Upstairs24 Arvostelua 

Mauvaise qualité.
Vis qui se casse, cache trou qui se casse également.
Echelle censé se rabattre, mais impossible car sinon j’arrache le placo.

Le produit est conforme cependant le montage est laborieux environ 6 heures a deux ...la notice malheureusement peu détaillée.

Bien pour le produit mais notice de montage et mise en place très trop succincte

Produit conforme et de qualité.
Petit problème de livraison de la responsabilité du transporteur avec un carton endommagé et absence de 3 petites pièces de fixation de la rambarde. Très bonne et rapide réaction de Upstairs 24 qui m'a envoyé les pièces manquantes. Très bon traitement de ce petit problème avec échange de mail. Merci à M G. Panherz pour son efficacité.
Très satisfait.

Je commande peu sur internet et me méfie toujours car de nombreux sites sont frauduleux, ou en tout cas difficiles à joindre dès qu'on a un souci ; J'avais d'autant plus d'appréhension qu'il s'agit d'un site Allemand, langue que je ne parle pas. Ici, la livraison a certes pris plus de temps que prévu (mais qui s'explique du fait de problèmes d'approvisionnement en matières 1ères), avec un peu de matériel abîmé (à priori lors du transport), néanmoins, je mets 5 étoiles car chaque fois que je les ai contacté (pour avoir une idée du délai de livraison, puis suite aux dommages constatés), j'ai obtenu des réponses très rapides (J+2 max), mon interlocuteur s'exprimant en français, et surtout un nouveau matériel m'a été renvoyé dans la foulée.
À noter que nous n'avons pas encore tenté de monter l'escalier, j'espère donc que la qualité du matériel sera la même que celle du SAV.

Le delai de livraison a ete respecte .On a commande un escalier exterieur HOLLYWOOD avec palier et 1rampe et celui-ci correspond a nos attentes .Bonne qualite des materiaux et assemblage facile . Par contre la notice de montage peut etre amelioree

Livraison rapide et produit conforme à mes attentes....a l exception de 2 marches qui présentaient des défauts d aspect
2 relances par mail pour avoir un remplacement, aucune réponse en 15 jours

Les mails tombaient en indésirables, mon pb semble avoir été pris en compte
A suivre, mais pour le moment les 4 étoiles semblent méritées

Livraison rapide et produit correspondant au descriptif. Montage facile

Produit parfait correspondant aux attentes. Rapport qualité prix excellent.

Nous avons commandé nos escaliers un dimanche. On nous annonçait un délai de 15 à 20 jours. Le Vendredi suivant, je recevais un appel du livreur!!! La livraison a été ultra rapide. Le site est très bien fait avec toutes les explications nécessaires, les fiches techniques etc.
Nous n avons pas encore de retour concernant le produit en lui même puisque nous ne l avons pas encore monté.

Livraison rapide
Échelle à monter difficilement. Il faut prépercer les marches, elles ne s'emboîtent pas facilement, il faut utiliser un marteau. On a un peu abimé les vis car on a dû forcé.
L'échelle est lourde, pour la ranger contre le mur, il faut faire attention. On a installé l'échelle sur du placo. On pense que ça ne va pas tenir longtemps. On est en train de chercher une autre solution plus pérenne.

Escalier de bonne facture, livraison rapide, prix très compétitif par rapport à la concurrence….

Bon rapport qualité prix. Par contre, la qualité des escaliers n'est pas exceptionnel (que du contre-plaqué).
Le temps de montage : 7h à 2, pas évident à monter.
Par contre très bonne explications

Livraison dans les délais .
Produit correspondant à mes attentes pour un prix convenable

Colis arrivé, mais je ne suis pas au courant et surtout je n'ai pas de colis...???

Produit correspondant au descriptif et à la photo
Facile à monter notice conforme
Livraison très rapide 4 jours ouvrable

Reçu rapidement, facile à monter.

Livraison et qualité des produits

livraison ultra rapide et produit parfaitement conforme à la description.