Tu Tienda Salud Arvostelua 71

Compré a través del enlace de Blancanutri porque confié en la recomendación y en la imagen de profesionalidad que transmite, pero la experiencia ha sido muy decepcionante.
Se cobran gastos de envío prometiendo una entrega en 48-72 horas que no se cumple y, cuando intentas contactar para reclamar, la atención al cliente es inexistente. No responden ni ofrecen soluciones.
Desconozco si la plataforma de venta es directamente suya o trabaja con terceros, pero al final este tipo de experiencias también afectan a la imagen de quien lo promociona. Cuando recomiendas productos o facilitas enlaces de compra a tus seguidores, debería haber un mínimo control y responsabilidad sobre el servicio que reciben después.
Porque no se trata solo de vender, sino también del trato y la confianza que recibe la gente que compra a través de tus recomendaciones.

Muy mala experiencia. Un mes de retraso para recibir el pedido, el cual fue reclamado por mi parte muchas veces vía mail y con el formulario que te dan en la página web... sin respuestas. Solo me contestó la nutricionista que recomienda productos por su instagram de este sitio y, gracias a que ella dió aviso, a los días me mandaron el paquete. Vino incompleto, a falta de un producto que me cobraron sin tenerlo en stock... Días después me han hecho el reembolso del producto... la cantidad devuelta es menor al precio del producto. Como sé que ya es para nada escribirles, me resigno. Fue un mes de esperar y reclamar sin respuesta por parte de la tienda. No merece la pena, puedes comprar los mismos productos o productos muy parecidos por otro sitio.

Mi pedido llego tarde e incompleto. No te avisan, no responden correos, sigo esperando mi reembolso… no volvere a comprar ni lo recomiedo. Decepcion total

De vergüenza! Después de 20 días de la comunicación de que me iban a reembolsar en máx. 7 días un producto por rotura de stock y nula respuesta a 3 reclamaciones por mail, 2 por mensaje a su cuenta de IG y 1 a través del formulario de la web porque no recibía el dinero de vuelta, hoy me llega un correo disculpándose por el retraso y avisándome de que hoy o mañana saldría mi pedido!!!! El que pedí hace ya más de un mes y que he tenido que comprar en otra tienda porque en el albarán del resto de productos indicaban a mano que me iban a reembolsar y del que el 9 de abril me indicaron por mail que por rotura de stock me iban a hacer un reembolso en máx 7 días.... Ahora me dicen otra cosa... que sale mañana!!!! Yo ya no necesito ni quiero ese producto... O sea que no es cierto que ordenaran el reembolso que no llegaba.... Estaban haciendo tiempo, engañando y dándome largas sin responder a las reclamaciones para no perder la venta del producto... Esto me parece ya una estafa!!!

Pedido por valor de 50 euros realizado, sin recibir correo de confirmación ni mucho menos el pedido. Cobro, obviamente realizado. He escrito correos que nadie contesta, he intentado contactar por Instagram. La dueña me responde pidiéndome que me tranquilice, y me asegura que se pondrían en contacto conmigo. Nadie se pone en contacto conmigo y sigo en las mismas. Unos auténticos estafadores!!!

Retrasos reiterados en los pedidos…y cuando les envías un mensaje preguntando cuándo lo enviarán ni te responden. No volveremos a comprar nada más en esta tienda.

Hice un pedido que me llegó hace una semana, me enviaron los productos equivocados eran dos cremas corporales de Sol Santos y me enviaron dos jabones de ducha. Les he enviado ya tres mails y no me han contestado. No tienen un teléfono donde atenderte. Entiendo que mi única opción es quedarme con dos productos que no quiero y que son mucho mas baratos que lo que yo había pedido. Diría que es casi una estafa, te mandan lo que quiren y no puedes contactar con ellos para reclamar.

El pedido no llega, llevo esperandolo casi 2 semanas, de pena.

Había hecho varios pedidos sin incidencia pero el último no llegaba, les tuve que avisar, me enviaron tarde y faltando un producto del cual debían devolver el importe en un plazo X. El plazo ha pasado, no lo han devuelto, les he reclamado, no contestan.. solo son 7€ pero ya sé que no volveré a hacer ni un pedido más. Ahora leo comentarios y veo que no es un caso aislado. Te roban y se van de rositas. Increíble. Por algo tienen los comentarios de Instagram bloqueados. Hay mucha gente estafada parece ser.

Ojalá hubiera leído antes estas reseñas y no se me hubiera ocurrido hacer un pedido en esta web. Es lamentable. Realicé un pedido el 9 de marzo. Me informaron de una rotura de stock después de que yo les escribiera porque no me llegaba el pedido y que me reembolsarían el producto no enviado.

Recibí solo parte del pedido y, aunque en el albarán indicaban el reembolso, a día de hoy no lo han realizado.

He enviado varios correos sin obtener respuesta.

No es por el importe, es por la falta total de atención al cliente. Muy decepcionante. NO se me volverá a ocurrir comprar nada en esta web. Una pena la imagen que está dando Blanca García Orea. Es vergonzoso que te puedan cobrar por algo que no tienen stock. Sonia Gómez.

Muy mal el servicio, me mandan el pedido a Madrid siendo de Algeciras. Servicio postventa horrible, no te contestas a los emails. Después de una semana con una incidencia, finalmente me contestaron a través de Instagram y sin darme una solución. Nunca más compraré allí. He perdido 50 euros .

Pedido hecho el 17 de marzo y lo mandan incompleto,aún sigo sin recibir mi reembolso,he pedido una hoja de reclamaciones el jueves y sin contestación ninguna.

He tenido problemas de stock en todos los pedidos, en el último pedido he tenido que reclamar el dinero varias veces ya que no me enviaron uno de los productos. No te avisan de los problemas de stock, y te llegan los pedidos incompletos y tarde.

ESTAFADORES.
COBRAN PRODUCTOS QUE NO TIENEN, MAIL RETRASO SIN EXPLICACION, MILES DE MAIL Y NO CONTESTAN. TE ENVIAN LO QUE TIENE MAS DE UN MES SIN ABONARTE, Y CUANDO LO HACEN TE DESCUENTAN EL ENVIO.
NO ENTIENDO COMO BLANCA GARCIA-OREA HARO PUEDE RECOMENDAR A SUS SEGUIDORES ESTA WEB. LE TUVE QUE ESCRIBIR A ELLA TAMBIEN PARA QUE ME ENVIARAN EL PRODUCTO.
ES UNA VERGUENZA QUE RECOMENDEIS ESTA WEB Y TRATEIS ASI A LOS CLIENTES.

Hice un pedido el 19 de febrero. Se quedaron sin stock de uno de los productos que pedí y a día de hoy, 6 de abril, no he recibido el total del abono de dicho producto, solo la mitad. Me parece inaceptable que además tenga que ser yo la que constantemente les recuerde que deben hacerme dicho abono. Muy mala experiencia.

Hice el pedido el 22/3. Hoy día 31/3 me dicen que me hacen un reembolso parcial dado que hay algo de lo pedido (no me especifican) que no tienen stock y que tardan 7 dias en devolverme el dinero. Es decir, si cuando compro no hay stock me lo debe indicar la página web no dejar que me gaste el dinero para que luego tarden en devolvermelo más de 17 días (10 de espera + 7 de devolución). No te indican que me falta y que me envian el resto. Ando a ciegas. No tienen teléfono de atención al cliente, sólo un correo. Tu crees que vas a recibir mercancia, no compras en otra web y luego todo son sorpresas. No es la primera vez que me pasa. Dejaré de comprar ahí.

Pedido retrasado sin contestación ni motivación por parte de la empresa desde hace dos semanas. He enviado ya dos e-mails.

Compré 2 complementos alimenticios:
- Natural DHA alta concentración 60 perlas
- VITAMINA D3 & K2 (MK7) 60cap.

El paquete llegó claramente abierto y en su contendido solo había 1 producto.
Llevo intentando contactar con Tu tienda Salud desde entonces, he enviado 3 correos electrónicos y he escrito por el formulario de contacto y NADIE se ha puesto en contacto conmigo todavía ni contestado a mis correos.
Además, el paquete llegó con más de 2 semanas de retraso.
Es vergonzoso.

Actualización: hoy 29 de marzo, he enviado mensaje a Blanca por su Instagram verificado @blancanutri explicando la situación. Ha visualizado hace 7 horas y no ha contestado.

Quiero dejar constancia de mi mala experiencia con esta tienda. Compré una crema solar que ha llegado en mal estado, ya que el producto presenta una clara separación entre el líquido y el sólido, lo cual indica que no es apto para su uso.
He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones a través del correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. La falta de comunicación y de solución por parte de la tienda es muy decepcionante.
No recomiendo comprar aquí debido a la baja calidad del producto y, sobre todo, a la inexistente atención al cliente.

Una lástima porque soy cliente habitual pese a que siempre envían tarde el pedido, y de repente te llega sin productos que necesitas por una rotura de stock aunque tu hayas podido comprarlo y abonarlo. Dejaré de comprar porque mi pedido se envió tarde y la empresa de reparto por alguna razón que desconozco (quizás alguna rotura o derrame de líquido quiero pensar) lo intenta devolver desde el mismo día que lo recibió, y tampoco pueden. Están desaparecidos, el teléfono no da señal y no contestan a los 3 mensajes que ya envié por diferentes medios. 84€ míos están en tierra de nadie.