TSS Travel Service Scandinavia Arvostelua 

Det är värsta resebolag i hela världen, man ringer till deras kundservice och de som jobbar där är väldigt okunniga och otrevliga. Man får alltid fel information och fel svar på frågor angående resan. De inte har rätt information om deras egna resor eller resevillkor. Man blir vilse ledande varje gång man ringer till kundservice.
Jag ska aldrig boka resa vidare hos TSS-Travel och rekommenderar inte till någon annan.
AKTA AKTA AKTA

I attenpted to book a trip through TSS because they had a special offer but the dates available didn't work for me so I ended up not booking anything.
A couple of days later they call me and wake me up (I'm a night shift worker) to ask about sending me email offers. I call back to the support centre and ask them why they saved my information when I am not a customer. At first it sounds like the phone is dropped before being picked up and the person on the other end proceeded to argue that she didn't know who called me. She was was very unhelpful and was horrible at communicating. She also argued that I was a customer. In the end she FINALLY searched me up in their system and (hopefully) deleted my information. Personally I think they could at least have apologized for their mistake. If this is representative of the staff of TSS I will say they come off as rude, uninterested and just out for money.

vi va på den tor til rhodos og tyrkiet vi er meget tilfreds med alt det er tredje gang vi har været på studie tur først I Kroatien,Montenegro 2.nord Qypern og Rhodos,Tyrkiet alle tor vi synes mand får meget for pengene vi vil gerne ver med igen og igen på ny rejse håber vi får besked fra TSS travel

Resan i stort sett var bra, vår guide, som ursprungligen kom från Turkiet, var helt fantastiskt bra👌🥰Det som överskuggar resan är besöken i butikerna som är mycket viktiga för arrangörerna eftersom dom subventionerar dom. Jag köpte bl a en guldring i juvelerarbutiken som endast 2-3 månader visade sig ”inte hålla måttet”! Jag fick första reparationen av en sten som fallit ur ersatt, men sedan vägrar dom att ersätta ytterligare reparationer (stenarna i min ring faller ur på flera ställen) utan hänvisar till att jag ska komma till deras butiker i Turkiet, Dubai,Cypern etc för att få ringen reparerad. Alternativt kan man låta en bekant som besöker deras butik ta med ringen - vilket inte är aktuellt, då jag inte kommer att rekommendera någon att besöka deras butiker! Jag är mycket besviken 😞

Vi var på en meget spændende tur til Rhodos og Tyrkiet. Pæne hoteller, rigtig god mad og betjening på hotellerne. Nogle er slidte, men rene. Andre specielt i Tyrkiet var helt i top. Rundrejse den 1. uge med guide, der var lidt svær at forstå, men det blev bedre i ugens løb. Han var meget ærlig omkring vores besøg på "fabrikkerne", ingen pres og det samme omkring All inclusive på sidste uges hotel - så vi blev ikke fanget i fejlagtig info. Vi havde 2 skønne uger med hyggelige medrejsende og flot vejr samt en masse interessante oplevelser den 1. uge.
Vi rejser gerne med TSS igen - dette var vores 2 rejse til fuld tilfredshed.

Företaget är totalt ointressant av dig som resenär. De vill att du hela tiden att man ska köpa till olika paket. Det känns som reseledaren hotar resenärerna och säger att de är snåla. Hela konceptet känns som sälja resan billigt och sedan sälja tillägg dyrt.
Akta er för att bli sjuk företaget tar inget ansvar man får själv fixa allt och reseledaren ger dig inte sitt telefonnummer. Du får reda på var de kommer att befinna sig de närmaste dagarna och du får själv ta dig dit.

Køb aldrig en rejse her (forsikringen dækker ikke).
Svigerfar på knap 80 købte rejse til ham og svigermor, som desværre gik bort, og så havde han heldigvis tegnet en forsikring ved købet.
Men da vi skulle bruge forsikringen, så gik firmaet i skalkeskjul og henviste til 3.part (Merkur Forsikring), som henviste tilbage til rejseselskabet. Sådan er det nu gået frem og tilbage i 1½ år uden en løsning.
TSS Travel svarer heller ikke på mails mere.

Lurt trill rundt av reiseleder, fikk beskjed om at det fantes ingenting I nærheten. Det var alt der. Og det kosta flere av oss over 3.000 NOK.
I tillegg fikk vi beskjed om å betale 50 Euro pr pers til reiseleder. Vi gjorde det, dumme oss. Han har jo lønn fra dere???? Så dette ble en veldig dyr tur, og siste uke ble absolutt ikke gratis. Kommer aldri til å bli med igjen!

Trip to the UK
This company charge you fantasy prices for their "services". Hotels situated far out in the countryside, and on the cheap. No information that it is best to take the meal package because some hotels do not have an a la carte menu and there is no other places to eat because of the locations of the hotels. Always arrived late in the evening to the hotels, no time to change clothes. No real experience of Scotland, like going to the pub or a whisky Distillery.
We traveled 3200 km in 8 days! Lots of time spent on the bus. Stressful. Stops at service stations for "lunch". Some stops not worth stopping for, that time could have been better spent on other places.
46 people that had to get in and out of the bus. Guide had none existing knowledge of history aso. Best experience was the bus driver and fellow passengers. No, not worth the money. So disappointed. Will never travel with them again. Their interest is just money. Avoid.

Oförglömlig rundresa i Kroatien- Bosnien och Hercegovina – Montenegro. Utmärkt organisation och effektivt planerad tid. Underbara, intressanta planerade platser att besöka. En fantastisk reseledare /Jem/,som var väldigt duktig , talför och hade full koll på allt.
Både reseledare och busschauffören var mycket trevliga and stöttande.
Jättefina, rena hotell , smidiga incheckningar .
Maten var god , varierad och riklig.

Vi åkte med på resan till Kroatien mm. Innan avresan var jag i kontakt med Tss och frågade om det fanns toalett på de moderna bussarna, självklart fick jag till svar men de sa inte att de var låsta ochfick ej användas! Bara en av många negativa erfarenheter, första veckan funkade ok trots långa dagar i bussen o byte av hotell nästan varje dag. Det var dåligt med platser i bussen eftersom guiden stängt av platserna bakom chauffören pga en tidigare incident. Detta medförde stress o trängsel då någon alltid måste sitta på dålig plats längst bak. Andra veckan - som skulle vara avkoppling ville guiden att alla skulle köpa till måltider 159+288 euro för att få helpension han påstod att det inte fanns några matställen, butiker eller buss på rimligt avstånd, helt fel uppgifter!Det fanns flera fina matställen o affär som sålde allt som behövdes, om man vill fixa egen frukost. Vi var bara några som vägrade köpa matpaket, då blev vi utpekade i bussen med armband som skulle visa att vi inte skulle få köpa något på hotellet. Att vi sen fick ett uselt rum utan sol o utsikt över lager av gamla solstolar! Annat rum skulle kosta 140 euro. Om vi skulle ha köpt det som guiden ville blev resan 12400kr dyrare för oss två. Dessutom skulle allt betalas kontant till guiden. Blir inga fler resor med Tss.

Bra och vacker rundresa i 3 länder (Kroatien-Bosnien Hercegovina samt Montenegro). Mycket bra chefsguide (Gökce) och lokala guider. Bedömning före avresan att priset är mycket förmånligt.
MEN
4-stjärniga hotell ska vara 4-stjärniga och rummen rena - hotell Villa Pace i Medugorje med svartmögel i badrummet ett skräckexempel
- Varför övernattar man i Medugorje - en pilgrimsstad!
- Varför fanns det inte när man bokade resan möjlighet att endast välja frukost vecka 2 samt sist men inte minst rum med havsutsikt (andra veckan). Fanns inte en medresenär som inte var totalbesvikna - alla drömmar gick i kras. Bara 2 av oss fick möjlighet mot ersättning (80 EUR och uppåt) att välja ett acceptabelt rum
- Varför besök på mattfabrik, juveler och skinnfabrik när prisnivåerna inte alls passade en pensionärsgrupps plånböcker. På skinnfabriken kallade en av de anställda mig för "d-a smålänning".
- Varför upplyses resenärerna om att välja de måltidspaket som fanns med förklaringen att det kan vara långt till andra matställen. Vi hade inget matpaket och hittade jättebra matställen på alla stopp på några hundra meters avstånd från hotellet.

Så besviken på att man lovar 4 stjärniga hotell på studieresan och även vecka 2 De två första hotellen i Kroatien var till belåtenhet Sedan blev det bara sämre och nu har vi landat på ett såkallat 4 stjärnigt i Bicci utanför Budva Så besvikna så vi var tvungna att betala 120 euro extra för att få ett acceptabelt rum efter försökt byta rum Alla i det trevliga resesällskapet tyckte att första veckan var alldeles för stressig för att hinna med alla besök och 3 länder Man kunde skippat Bosnien-Hercegovina på denna resan som kändes att köpa mattor var det viktigaste Det finns mer att klaga på Åker aldrig mer med TSS

Åkte med TSS till Kroatien, Bosnien och Hercegovina samt Montenegro. Första veckan var okej trots att något hotell inte var så bra. Men andra veckan var ett skämt! Och som vanligt kunde vi inte få reda på vilket hotell vi skulle bo på innan guiden lurat på de flesta halvpension. ”Det finns ingenting i närheten” enligt honom. Blev inte så glad när det visst fanns restauranger och den där bussen som skulle gå 4 km ifrån gick 200 meter från hotellet. Den varma maten skall visst vara ljummen enligt någon tradition sa personalen. Inte konstigt att fler hade problem med maten. Omgivningen då? Ja, tycker man om att bo med sopor runt knuten kan det ju vara trevligt, eller ha utsikt på ett skitigt tak från den lilla balkongen. Har läst andras omdömen om denna resort. Tydligen har inte TSS gjort det. Har allt rekommenderat resa med TSS, men det är slut med det.

Hvor skal man starte?

Ganske enkelt, første uge udemærket, anden uge, der skal man lede langt efter ord der er passende....

Den arrangerede første uge var udemærket i forhold til seværdigheder, Frokost / aftensmad var bestem ikke det værd man betalte for det.

Anden uge på Rhodos Palace der skal man lede længe efter bare at finde noget positivt, til trods for et 5-stjernet hotel...

Resturant:
Hotellets All-inclusive buffet bestod af 13-15 retter (både kolde og varme), foruden varierede det maks med 1-2 retter om dagen, og i løbet af ugen fik vi det samme til både aften / frokost / aften igen.

Foruden at man skulle vente 10-15min ved hvert måltid for at få en plads, var der så dårlig ventilation og akustik at man bare ville have det overstået hurtig for at komme ud igen.

TSS informere om i deres folder at man skal forvente en hotel skat, hvilket jeg godt var ude mærket klar over. men ikke at den skulle være gået fra "op til 4€" til 10€ per værelse per dag.

Man skal træffe virkelig dårlig beslutninger på det grundlag at man ikke kan få af vide hvilke hotel man skal være på og derfor burde vælge All-Inclusive, hvor man finder ud af at det absolut ikke er pengene værd på hotellet.
Vi skriver som gruppe allerede på første dag til TSS for at gøre dem opmærksom på problemet, hvor de vender tilbage og siger vi skal vende tilbage efter ferien er overstået?? Hvad skal man overhovedet bruge det til?

Igen vi var alle fra vores tur med All-Inclusive enig i at vi absolut ikke fik det for vores penge som forventet, 160€ euro per person, en øl til 6€ og en sodavand til 2€, altså skal vi hente 20 omgange per person, hvis vi skulle have pengene igen, super uprofessionelt af TSS og absurd dårligt håndteret, der kommer kun tomme beklagelser fra deres side.

Vi vil have pengene igen for den All-Inclusive som de mener vi har fået. men igen stilhed fra deres side.

Kommer aldrig til at rejse med dem igen.

TSS ville få en lilla - hvis det var muligt at få mindre end rød = 1 .
Jeg har nu forsøgt flere gange at få dem i tale - se anden bedømmelse - og de nægter fortsat at kommunikere med mig.
De har fået booking nummer, navn på rejsende, mailadresser på begge. Alligevel vil de KUN kommunikere med den person der har bestilt rejsen. Det er så ikke mig, men da de nu både har bookingnummer, vedkommendes navn, adresse, samt mit tilsvarende, er det ikke nok. De vil nu b åde have vores fødselsdage, fulde adresser og igen - igen den mailadresse, rejsen er bestilt på, hvilket de nu har fået 2 gange.
Det er den frækkeste forhalingsteknik, jeg nogensinde har mødt.
Det ville være nemmere at få sagen ud af verden, ved at komme os lidt i møde og svare personligt i stedet for deres robotter - !
Så ville jeg - og vi - ja vi er en del fra omtalte rejse der stadig sidder frustrerede tilbage, måske se med lidt blidere øjne på selskabet.
Som jeg/vi har det nu, kan jeg ikke anbefale at man køber nogen rejser af dem!
Kritik og klage bliver mødet med robotsvar ---- øv bøv - ! Nogen sidder og griner stort bag skærmene ad og dumme kunder! Bliv væk fra dem!

Konceptet lyder fint: studietur til Tyrkiet i første uge, afslapning på Rhodos i anden uge.
Første uge var Ok ift. hoteller, mad og spændende steder at besøge. Men guiden var konstant talende, gentog de samme ting til man blev helt træt og brugte rigtig meget energi på at skamrose de forretninger, vi skulle besøge i forsøget på at få os til at købe. Værre blev det ved besøgene, hvor sælgerne gik meget aggressivt til værks.
Brugte meget tid til at stå i kø ved ind- og udtjekning på hotellerne, da vi ofte kom 3 - 4 busser på samme tid.
På “Rodos Palace” i den sidste uge på Rhodos stod vi i kø i 50 minutter for at blive tjekket ind. Her blev værelserne fordelt helt vilkårligt, nogle fik små værelser, andre suiter eller bungalows. Ikke fair, da alle har betalt det samme.
Hotellet var kæmpestort, så de mennesker man lige havde lært at kende lidt i den første uge, blev væk i mængden.
Spisesalen var et larmende akustikhelvede (70-80 dB), hvor man ikke kunne føre en samtale, ikke spor hyggeligt. Maden levede ikke op til fem stjerner.
Værelset var Ok, men pga. en meget befærdet og støjende vej udenfor, var det ikke nogen fornøjelse at sidde på altanen.
Prisen på rejsen voksede også, som dagene gik, drikkepenge, forskellige tillæg…
Jeg rejser ikke med TSS igen.

Har efter min anmeldelse, været i kontakt med TSS - da de responderede på mit opslag, har fået tilbudt en mindre refusion .. men synes stadig man skal overveje at rejse med dem..Aldrig har vi rejst med sådan et " penge grisk" rejseselskab. Efter man er kommet afsted skal ALT betales i kontanter ( man bliver helt bange for hvem man i virkeligheden støtter) 15 euro til chaufføren/ 20 til guiden ( de andre busser skulle ikke betale til deres!) eks. 100 Euro til det sidste hotel,da de giver de dårligste til " os" , så man er tvunget til at " opgradere", 160 euro for 1/2 pension,298 for all inclusive.. man får ikke afvide hvilke hoteller der er næst,før man ankommer,det vil Guiden ikke sige.. sætter skræmme situationer op ,når man skal over grænserne.. for ikke at tale om læder , guld og tæppe" besøg" , hvor man bliver total presset, med en " privat" sælger " kun til dig", som bliver ved og ved og ved...
Vi rejser Aldrig med dem igen

Allt under resan fungerade väldigt bra , mycket intressanta platser att besöka, väldigt duktig och trevlig reseguiden, bra hotell och mycket bra och effektivt planerad tid …. Underbara platser att besöka och kunnig guidning är väldigt viktigt. En fantastisk resa - varmt rekommenderas…..

Vi åkte för första gången med TSS och imponerades av organisationen, personalen och genomförandet av resan.
Vår guide under resans första vecka var mycket kunnig och talför. Alla hotell i resan var väl värda sina fyra stjärnor och maten riklig och välsmakande.
Det som gjorde resan speciellt positiv var den sociala gemenskapen med de andra resenärerna. Vi kommer garanterat resa med TSS igen.