Après avoir publié mon avis, on viens enfin de régler mon problème d'abonnement il a été résilié, merci quand même a eux, après avoir envoyer plusieurs mails pour résilié sans que ce ne sois pris en c... Näytä lisää
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Une arnaque monumentale !!! Vous faites l'essai et vous vous trouvez dans l'impossibilité d'annuler l'abonnement auquel vous vous êtes soumis sans vous en rendre compte. Des dizaines de mails pour an... Näytä lisää
Bons rasoirs, attention à l'abonnement. Offre d'essai à 5 euros abordable pour embrayer sur un abonnement de 44 euros tous les 4 mois. Il faut ensuite retirer son moyen de paiement et prendre contac... Näytä lisää
j'espere que mon avis, va me permettre de de régler mon problème ; j'ai envoyé plusieurs demandes pour résiliation d'abonnement car je n'avais pas reçu mon kit d'essai ( payant) et je leur ai fait... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
60 rue François 1er, 75008, Paris, Ranska
- Support@tryjustr.com
- tryjustr.com
2,4
Välttävä
127 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 32 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
pire service client de France
Bravo au service client le pire de France j'attends des réponses depuis le 15 septembre aucun signe de vie malgré des demandes sur site par mail et réseaux sociaux. Commande passée pour le kit d'essai le 3 septembre reçu le 6 octobre
30. syyskuuta 2025
commande non reçue
commande non reçue , je contacte le service client aucune réponse …A fuir
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä JUSTR
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Ce n’est évidemment pas normal que vous n’ayez pas reçu votre commande ni eu de réponse rapide.
Notre équipe a bien reçu votre message et va vérifier immédiatement l’état de votre expédition.
Pouvez-vous nous confirmer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail en message privé à support@tryjustr.com afin que nous puissions résoudre la situation au plus vite ?
Nous faisons le maximum pour que chaque client soit satisfait — même quand un transporteur fait des siennes.
L’équipe JUSTR
Sercvice commercial non réactif
J’ai écrit à plusieurs reprises pour signaler le fait que ma livraison n’est jamais arrivé chez moi ? Par contre mon compte lui a bien été débiter j’attends toujours des explications pour m’expliquer le problème ? Le temps de réponse est beaucoup trop long je suis vraiment déçu.::
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä JUSTR
Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Merci de nous écrire en message privé à support@tryjustr.com avec vos coordonnées pour que nous réglions cela rapidement.
L’équipe JUSTR
Commande toujours pas reçu après 3…
Commande toujours pas reçu après 3 semaines. Service client inexistant qui ne répond pas aux mails mais par contre il vous prélève l’abonnement pour une seconde commande alors même que la première commande n’est pas livrée.
Déplorable !
6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
ESCROCS MALHONNETES
Bonjour,
Commande kit d'essai passée le 14 sept. toujours rien reçu à ce jour , par contre ils me prélèvent un abonnement à 44 euros , que je n'ai pas demandé le 4 oct.
J'ai effacé la carte bancaire.
Je leur ais envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponses. Cette entreprise est très malhonnête. FUYEZ....FUYEZ...!!
4. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Dubitatif
Livraison hors délai
Aucune réponse aux messages envoyés
Un labyrinthe pour se désabonner.
Dommage car le rapport qualité prix était correct
26. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä JUSTR
Bonjour Jérôme,
Le désabonnement est accessible depuis votre espace client.
Nous restons toutefois à votre disposition en message privé à support@tryjustr.com pour vérifier votre dossier et vous accompagner si besoin.
L’équipe JUSTR
Vastaus yritykseltä JUSTR
Bonjour Thierry,
Pour clarifier, l’abonnement n’est en aucun cas obligatoire. Il est entièrement possible de commander nos produits sans abonnement.
N’hésitez pas à nous contacter en message privé à support@tryjustr.com si vous souhaitez des précisions ou de l’aide pour passer commande à votre convenance.
L’équipe JUSTR
Impossible de se desinscrire
Impossible de se desinscrire. Aucun suivi de clientèle. Demande de prélèvement bancaire incessante malgré la demande de clôture de mon compte. Abonnement abusif et déguisé.
1. toukokuuta 2025
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Mêmes commentaires que Eric Krumm
SUITE
Enfin livré début octobre de la Cde de fin juillet
C'est dommage car les lames sont vraiment très bien
Mêmes commentaires que Eric Krumm
4 Pack livrés au lieu de huit
Des escrocs ?
1. syyskuuta 2025
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Jamais reçu !
Jamais reçu !
Premier mail pour dire qu'ils ont du retard.
Deuxième mail pour me demander si j'ai bien reçu la commande (étrange).
Pas de réponse du service commercial (y en a sans doute pas).
Bref c'est une arnaque.
30. elokuuta 2025
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Je déconseille vivement
J'ai passé commandé du kit d'essai. Je ne l'avais pas encore reçu que j'étais déjà facturé de l'abonnement. Pour le dit abonnement, on vous explique que vous pouvez l'annuler sur le site. Sauf que je ne vois aucun abonnement. c'est limite de la publicité mensongère. quant à facturer un abonnement avant d'avoir pu tester les lames en question. Bref la formule n'est pas au point, la comm non plus (répondez à vos emails pour voir). Pour terminer, je déconseille vivement
24. elokuuta 2025
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tés bien pour le prix
tés bien pour le prix
mais arrête suite un achat de ma fille un rasoir électrique
8. syyskuuta 2025
JUSTR affaire à suivre
Bonjour, j’ai passé commande de l’offre JUSTR le 19 Août 2025 comprenant 8 lames de rasage, le porte lame (évidemment) et en plus une offre qui m’a été proposé, à savoir un cadeau surprise à tarif réduit. Mais hormis que ma commande a mis presque 4 semaines à être livré, je suis surpris de ne pas y trouver 8 lames, le colis n’en contenait que 4 donc déjà la grosse déception, puis mon «cadeau surprise» y étais lui aussi totalement absent.
Ces premiers pas avec JUSTR ne sont pas franchement de bonnes augures.
10. syyskuuta 2025
J attend toujours ma commande depuis…
J attend toujours ma commande depuis plus d un mois. J ai réclame auprès du service client qui ne m à pas repondu
8. syyskuuta 2025
Lames de qualité mais délai de…
Lames de qualité mais délai de livraison un peu long ( 20 jours).
10. syyskuuta 2025
Prélevé mais jamais livré
Mon expérience est limitée au paiement de la commande et à l’attente de réception de cette dernière. 1 mois et toujours rien, mais j’ai été prélevé de la mensualité malgré mon prise de contact et ma tentative d’annulation de l’abonnement
27. elokuuta 2025
Rasage impeccable à chaque fois
Rasage impeccable à chaque fois. Franchement, à ce prix-là, je ne vois pas pourquoi j’irais ailleurs. Service client réactif et sympa en plus !
29. heinäkuuta 2025
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Produit de qualité
Les lames de rasoir JUSTR offrent un rasage particulièrement doux et précis, grâce à leur finition soignée et leur design en acier inoxydable à double tranchant. Leur bande lubrifiante enrichie en vitamine E et aloe vera garantit une glisse impeccable tout en prévenant les irritations . De plus, leur excellent rapport qualité‑prix, allié à un système d’abonnement flexible et à un service client disponible 7 jours sur 7, en fait un choix à la fois pratique, efficace et économique
23. elokuuta 2025
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Rasage moins confortable que chez…
Rasage moins confortable que chez gilette mais bonne experience vu le prix !! je conseille
27. elokuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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