Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Esperienza assolutamente negativa! Servizio clienti assente e vergognoso. In più di 3 mesi dalla restituzione del reso mai ricevuto ne riparazione della borsa rotta dopo una settimana, ne il rimborso della suddetta. Mi sento presa in giro visto che non rispondono e se rispondono passano il problema all'ufficio amministrazione. Ancora dopo piu di 3 mesi sono senza borsa e senza rimborso! A dir poco scandaloso!
Dopo un’attesa di quasi due mesi, mi sarei aspettata una soluzione concreta per il mio problema. Possiedo una borsa modello Beatrix, dalla quale si è staccato il puntale di ottone che tiene insieme i laccetti di chiusura. Mi sono rivolta al servizio clienti per sapere dove poter trovare un pezzo di ricambio, ma mi è stato semplicemente consigliato di rivolgermi al negoziante nonostante gli abbia specificato che si trattava di un regalo e che quindi non sapevo chi fosse.
Mi aspettavo un’assistenza più attenta e orientata al cliente da parte di un marchio di cui mi fido, ma ho riscontrato tutt’altro: nessuna reale disponibilità ad aiutare, solo un rimpallo di responsabilità.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
