Die Produkte sind gut und detailliert beschrieben. Der Bestellprozess war intuitiv und einfach und das Produkt wurde schnell geliefert. Außerdem bin ich bis jetzt absolut zufrieden mit dem Rudergerät,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Wir haben ein Faltrad gesucht für unsere Wohnmobil Reisen. Dadurch kam ich auf eure Webseite. Ausschlag gab unter anderem, dass man eine Probefahrt machen kann. Gleich einen Termin reserviert. Die I... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Rudergerät ist grundsätzlich gut. Aber bietet etwas wenig Widerstand. Vor allem bei schnellem Schlag ist der erste Teil des Schlags zu schwach, weil das Wasser im Tank immer noch rotiert. Bei lang... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die Bestellung und Lieferung meines Walking Pads haben problemlos und schnell funktioniert. Besonders praktisch finde ich, dass sich die Geschwindigkeit in feinen 0,1 km/h einstellen lässt. Das Laufba... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
TWHEELS – Dein Schweizer Onlineshop für Fitness, E-Mobilität & Home Wir sind ein engagiertes Schweizer Unternehmen mit dem Ziel, Fitness, E-Mobilität und modernes Home-Office neu zu denken. Ob Seilzugtürme, E-Bikes, E-Scooter, WalkingPads oder ergonomische Bürostühle – bei TWHEELS findest du smarte Produkte für deinen aktiven Alltag. ✓ Top-Preis-Leistung ✓ Schnelle Lieferung ✓ Kauf auf Rechnung ✓ Persönlicher Support TWHEELS steht für Innovation, Verlässlichkeit und ehrliche Beratung – seit Tag 1.
Yhteystiedot
Untere Schwärzistrasse 54, 8872, Weesen, Sveitsi
- +41 43 508 20 26
- info@twheels.ch
- twheels.ch
4,5
Erinomainen
233 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Avoid them
As others have said, no reply to emails, terrible customer service and still haven’t fully delivered my order.
Shop elsewhere.
7. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Dear Dave, thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologise for the lack of communication and the incomplete delivery of your order – this is absolutely not the standard of service we strive to provide. We completely understand your frustration and take your feedback very seriously. Please reach out to us directly at info@twheels.ch with your order number so we can investigate your case with the highest priority and ensure your order is fulfilled promptly. We are committed to making this right for you. Kind regards, Your TWHEELS GmbH Team
Rudergerät
Nachdem ich am Freitag die letzte Lieferung bekommen habe finde ich die Halterung vom Display abgebrochen.Das Display lag lose in der Kiste offensichtlich ist das abgebrochen beim Montieren da ein Stecker dran ist.
So einen Lieferung für so viel Geld ist Mangelhaft
31. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Sehr geehrter Herr Muñoz, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Display-Halterung Ihres Rudergeräts bei der Lieferung beschädigt wurde. Eine solche Lieferung entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@twheels.ch mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen schnellstmöglich ein Ersatzteil zusenden können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung.
Ein echt vollkommendes Indoor- Bike
Ein echt vollkommendes Indoor- Bike, macht richtig viel Spass dort drauf täglich seine "Runden" zu drehen. Ich empfehle jedem Kinomap. Richtig spassig und super geniale Trainings.
29. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Frau Kahrau! Es freut uns sehr, dass Sie täglich Ihre Runden drehen und Kinomap als super geniale Trainingsunterstützung entdeckt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass und erfolgreiche Trainingseinheiten!
Integriert sich durch das Holz wunderbar in mein Büro
4 Sterne, weil man bei 5 ja nichts mehr verbessern kann. Das Laufband ist sauber verarbeitet und stabil. Der Preis ist zwar hoch, aber dennoch fair. Was ich vermisse ist der Hinweis, ob man das Laufband zum Lagern auch aufstellen kann, oder ob dies eher schädlich ist.
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback, lieber Herr Jorysch! Es freut uns, dass Sie die Verarbeitung und Stabilität des Laufbandes schätzen. Ihr Hinweis zur Lagerungsanleitung nehmen wir gerne auf – das Laufband kann aufrecht gelagert werden, ohne dass es Schaden nimmt. Wir werden prüfen, ob dieser Hinweis künftig besser kommuniziert wird. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Training!
Lieferung Aufbau
Lieferung war top schneller als angegeben.
Aufbau von dem Rudergerät einfach und ging sehr schnell.
24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Herr Tobler! Es freut uns sehr, dass die Lieferung noch schneller war als erwartet und der Aufbau des Rudergeräts problemlos und schnell verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass beim Rudern!
Hochwertige Funktiinalität
Die Bestellung kam innerhalb weniger Tage
Die Produkte wurden sorgfältig und übersichtlich verpackt.
Die Gebrauchsanweisung für den Zusammenbau ist einfach zu lesen und Schrittweise umsetzbar.
Die hochwertigen Materialien passen gut ineinander alles ist schlicht und kompackt.
Beim Rudern entsteht ein schönes Wassergeräusch und der Schlittensitz läuft geräuschlos wie auf Wolken
Das Gerät lässt sich auch ohne schwierikeiten leicht aufstellen und platzsparend beiseite stellen.
Im Moment bin ich noch am entdecken der digitalen Anzeige was für mich noch fehlt ist die App und was so alles machbar ist. Auch hier kann Schritt für Schritt vorgegangen werden. Es geht mit und ohne App
Das Gerät besticht durch schlichte Eleganz und hochwertiger Funktionalität.
Ich habe spass und viel freude damit
Danke
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre wunderschöne und ausführliche Bewertung, liebe Frau Burri! Es freut uns sehr, dass das Rudergerät in allen Belangen überzeugt – von der Verpackung über die Materialien bis hin zum einzigartigen Rudergefühl. Der Hinweis zur App ist sehr wertvoll; das Gerät funktioniert tatsächlich hervorragend auch ohne App. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und schöne Rudererlebnisse!
Extremely helpful and super friendy!
The customer service I received at Twheels is unmatched! Manuel went above and beyond to help me with my purchase, giving me extra time and freezing my discount until I could make the purchase. The response time is super quick and the interaction extremely friendly and actually helpful. I usually never post any reviews but I was so impressed that I explicitly asked where I can post a review.
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Thank you so much for your wonderful review, dear Sarah! It truly means a lot to us that Manuel was able to provide you with such an exceptional experience. We will make sure to pass on your kind words to him. Your satisfaction is our greatest motivation. We look forward to welcoming you as a customer again!
Tolles Gerät, einfacher Aufbau
Tolles Wasserrudergerät, der Aufbau ist einfach. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Trotzdem nur 3 Sterne. Aufgrund der Beschreibung hatte ich angenommen, dass das Gerät in der Schweiz hergestellt wird. Ist wohl eher Asien. Weiterer Abzug: Ich war während der Bestellung in den Ferien und hatte die Firma Twheels per E-Mail und im Online Kontaktformular gebeten, die Lieferung erst nach meinen Ferien durchzuführen. Es wurde trotzdem sofort ausgeliefert, was zu einigen Umtrieben führte. Kommunikation scheint keine grosse Stärke der Twheels GmbH zu sein.
Trotzdem: Das Gerät macht viel Spass. Bisher das Beste der 3 Geräte, die ich in den letzten Jahren ausprobiert habe.
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback, lieber Herr Fekete! Es freut uns sehr, dass das Wasserrudergerät funktional und in Ihrem Urteil das beste der letzten Jahre ist. Ihr Hinweis zur Kommunikation während der Ferien nehmen wir sehr ernst – das hätte nicht so laufen dürfen. Bezüglich der Herkunft möchten wir klarstellen, dass TWHEELS ein Schweizer Unternehmen ist, das hochwertige Produkte anbietet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Kommunikation und Service zu verbessern.
Laufband 12km/h
Man wird nicht informiert wen die Bestellung später kommt.
Aber das Produkt ist super
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, liebe Steffi! Es freut uns sehr, dass Sie das Produkt überzeugt hat. Ihr Hinweis zu den fehlenden Informationen bei Lieferverzögerungen nehmen wir sehr ernst und werden unsere Kommunikation in diesem Bereich verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Laufband!
Indoorbike anfangs Jahr 2025 bestellt
Indoorbike anfangs Jahr 2025 bestellt. Nach wenigen Monaten defekt. Mehrmalige erfolglose Kontaktaufnahme für Reparatur- bzw. Garantieanfrage, trotz Webung für 2-jährige Garantie . Auf keinen Fall zu empfehlen!!!
16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Sehr geehrte Frau Sterchi, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Indoorbike nach wenigen Monaten defekt ist und dass Ihre Garantieanfragen bisher keine Resonanz gefunden haben. Das ist absolut nicht akzeptabel. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@twheels.ch mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Garantieabwicklung sofort in die Wege leiten können. Wir nehmen unsere Garantieverpflichtungen sehr ernst.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Top verpackt
Tolles Gerät
5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Frau Burger-Gamper! Es freut uns sehr, dass Lieferung, Verpackung und Gerät Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Sehr cooles Gerät
Sehr cooles Gerät. Nutze es jeden Tag. Danke
14. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank, liebe Rita! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Gerät täglich im Einsatz ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass und Freude dabei! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Tolles Gerät
Leicht zu installieren, unkomplizierte Bedienung, leise, schöne Optik und gute Verarbeitung.
8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Gabrielle! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr neues Gerät in allen Belangen – von der Installation bis zur täglichen Nutzung – so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude und erfolgreiche Trainingseinheiten! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Es hat alles geklappt und das Training kann starten!
Es hat alles geklappt und das Training kann beginnen.
Alles gut erklärt und auch für ungeübte Schrauber gut machbar.
5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Aufbau reibungslos geklappt hat und auch für weniger erfahrene Heimwerker gut nachvollziehbar war. Wir wünschen Ihnen nun tolle Trainingseinheiten und viel Erfolg! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Logistik mit Potential
Die Lieferung erfolgte schnell, leider mit 3 verschiedenen Paketboten der Post über den ganzen Tag verteilt. Das schwerste Teil (22kg) mit dem Motorrad, die leichten Teile mit je einem Lieferwagen.... Das ist wohl morderne Logistik unseres Staatsbetriebes....
Ansonsten alles in Ordnung und komplett, der Aufbau war einfach machbar. Gerne wieder
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, lieber Reto! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Aufbau gut gelungen ist. Ihren Hinweis zur Logistik haben wir zur Kenntnis genommen – wir arbeiten stetig daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren. Wir wünschen Ihnen viel Spass mit Ihrem Gerät und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Leider kein Service / Achtung vor AGB
Ergometer kam innert 2 Tagen, sehr leises Gerät, nach zwei Wochen technischer Mangel = Seitenplatte hat sich abgelöst, Rückfragen nach Ersatz oder Reparatur wurden mit Hinweis auf AGB abgewiesen:
"Es liegt im Ermessen von TWHEELS GmbH, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Abhol- und Lieferkosten werden in Garantiefällen vom Kunden getragen übernommen"
Also Achtung vor diesem Lieferanten !
8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass sich an Ihrem Ergometer bereits nach kurzer Zeit ein technischer Mangel gezeigt hat und Ihre Garantieanfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@twheels.ch mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und eine faire Lösung für Sie finden können. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten können. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Aber ein leicht mühsamer Aufbau.
5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen ankam. Ihren Hinweis zum Aufbau nehmen wir gerne entgegen und werden unsere Aufbauanleitungen weiter verbessern, um den Prozess noch angenehmer zu gestalten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerät! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank, lieber Danny! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gerät und der Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele tolle Trainingsmomente! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
quick delivery
quick delivery, and very good price. Will definetely order here again
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Thank you so much for your wonderful review, dear Eva! We are thrilled to hear that you were happy with both the delivery speed and the price. We look forward to welcoming you back as a customer! Kind regards, Your TWHEELS GmbH Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Top Qualität .
19. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung schnell und unkompliziert war und Sie mit der Qualität des Produktes zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Trustpilot-kokemus
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