UniversoCeramiche.it Arvostelua 

I migliori di tutti!

Il mio ordine non è stato dei più semplici da gestire: per esigenze personali ho dovuto rinviare la consegna più volte e, nonostante questo, ho sempre trovato grande disponibilità e cortesia. L'azienda si è dimostrata estremamente flessibile e attenta alle mie necessità, venendomi incontro ogni volta senza creare alcun problema.

Durante la consegna si è verificato anche un inconveniente piuttosto insolito che, come poi è emerso, non era visibile dall'esterno e quindi non imputabile all'azienda. Nonostante ciò, il personale ha preso la situazione con grande serietà, ascoltando le mie segnalazioni e impegnandosi concretamente per trovare una soluzione soddisfacente.

Un plauso particolare va all'assistenza clienti (in particolare Davide): sempre rapidissima nelle risposte, disponibile, professionale e soprattutto gentile. È raro trovare un servizio post-vendita così attento e orientato al cliente.

Quando si verifica un problema, ciò che fa davvero la differenza è il modo in cui viene gestito. In questo caso Universo Ceramiche ha dimostrato correttezza, disponibilità e attenzione, trasformando una situazione potenzialmente negativa in un'esperienza che mi fa sentire di consigliarla senza esitazioni.

Grazie ancora a tutto il team.

Personale molto disponibile
E consegna ottima

Ho ricevuto il mio ordine molto veloce. In due giorni avevo tutto. L’unica pecca che le scatole erano praticamente aperte. Potevano sigillare meglio che con un corriere come brt hanno rischiato nel momento della consegna di rompersi.
Alla fine ho avuto ragione. Nel vater -water si è manifestato una crepa. Cosa si fa adesso?

good price and good product and it arrived in one piece nor broken

Ho acquistato delle piastrelle Marazzi e Ragno su Universo Ceramiche e l'esperienza è stata perfetta. I tempi di consegna sono stati rispettati con precisione e l'imballaggio era impeccabile. Un valore aggiunto fondamentale è stata l'assistenza via chat: ottima, rapida e sempre pronta a risolvere ogni dubbio in tempo reale. Prodotti di altissima qualità e servizio clienti al top. Venditore affidabile che consiglio vivamente a chiunque cerchi serietà e velocità!

enorm goede service. we hadden een toilet ontvangen met breuk. na contact te hebben gehad werd ons binnen twee weken een nieuwe toegestuurd, zonder bijkomende kosten.

azienda puntuale ed efficiente, molto soddisfatta

Gentili e disponibili

Produit de qualité a des prix tres intéressants et un service après vente tres professionnel qui a répondu a mon besoin de façon optimale.
Merci pour tout.

buon pomeriggio, ho ordinato un tagliapiastrelle montolite fatto a mano in questo negozio. il servizio clienti è eccellente, la consegna è eccellente. vi auguro il meglio ! Sono molto soddisfatto e lo consiglio a tutti!

Rapidità nella consegna.
Imballaggio perfetto

Azienda affidabile e seria, ho ricevuto la merce integra e nei tempi previsti.
Metto 3 stelle solo perché il colore del materiale da me ordinato non corrisponde alla foto presente nel sito. Non ho fatto un reso perché non ho voglia di perdere tempo, ma ho pensato fosse utile segnalarlo.

Ho acquistato una coppia di sanitari sospesi ad un prezzo competitivo.
Ottima anche la consegna.
Erano ben imballati ed assicurati ad un bancale.

Buongiorno.
Mi congratulo vivamente per la disponibilità dimostrata e la sollecitudine per l'invio della merce richiesta.

Affidabilità del servizio

Molto contenta! Tutto come da descrizione . ottimo trasporto e veloce ! Grazie

Top très bo produit

Sehr sehr schöne Keramik WC s, absolut hochwertig , der Shop ist sehr zu empfehlen, super Kommunikation, alles sogar auf deutsch, mit Hinweis -was vermerkt werden soll- damit bei eventueller Beschädigung die Versicherung greift, vielen Dank für alle Infos und die wirklich schnelle Lieferung

Consegna veloce e prodotti intatti