Trusted Shops GmbH Arvostelua 

Ochrona zadziałała. Dziękuję

Bardzo jestem zadowolony z usługi Trusted Shops

Wszystko ok, Polecam serdecznie.

Polecam tą firmę
Dziękuję

Cuidado com essa empresa, principalmente se você for um empreendedor inocente procurando um sistema de revisão.

Eu sou um cliente forçado. Um vendedor me vendeu sobre os benefícios e a grande melhoria de vendas deste sistema de avaliação de clientes.

Ele me convenceu a me inscrever prometendo que, se eu não estivesse interessado, poderia retirar o link. Uma semana depois de verificar o funcionamento do sistema, vendo o custo do serviço (o plano básico não tem muitas opções, sobe para quase 100 Eur por mês), e os muitos detalhes que não são explicados a você no contato comercial, eu tentou cancelar a inscrição.

Ressalte que existem sistemas de avaliação gratuitos que atuam como Lojas Confiáveis, como esta mesma plataforma, a Trustpilot. A propósito, o Google Reviews é muito mais impressionante quando se trata de obter visitas e vendas do que não Trustedshops, eu menciono isso como uma experiência pessoal.

No caso do conluio da TrustedShops, tentei fazer valer meu direito de rescisão, garantido pela lei espanhola para cancelar o "contrato" (que segundo eles eu havia consolidado aceitando suas condições de processo de filiação).

Basicamente, eles ameaçaram me colocar em uma lista de inadimplentes se eu tentasse me recusar a pagar pelo serviço ou tentasse reivindicar meu direito de retirada, já que eles se recusaram a cancelar o link.

Depois de uma longa disputa, e vendo que eu teria que entrar com uma reclamação legal, eu inocentemente concordei em pagar os 1.200 Eur por ano, esperando que o serviço tivesse um impacto positivo nas minhas vendas.

Após 9 meses de serviço e dada a experiência, posso confirmar o seguinte:

1.- O serviço funciona mal, pois (por exemplo) os meus clientes não recebem o pedido de revisão automaticamente (o que é normal neste tipo de plataforma). Eu tenho que enviar o pedido manualmente para os clientes me avaliarem.

2.- O contrato é MUITO obscuro, uma vez que você se comprometeu com o serviço "básico" (onde informam que é básico?) você tem que pagar separadamente... o que tem sido uma ruína econômica para uma pequena loja online com poucas vendas. Imagino que seja uma despesa importante para uma loja online com muitas vendas.

3.- O serviço pós-venda é um sistema emaranhado no qual é muito, muito difícil resolver os incidentes de forma minimamente "normal", pelo menos num período de tempo que não se estenda a um mês, que é a média tempo em que "seus problemas" acabam sendo resolvidos, porque obviamente não são "problemas deles". A propósito, mesmo que o sistema não funcione e eles não o atendam rapidamente, você ainda é obrigado a pagar religiosamente.

Tenho visto poucos serviços de atendimento ao cliente ou pós-venda tão desastrosos quanto o de Trusteshops.

4.- No meu caso, o sistema de revisão não serviu para aumentar minhas vendas (e não se cansam de prometer!). Pessoalmente, não vejo sentido em pagar quase 100 euros por mês por um serviço que pode ser encontrado muito mais barato e até gratuito.

5.- Descobri com o tempo que existem sistemas de revisão GRATUITOS como a versão básica do Trustpilot, que por sinal funciona muito bem e se integra ao sistema de trabalho. Com Trustedshops você tem que acessar uma página web e seu sistema de trabalho, o que complica a configuração, aliás, MUITO LIMITADA em relação ao Trustpilot.

6.- Para além das mensalidades correspondentes ao meu contrato, constato que me estão a ser repassados ​​encargos extraordinários, que quando me são comunicados já vêm com sobretaxa por falta de pagamento! Parecem o Ministério das Finanças! E o pior é que quando você entra em contato para saber o motivo dessas cobranças extraordinárias, eles não têm registro! Realmente é uma pena mesmo!

Resumindo e honestamente, procure uma opção diferente para encontrar um sistema de revisão para sua loja online. E se você precisar segurar a mercadoria, existem outras formas de fazer isso além de Trustesshops, por exemplo, os Correios do Estado. Se você fizer envios com os Correios do Estado, eles fornecem um seguro para proteger o envio de seus pedidos e o valor do material incluído. É muito fácil proteger seus pedidos.

Não caia na rede maquiavélica de Trustesshops.

Wszystko ok. Polecam.

Okej okej okk

Zakup spełnił moje oczekiwania ,tylko jeden z towaru zwróciłam bez problemu zwrócono mi gotówkę polecam sklep miła i sprawna obsługa.

Cóż, można tutaj dodać. Wszystko przebiegło pomyślnie, sprawnie I co najważniejsze na najwyższym poziomie pod względem kultury i kontaktu. Przesyłka była super zabezpieczona. Jestem bardzo zadowolony. Pozdrawiam.

Szybko i profesjonalnie. Żadnych problemów. Polecam!

Jest w porządku 💪

Wszystko super polecam

Zamówiony towar otrzymałam. Jest wszystko w porządku. Zamieszanie wynikało z pomylkowo dokonanego 2-krotnego zamówienia, z czego z jednego zrezygnowano. Drugie dotarło do mnie bez zastrzeżeń w bardzo krótkim czasie.

Polecam, wszystko przebiegło bez zakłóceń.

Wcale nie najgorzej. Dziękuję serdecznie Tomasz.

Wszystko z ubezpieczeniem ok

Niestety, nie jestem zadowolona z perfumy, ponieważ nie pachnie tak jak powinna.