer van beide organisaties worden we niet geholpen, ookal is overduidelijk dat de fout niet bij ons ligt. Dit is onacceptabel! Het is toch te idioot voor woorden dat je als klant hier aan je lot wordt overgelaten?

Los het probleem onmiddellijk op vakanties.nl. Je laat je gasten toch niet stikken?! Neem in ieder geval direct contact met ons op zodat we weten waar we aan toe zijn. Jullie snappen vast wel dat wij het hier zeker niet bij laten zitten en alles in het werk zullen stellen om dit recht te zetten. Desnoods via de juridische weg.

Zeer goede site duidelijk en overzichtelijk