Commande non expédiée et vendeur injoignable
Commande passée le 9 mai pour un kit de reconditionnement carburateur, paiement via PayPal.
Plus de 10 jours après, ma commande était toujours indiquée “En cours de préparation” sur mon compte client. Je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande, alors que j’avais bien reçu le mail de création de compte du site.
J’ai tenté de contacter le vendeur à plusieurs reprises sur deux numéros de téléphone différents, sans aucune réponse. J’ai également envoyé des mails à deux adresses différentes, sans retour.
Le site annonce “Livraison rapide, envoi sous 24/72h”, ce qui a influencé mon choix, mais je n’ai jamais reçu d’information d’expédition, de numéro de suivi ou de réponse du vendeur.
J’ai finalement ouvert un litige PayPal avec captures à l’appui, et PayPal m’a remboursé intégralement très rapidement.
Expérience très décevante : absence totale de communication, commande non expédiée et vendeur injoignable.
20. toukokuuta 2026
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