UPS Arvostelua 598

Ble utsatt for regelrett forsøk på svindel ved import av ost. UPS er ikke interessert i å rette opp egne feil, men sender nye, feilaktige fakturaer. Sylfrekt! At et internasjonalt spedisjonsfirma kan holde et SÅ uprofesjonelt nivå er skremmende. Synd det ikke er mulig å gi null stjerner. Styr for guds skyld unna!

Leveransene går alltid greit, men jeg har store problemer med faktureringen av toll. De sender ut regningene på papir fra Malta, noe som gjør at det kan gå en måned før den kommer i postkassa, noe som som oftest betyr at den allerede er sendt til innkasso. og en purring med gebyr har kommet for lengst. Er rimelig lei av å betale salærer på purringer på en faktura som opprinnelig var på under 300,- Ringt ett par ganger til regnskapsavdeling med spørsmål om det går ann å få regningen på annen måte. svaret var nei. Har tre leverandører som har benyttet UPS, har nå fått alle tre til å gå over til DHL eller Bring, da får man i det minste faktura elektronisk.

Jeg har bestilt tre pakker som ble sendt gjennom UPS, og hver gang har jeg opplevd problemer med leveringen. Hver gang har jeg måttet kontakte kundeservice fordi det enten står at jeg ikke har skrevet navnet mitt på ringeklokken (noe jeg har gjort), eller at sjåføren har forsøkt å levere, men at mottakeren (jeg) ikke var hjemme – til tross for at jeg har vært hjemme hele dagen.

Når jeg ringer kundeservice og spør om sjåføren kan ringe før levering, får jeg beskjed om at de ikke har arbeidstelefon..

Jeg forstår ikke hvorfor dere ikke kan utføre jobben dere er ansvarlige for: å levere pakker til mottakeren. Det er svært skuffende å oppleve dette nivået av dårlig service. Med så mange dårlige anmeldelser er det tydelig at UPS risikerer å miste kunder, og dette vil på sikt kunne skade virksomheten.

Basert på mine erfaringer kommer jeg ikke til å bruke UPS igjen. Jeg forventer langt bedre service fra et selskap som hevder å være profesjonelt.

Kundebehandlere Lyver å er Frekke i Telefonen
De stjeler Pakker som De ser har en Høy
Verdi Å Bare Finner på Unnskydninger
Hele gjengen er en Gjeng med Drittsekker
De Finnes Fortsatt Pga De Leverer til
Store Firmaer å gjør Det Riktig Mens
Private Personer Gidder Dem ingenting
Å Gjøre noe Med

UPS fremstår som ren svindel. Selskapet påstår rutinemessig å ha forsøkt å levere varer, men uten å lykkes. For oss var dette andre gang vi ventet hele dagen hjemme den dagen leveranse var avtalt, men ingen dukket opp. Selskapet sender deretter melding om at varen må hentes på et sentrallager. Disse lagrene ligger ofte langt unna. Dette sparer UPS for alt arbeid knyttet til leveransen.

Utvilsomt verdens dårligste nettside og kundeservice. Imponerende lite brukervennlig. Uendelig tull med moms og toll.

Every time I'm told UPS will be handling my shipping, I know I might as well just cancel my order.
I'm always told to either choose between a UPS access point, or home delivery, except UPS access points are several kilometers apart, and are an hour away from where I live. For some reason they can't just deliver to a post office or parcel box like every other shipping service.
Home delivery is useless too. The drivers will not call you to let you know they're about to drop your package off, and they don't have a means of entering apartment buildings like other shipping services do, so if they can't open your door, they won't deliver your package, causing you to have to wait several days to reschedule your delivery.

Useless service.

The driver can't figure how to get to my house, and instead of calling me they just return the package to the terminal.
What's wrong with a phone call?? And not the first time.
I will in the future refuse to use sellers only offering UPS as the shipment method.

Købte et batteri til Mac som skulle leveres af UPS. Fik pakken 3 uker etter at den ble kjøpt. Pakken skulle etter avtale leveres på avhentningsplass, men ble levert foran min dør da jeg ikke var hjemme. Pakken min lå da 7 timer i minus grader før jeg kom hjem. Pakken var åpenlyst i stykker og tingene var ved at falde ut. Jeg har klaget til UPS uten held. 9 uker etter kjøp har jeg mottat regning for toll og MVA. Der var ingen “proof of delivery” av min pakke da den ble etterlatt foran døren min. Alt i alt har dette været spill av pengene mine og spill av tid og UPS Norge har ikke det som minner om service eller kundeservice.

Jeg har flere ganger vært i kontakt med UPS for å avtale levering til et access point ettersom vi er på jobb. Likevel reiser de gjentatte ganger hjem til oss. Min samboer og jeg har ringt minst åtte ganger. Vi gir opp! Firmaet i Italia har nå sendt varen på nytt med DHL. I pakken er et skjørt til eget bryllup. Aldri mer en bestilling med UPS som courier. Jeg skulle ønske en slapp å gi en stjerne i det hele tatt.

En sjåfør som ikke kan lese adresser og sjåfører som ikke har telefoner. 😂

De klarer åpenbart ikke utføre jobben sin, som alle konkurrenter klarer. I mitt tilfelle lot de ikke engang meg gjøre jobben for dem, å hente pakken selv.

Helt utrolig at UPS fortsatt eksisterer, når alle andre tjenester fungerer utmerket. Jeg hadde ikke noe valg i forb. min pakke. Hvis det skjer igjen, vil jeg finne en annen nettbutikk/leverandør som ikke har avtale med UPS

Dette er den verste opplevelsen jeg har hatt med en transporttjeneste. Pakken min, som skulle være gaver til bursdag og jul, har forsvunnet, og ingen tar ansvar. Sporingen stopper opp, og selv om kundeservice svarer, skjer det ingenting. Problemet forblir uløst, og jeg mister bare tid. Dette er helt uakseptabelt! Tiden og pengene mine er bortkastet. Jeg anbefaler ingen å bruke denne tjenesten. Elendig kundeservice og null pålitelighet!

Kjøpte 2 t-skjorter på nett hvor jeg betale moms og toll. Uheldigvis så måtte den ene t-skjorten byttes, der retur ble bestilt via UPS slik at alt gikk gjennom ett selskap.
UPS forsikret meg om at jeg ikke skulle betale noe ny moms og toll når den bytta varen ble returnert.
1 uke etter pakken var levert kom en ny regning på moms og toll fra UPS på den t-skjorten som ble byttet.
Jeg kontakter dem og sier at dette er jo allerede betalt, men får tilbake:

«forsendelse 1 og 2 anses som to forskjellige forsendelser, og dermed fortolles slik også.»

Jeg forklarer videre at dette er jo ikke mitt problem, da er det UPS som ikke har gjort jobben riktig mtp eksport og re-import.

UPS kjører på med ansvarsfraskrivelse, og hiver problemet over på meg som kunde.
Her må jeg selv rydde opp og søke om refusjon på toll der jeg ikke får tilbakebetalt ett dobbelt fortollingsgebyr som er gjort av UPS.

Dette er andre gang jeg har vært så uheldig at mine bestilinger blir levert med UPS. Begge gangene fikk jeg beskjeden "forsøkt levert". Begge gangen har jeg jobbet på hjemmekontor, og ingen av gangene ble det ringt på døren. Endte opp å måtte hente på ekspedisjonskontoret deres (noe som kostet meg en del penger i og med at jeg benytter bilkollektivet), og nå sist blir den levert til en forretning på andre siden av byen. Så ja, UPS leverer, bare ikke dit det skal.

«Forsøkt levert» sto det, til tross for at jeg var på hjemmekontor. Ingen ringte på døren og ingen ringte på mobil. Pakken ble levert til en annen bydel i en kiosk jeg aldri hadde hørt om og en halvtimes gange fra leiligheten. Utrolig dårlig service!

Som alltid så klarar ni ikke levera till angitt tidpunkt. Och som alltid så får jag en melding att "vi har försökt att nå mig och att dem ska pröva en annan dag.. vad r d för b.s... jag vet väl att d inte har ringt eller noen som varit här för att levera..

Pakken ble transportert fra Roma til Oslo på ett døgn. Jeg bor på Jessheim og har nå ventet på at pakken skal fraktes fra Oslo til Jessheim i 6 døgn. Ved kontakt med kundeservice ble det opplyst at pakken er blitt forsøkt levert. UPS bilen kom til Jessheim og ikke leverte pakken min og dro tilbake. Men sporingsstatus viser at "leveringen er forsinket på grunn av alvorlige værforhold." Det har imidlertid ikke vært noen endringer i værforholdene på Østlandet de siste fem dagene, hvorfor har bilen snudd seg 2 km unna meg.

Avtalt med Ups at de skulle levere til hentested men de forsøkte levering hjemme mens jeg var på jobb, hvor de så sendte pakke tilbake til distribusjon, og jeg får den for sent ihht avtalt tid

Hver gang jeg mottar en pakke med UPS, må jeg selv følge nøye med for å finne ut når den kommer. Det gis ingen beskjed om at pakken har ankommet, og de gjør ingen forsøk på å levere den den til deg, til tross for at statusen viser “Package is out for delivery”. Den eneste måten å finne ut hvor pakken din er, er ved å undre seg over hvor den har blitt av, spore den selv, og deretter håpe at den fortsatt ligger på postkontoret. Du blir nemlig heller ikke varslet om at den er levert dit. Dette gjør opplevelsen utrolig frustrerende – et helt ubrukelig system.