UKKO.fi Arvostelua 

VAROITUS YRITTÄJILLE – UKKO KIRJANPIDON TOIMINNASTA

Haluan jakaa vakavan varoituksen kaikille yrittäjille.
Tuttavani toiminimen kirjanpito oli Ukko Kirjanpidolla usean vuoden ajan, ja heidän tekemien virheiden seurauksena verottaja määräsi hänelle yli 25 000 euron lisälaskun.

Kyse ei ollut yksittäisestä inhimillisestä virheestä, vaan useiden peräkkäisten vuosien kirjanpidon epäonnistumisesta.

Verotoimisto vahvisti, että tämä ei ole poikkeus, vaan he näkevät Ukko Kirjanpidon asiakkailta vastaavia ongelmia toistuvasti.

Verotoimiston neuvo oli yksiselitteinen:
”Älä missään tapauksessa siirrä kirjanpitoasi Ukolle.”

Tämä tapaus osoittaa, että virheellinen kirjanpito voi tuhota pienyrittäjän talouden yhdessä hetkessä.

Pidä siis huolta, että kirjanpitosi on osaavissa ja vastuullisissa käsissä.

Jos vain testaatte palvelua, niin kannattaa muistaa lopettaa se ajoissa ennen 6 kk testijakson päättymistä, sillä muuten laskua alkaa tulemaan. Ja bonuksena vielä se, ettei laskutuksen aloittamisesta / 6 kk täyttymisestä tule mitään ilmoitusta viikkoa tai kahta etukäteen. Asiakaspalvelu väisti kaksi kertaa kysymyksen siitä, miksi moinen ilmoitus puuttuu. Lieneekö joku kätevä keino tienata pari euroa testaajiltakin...

Kaikki osa alueet toimivat sujuvasti, laskutus helppoa kuten myös asiakkaiden ja tuotteiden perustaminen järjestelmään

Ukko toimii todella hyvin ja on edullinen vaihtoehto kaikenlaiselle yrittämiselle. Helppokäyttöinen käyttöliittymä ja selkeä logiikka. Tykkään!

Järjestelmä toimii loistavasti. Apuja olen saanut nopeasti aina kun olen tarvinnut. Erinomaista palvelua Ukko.fi porukka. Kiitos!

Selkeää ja kehittyvää palvelua. Hankaluuksia meinaa tuottaa kun yritykseni omistaa vaikka mitä niin niistä pitää selvityksiä tehdä.

Ärettömän helppo, ystävällinen ja ymmärtävät työntekijät sekä hinta on varsin kilpailukykyinen

en suosittele aloittavalle yrittäjälle, enkä kyllä muillekaan. samalla rahalla saa oikeata asiantuntevaa kirjanpitopalvelua, missä oikeasti vastaillaan kysymyksiin ja puhelimeen. en nyt ala omaa keissiä tähän avaamaan, mutta en todellakaan koe että sain rahoille vastinetta.

Olin toiminimiyrittäjänä muutaman vuoden UKKO.fi:n kirjanpitopalvelussa. Lähdin, kun kyllästyin heidän asiakaspalvelun hitauteen ja koko sovelluksen hitauteen.

Tänä vuonna olen hoitanut omaa kirjanpitoani ja samalla olen tutkinut, miten he ovat tiliöineet menoni ja tuloni. Tiliöinnit heittelevät ihmeellisesti ja niitä on kirjattu usealle eri tilille, vaikka kulut olisivatkin tulleet samalta yritykseltä. Esimerkiksi yhden IT-pilvipalveluita tarjoavan yrityksen palveluiden kuukausittaiset laskut on kirjattu vuoden ajalta KOLMELLE eri tilille, atk-kulut, tietoliikenne, muut vähennyskelpoiset kulut.

Portaali hidastui koko ajan ja se on jaettu useisiin napsautuksiin, eikä heitä kiinnosta päivittää sovellustaan. He eivät kuuntele käyttäjiään sivustonsa parantamiseksi. Asiakaspalvelu kyllä esittää, että korjausehdotukset ja toiveet huomioidaan, mutta todellisuudessa mitään ei tapahdu.

Joko Ukolla on käyttäjämäärä räjähtänyt käsiin, joka hidastuttaa portaalia ja rasittaa asiakaspalvelun tappiin, tai laatua on laskettu huomattavasti.

Iloisesti ja auttavalla asenteella vastaava asiakaspalvelu ei auta enää, kun sinne yhteyden saaminen on hidasta ja heidän kanssa kommunikointi ei edistä asiaa, palvelu toimii koko ajan hitaammin ja johtoryhmä heittää kapuloita rattaisiin taustalla.

Sain lisäselvityksen puhelinneuvonnasta, se on tärkeä osa Ukkoa.

Ollut yrittäjä 2007 lähtien. Ehdin olla yhden kuukauden mukana, kun irtisanoivat sopimuksen, kun eivät tykänneet siitä, että esitin kysymyksiä. Asiakaspalvelu on lastentarha, ottavat asiat henkilökohtaisesti. Laskutus ei ole selkeä, ”loukkaantuivat” kun esitiin kysymyksen miksi ensimmäisen laskutusjakso oli 01.05.2025 – 31.05.2025 ja toinen jakso alkoi 31.05.2025 – 30.06.2025 ja kesäkuun veloitus oli 30.6 suoraan kortista. Sain vastaus, että laskutus on 30 päivän jaksoissa, missään ehdoissa lukee niin, kun vaadin näyttämään missä ehdoissa lukee niin, sain irtisanomisilmoituksen.
En suosittele, koko yrityksestä ja konseptista tule pyramidihuijaus mieleen.

Ukko jättänyt yrityksemme ALV ilmoituksen tekemättä määräaikaan mennessä.

Todella ala-arvoista sekä petoksellista toimintaa.

Olemme naisystäväni kanssa toimineet aiemmin toiminimiyrittäjinä ja päätimme perustaa osakeyhtiön jotta voisimme harjottaa toimintaamme saman yrityksen alaisena.

Päätimme tutustua UKKO.fi palveluihin sillä sitä markkinoitiin helppona ja sujuvana. Myyntiesittelyssä meille esitettiin seuraavaa:

-Palvelusta ei tarvitse maksaa ennenkuin yrityksen tilillä on liikevaihtoa = todellisuus oli että palvelusta laitettiin lasku ENSIMMÄISENÄ päivänä kun palvelu aukesi rekisteröinnin jälkeen. Samalla kun meille myytiin 3kk -50% niin palvelumaksu oli täysimääräinen eikä meillä edes ollut mahdollisuutta vielä kerryttää tilille varoja.

-Myyntiesittelyssä meille selostettiin että Ukon kautta voi rekisteröidä osakeyhtiön perustamisvaiheessa vain yhden osakkaan, mutta perustamisen jälkeen ilmoittamalla heille niin osakkuuden voi jakaa = todellisuus, ohjeistettiin tekemään muutosilmoitus YTJn sivuilla mikä olisi maksanut 280€ jo maksetun 280€ perustamismaksun päälle. Emme maksaneet vaan vetosimme mitä meille markkinoitiin ja ilmeisesti hoitivat asian, tosin kuittausta tälle emme ole saaneet.

-Myyntiesittelyssä kerrottiin että kaksi eri toimialaa ei ole ongelma Ukolle = todellisuus, vain yksi toimiala on rekisteröity eikä laskua pysty luomaan sillä kyseinen toimiala ei edes löydy heidän valikosta milloin ohjelma ei anna luoda laskua.

-Päätimme ottaa UKKO turvan ainakin hetkeksi kokeilun vuoksi = lasku tuli lähes heti palvelun aukeamisen jälkeen ilman mitään vakuutuskirjoja, vakuutusehtoja tai muitakaan tietoja mistä edes maksaa ja mitä vakuuttaa.

-Palvelun rekisteröinti jäi keskeneräiseksi kun herjasi että pitää liittää yritystilinsä, tämä ei onnistunut sillä Ukon palvelu herjasi yrityksen osoitetietoja. Kertoivat että siinä menee 2-4 viikkoa ennenkuin yritys on rekisteröitynyt YTJ:n sivuille milloin se on myös ukossa = todellisuus, yritys oli rekisteröity YTJn rekisteriin parin päivän sisällä ja tästä kun tentattiin myyjää et mikä kestää niin yhtäkkiä kaikki olikin kunnossa.

-Myyntiesittelyssä kerrottiin että yrityksen perustamismaksun voi siirtää suoraan yrityksen menoihin = todellisuus, palvelu ei anna lisätä menoa sillä sitä ei ole maksettu yritystililtä mille ei ole ollut edes mahdollista kerätä varoja ennen palvelun aukeamista. Tämä kuitattiin että asiakaspalvelu siirtää sen menoihin, ei ole näkynyt.

Kiteytetysti mikäli olet perustamassa osakeyhtiötä niin joudut tekemään saman työn vaikka perustaisit sen iteksesi tai UKON kautta. PIenemmällä stressillä pääsee mikäli et sekaannuta UKKOA koko kuvioon sillä toiminta omasta mielestäni täyttää jo petoksen määritelmän sillä tuotetta myydään eri kasvoilla kun mitä todellisuus sitten on. Olemme tästä asiasta reklamoieet asiakaspalveluun jossa todettiin seuraavaa:

"Kiitos soitostasi ja pahoittelut, että asiakkuutesi ei ole alkanut sujuvasti.

Vein palautteesi rekisteröinnin hitaudesta ja epäselvyydestä eteenpäin ja kehitämme palveluamme palautteesi mukaan.

Olen nyt laittanut sinulle alennukset 3 kuukauden palvelumaksuihin. Alennuksen määrä -50%. Valitettavasti alennusta ei saa jo olemassa olevalle laskulle vaan alennukset alkavat seuraavasta laskusta eteenpäin.

Jotta saat tilisi auki, lisääthän maksukorttisi ja maksat tuon olemassa olevan palvelumaksun täytenä. Seuravat laskut tosiaan muodostuvat sitten alennettuna.

Kun sitten taas myyjä totesi että olemassa oleva palvelumaksu hyvitetään kokonaan sekä seuraavat kolme kuukautta ovat veloituksetta.

Palvelumaksu on edelleen avoimena yrityksen tilillä viikonkin jälkeen.

Eniten tässä kaikessa ottaa päähän se että minä ehdotin tätä palvelua naisystävälleni helppouden takia sillä minäkään en ole aiemmin ollut osakeyhtiötoiminnassa tai sen perustamisessa. Tämä on ollut todella kaukana siitä ja vaatinut tuntitolkulla omaa aikaa perehtyä ja selvittää. Tullakseni siihen lopputulokseen että näillä tiedoilla olisin selvinnyt täysin ilman UKKO palvelua ja vain ottanut jonkun muun kirjanpitäjäksi. Toivon että tämä on vain sattumaa että kohdallemme osui kokematon/oppiva asianhoitaja ukon puolelta. Jos ei niin on todella härski toimintamalli jota markkinoidaan melko laajasti helppona ja varmana palveluna.

Asiakaspalvelun laatu täys 0, joudut itse tekemään kaiken ja kyselemään perään... Paskin tilitoimisto mitä olen käyttänyt.

Helppokäyttöinen, toimiva palvelu

Olin asiakkaana 12 kk. Asiakaspalveluun ei saanut yhteyttä luotettavasti. Viesteihin vastattiin, jos vastattiin, jopa 2 viikon viiveellä. Puhelimessa sai jonottaa, että sai asiakaspalvelun kiinni. Huomasin 5 kk asiakkuuden jälkeen, että kuitteja oli merkitty yksityisiksi menoiksi minulta kysymättä. Jouduin kuukauden vääntämään asiasta asiakaspalvelun kanssa, ja vasta verottajan kirjallisella vastauksella suostuivat liittämään kuitin kirjanpitoon. 8kk asiakkuuden jälkeen huomasin, että kirjanpito heitti noin 30 000 euroa ja selvitin, että Ukko.fi ei ollut vienyt alkusaldoja kirjanpitoon kirjallisesta lupauksestaan ja valtakirjasta huolimatta. Kun tästä olin yhteydessä, ilmoittivat laskuttavansa kirjanpidon tarkistuksesta 75€ + alv alkava tunti. Lisäksi Ukko.fi ilmoitti, etteivät tee veroilmoitustani, jos en jatka sopimusta yli sopimuskauden. Minulla oli 12 kk määräaikainen sopimus, jonka piti sisältää veroilmoitus. Vaati juristin kanssa laaditun kirjallisen reklamaation sopimusrikkomuksesta, jotta korjasivat kirjanpidon ja tekivät veroilmoituksen sopimuksen mukaisesti.

Käytettävyys ja helppous

Erittäin helppokäyttöinen ja toimiva laskutuspalvelu!

Olin 8kk ollut ukon asiakkaana toiminimellä,kunnes tuli spostia että Ukko yrittäjä-palvelua ei ole mahdollista jatkaa poikkeavan tilikauden vuoksi. 8 kk meni ennenku huomasivat "virheen"?? Pahoittelivat ja kehottivat etsimään uuden tilitoimiston. Ja erittäin iso miinus, ketään ei saa vastuuseen! Asiakaspalvelusta ei mitään hyötyä, eivät osaa sanoa mitään vaan siirtelevät vastuuta eteenpäin!
Joten en missään nimessä suosittele kenellekkään. Menee rahat hukkaan ja ei ollenkaan luotettavaa kirjanpitoa!