Bioherbolario Arvostelua 22

Compré el otro día un pack de 6 unidades de mi producto habitual para el colesterol. Super bien de precio, llamé para preguntar una duda sobre los pack y me atendieron superbien. Los productos han llegado correctamente, en el tiempo acordado, y con buenas fechas de caducidad, que al ser un pack de 6 me preocupaba porque la ultima caja la tomaré dentro de 10 meses.

Repetiré en BioHerbolario.

Pedí tres botes de reishi por un precio muy competitivo... Donde está el gato encerrado? Me cobran 3 eur de comisión de la q no avisan en el proceso de compra. Informaré de la entrega del producto!

no me llego un pedido y no me dan solucion, la atencion telefonica muy mala

Porque no dejan 0 estrellas, te envian un producto caducado de la marca Pinisan que tarda mas de 3 se manas en llegar encima no me devulven el producto, en fin, nunca mas

Esta semana llamé por teléfono porque tenía dudas sobre el normodigest junior y me lo explicaron muy bien.
Además, el pedido llegó rapidísimo.

Una amiga me recomendó está página para comprar unos suplementos que no encontraba, me ha llegado mi pedido, y muy contenta, buenos precios, variedad de productos, y el envío ha llegado en el tiempo que decían y sin ningún problema.

Pido unas 3 veces al año en BioHerbolario para reponer mis suplementos, nunca he tenido problemas con ellos. En el ultimo pedido, contacté con ellos por un producto que no tenían en stock, y me resolvieron la duda muy amablemente, mi pedido llegó 3 días despues sin ningún problema.

Parece ser que, a veces, el stock no lo tienen al día y les toca pedir que les traigan, lo que retrasa los pedidos. Pero me contestaron los mensajes y me llegó el pedido así que edtoy contento y agradecido con ellos. Podéis darles un voto de confianza que seguro os envían los pedidos.

Realmente el servicio post venta es realmente nula. Tiempo de entrega, productos super mal. No había leído estos comentarios antes pero realmente dejo mi referencia para que tengan cuidado. En mi caso es la primera vez que pido y la última vez.

Quería hacer una consulta al ser la primera vez que iba a comprar con ellos y dentro del horario de atención al cliente. No cogen el teléfono y si insistes un poco te cortan la llamada una y otra vez. Visto esto y el resto de opiniones, no me da buena espina esta tienda.

Realicé el pedido en Bioherbolario por el precio y el plazo de entrega. En este caso, la entrega iba a ser de entre 24 y 48 horas ya que el producto se encontraba en stock.
Me puse en contacto con la empresa para conocer el estado del pedido transcurridas las 48 horas y, aunque no me cogieron el teléfono, dejé el mensaje en el contestador y a la hora me llamaron. La persona que me contactó fue super amable y atenta. Un encanto.
El pedido tuvo un pequeño retraso de 1 día respecto las 24/48 h que se indicaban en la web.
Aún así, muy satisfecha con la compra y con el trato recibido.

En los dos pedidos que he hecho, todo muy correcto y puntual

No llegan los pedidos, productos a punto de caducar y realmente mal servicio.

En contra de las opiniones que leí, que me asustaron, me ha llegado el paquete en menos de 24 horas, la transportista, como no estaba en casa, me lo llevo al lugar en el que me encontraba, y todo lo que pedí llegó perfectamente.
El precio, muy muy bueno.

Hemos pedido un producto: Psyllium de 91,38 g de fibra. Nos han suministrado Psyllium 85 g de fibra, sin gluten.
Cuándo he reclamado me dicen que el producto que me han traído es lo he pedido y además que es el mismo producto. ¡Mienten! Después de reclamar fui a la página web para comprobar lo que he pedido y pinchando a "pedir de nuevo" salía el producto que he pedido: el de 91,38 g de fibra (ya no, porque ahora lo han cambiado, los listos, pero también he hecho una copia antes de lo han cambiado).
O son tan ignorante o me han engañado queriendo, no sé, pero tratar un cliente cómo han hecho merece unas reseñas con 0 estrellas.
Puede ser que el fabricante ha cambiado la composición de su producto y que ya no producen / venden lo que he comprado pero por lo menos reconoce su fallo y pide disculpa al cliente. Así podría aceptar lo que ha pasado pero cómo lo han hecho no puedo aceptar en ninguna manera.

He realizado un pedido de vitaminas a buen precio y he recibido el producto esperado , en menos de una semana , todo muy bien , voy a repetir seguro.

Realicé un pedido en este herbolario online de varios artículos, uno de los productos recibidos no se correspondía con el comprado y reclamé al servicio de atención al cliente la devolución. En tono soberbio me contestan que, como la composición es la misma, no procede a la devolución porque lo único que cambia es el formato. Yo compré unas capsulas envasadas en frasco de vidrio y tapa metálica y ellos me envian una caja con 6 blisters de plástico. Soy activista anti plástico y como consumidor consciente me preocupo por no comprar NADA envasado en plástico, así que prefiero pagar bastante mas por un producto que los evite, como fue este caso. Sin embargo ellos publicitan el producto en su web en envase de vidrio y lo envían envasado en plástico. Una estafa a todas luces, porque no hay ninguna necesidad de pagar esos precios desorbitados por unos blisters de plástico que se pueden adquirir en cualquier supermercado a un precio 10 veces menor.
Ademas sus reseñas de 5 estrellas, obviamente no verificadas, de google, apestan a falsas porque todas comienzan con frases similares o tienen el mismo patrón. Sin embargo en trustpilot, donde si se verifican, el 80% de las reseñas son de 1 estrella y el 20% restante de dos!

Pedido hecho el 26 de mayo de 2024.
Sin novedades.
No hay seguimiento, no contestan a los correos, pero el dinero si lo trincan bien rápido y no lo sueltan. Para eso no tienen ningún problema.
A todas luces, una estafa. Hay que denunciar en la policía nacional para que le cierren el kiosko.

El servicio es tan malo que ni los descuentos compensan para comprar aquí.
Nunca más.

Horroroso, no cumplen con nada de lo que dicen.
Paciencia porque el pedido tarda en llegar, hay sitios mejores para comprar