UmeterArvostelua 

Ik gebruik nog steeds de nieuwe app, My.UMeter. Werkt allemaal goed.
Ik lees hier dat mensen moeite hebben met het verwijderen van een account. Een e-mail sturen en wachten op een reactie hoeft niet. Je kan het gewoon zelf verwijderen door in te loggen op de website.

Klik rechtsboven op het radertje Profiel > Persoonsgegevens. Vervolgens scrollen naar beneden en zie je staan:

Account met alle data verwijderen
Uw account inclusief meterstanden wordt uit het systeem verwijderd.
U kunt deze actie niet ongedaan maken.
Vergeet niet een bestand met alle meterstanden to downloaden.

Klik op button: Verwijder alles

Probeer al weken mijn verleende toestemming om de meter uit te lezen in te trekken maar krijg geen enkele reactie.

Klantenservice is niet bereikbaar.

Ga de stap maken richting autoriteit persoonsgegevens.

Matige interface, erg weinig intuïtief en ingewikkeld. Ook niet erg flexibel wanneer je tarieven wijzigen.
Daarnaast veel storingen.
Ook sinds kort geen contactmogelijkheden meer....

Zij verdienen uiteindelijk wel aan jouw gegevens (en dat is prima) maar dan ook graag een beter stuk software graag

Update september 2023: sinds 2 maanden zijn ook de gegevens of niet meer actueel of niet beschikbaar. Advies: HARD WEGRENNEN EN ANDERE LEVERANCIER KIEZEN

In het begin werkte de app goed, maar nu al weken geen nieuwe data, ook geen mailtje gehad dat er wat is.

Probeer me al weken uit te schrijven en mijn toestemming tot uit te lezen van de meter stop te zetten. Blijven ondanks mails de meterstanden gewoon uitlezen!

Werkt voor geen meter. Waardeloze app. Absoluut geen energie insteken . Zonde van je tijd. Al weken bezig . Mail gestuurd geeneens antwoord. W jansen elburg

Gratis app die een goed overzicht geeft. Werkt naar behoren.

Zoals zovelen… ging gewoon niet werken. Ook na doorgeven alle gevraagde gegevens. Geen reacties op vragen en mails.
Wat mij betreft; stop er geen tijd en energie (😀) in!!

Zolang je gebruikt maakt van deze dienst is alles top … besloten om zelf een p1 meter aan de slimme meter te hangen en deze service op te zeggen …

Maar hier zit het probleem op geen enkele mail wordt gereageerd heb er al 9 gestuurd ook via Facebook messenger wordt nergens op gereageerd en een optie om je zelf af te melden is er niet …

Contact met Liander gehad maar die geven aan niks te kunnen doen en adviseren klacht in te dienen bij een organisatie even de naam kwijt ..

Dus mensen realiseer je aanmelden is zo gedaan maar er vanaf komen is een ander verhaal …

App ziet er super uit. Overzichtelijk en veel gegevens. Umeter live al maanden uit of stock. Communicatie slecht geen reactie op vragen. Informatie op site wordt niet bijgewerkt.

November j.l. registratie op Umeter gerealiseerd. 7-12-2022 krijg ik een mail met bericht dat er een validatiefout is. Mijn opgegeven nr. van slimme meter komt niet overeen met nr. van de netbeheerder. Verzoek foto van nr. aan te reiken; 8-12 gedaan. 19-12 weer bericht over validatiefout. Bij mijn check blijkt dat er gegevens worden opgehaald bij de buren. Hoe dit heeft kunnen gebeuren is onduidelijk; mogelijk heb ik 't zelf foutief vermeld (maar kan het me amper voorstellen..). Advies Umeter een week later (!) : verwijder uw locatiegegevens en daarna opnieuw locatie invoeren. Dus verwijderd; verwerking van dit verwijderen kost wederom 2 werkdagen. Ben benieuwd of ik überhaupt bericht krijg van feitelijke verwijdering; wacht maar weer af.
Waardering nu is slechts 1 ster - mijn registratie als persoon is gelukt. Inhoudelijk heb ik nog verder niets te waarderen daar ik het nog steeds niet kan gebruiken. Maar waarom gaat alles zo extreem traag? Waarom duurt beantwoording mail zo lang? Al met al zijn we al meer dan een maand bezig zo en resultaat tot heden = zero.

Na het installeren van de app, bericht gekregen dat het validatieproces 5 dagen zou duren. We zijn nu enkele weken verder en de app werkt nog steeds niet. Wel kreeg ik 3x een mail dat
het opgegeven meternummer niet klopte met dat van onze energieleverancier. Dat was niet waar, foto gestuurd, men antwoordde dat er een fout in het systeem zat, excuses voor het ongemak. Maar er gebeurde niets Wel nog nog 2x hetzelfde mailtje over nummers die niet kloppen. Ik mailde hierover waarna om geduld werd gevraagd. Dat is inmiddels bijna op.

Waardeloos niet te bereiken aanvraag loopt al weken

Prima app. Goede overzichten en daardoor duidelijk inzicht in je verbruik.
Een paar dagen niet in kunnen loggen maar kreeg wel een week overzicht van mijn gebruik.
Prima service. Hopen dat alles nu goed blijft werken.

Ooit was dit handig, maar de laatste tijd hapert de website en de app heel veel. Marketing website is in 2 jaar niet meer bijgewerkt. Geen reactie op emails of twitter vragen. Zijn betere aanbieders beschikbaar

Waardloos. Kan niet inloggen, niet bereikbaar. Wat gebeurd er met je gegevens?

Fijne onafhankelijke app. Geeft goed inzicht in het verbruik. Soms wat problemen met inloggen en het ophalen van data.

Prima app. Goede overzichten en daardoor duidelijk analyse voor jet verbruik.
Nu helaas al een paar dagen niet in kunmen loggen. Op mail wordt niet gereageerd. Zo kan het werkt mooi maar slecht dat ze niet reageren.

Veel storingen
Kan vaak niet inloggen en traag