Hade bokat ett rum genom Trivago i Prag. När vi kom fram visade det sig att rummet som vi hade bokat och betalt för inte motsvarade bokningen. När jag kontaktade Trivago och begärde ersättning svarade... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Kom hit og fikk en oppgradering av rommet vårt for 40 euro pr dag, rommet sto ikke til forventningene. Det var maur overalt til og med hundrevis i sengen, anbefaler ikke andre å dra hit. Kommunikasjon... Näytä lisää
Trivago sørget for at vi booket et hotell i Roma gjennom et svindel-selskap. Vi ville aldri kommet over dette selskapet om det ikke var for Trivago. Man burde kunne regne med at Trivago har utført en... Näytä lisää
Hvis jeg kunne give minus stjerner til Trivago, så var der ikke plads nok!!!😡 Jeg bookede en måneds ophold på hotel Easy planet i Patong Thailand i januar måned 2025 Under mit ophold på... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Rejsende finder det ideelle hotel til den bedste pris på trivago.dk. Som verdens største online hotelsøgemaskine, sammenligner trivago priser fra mere end 700.000 hoteller på over 200 bookingsider over hele verden. Med mere end 82 millioner hotelanmeldelser og 14 millioner billeder, har det aldrig været lettere at finde det ideelle hotel! Hjemmesiden bliver hver måned besøgt af mere end 45 millioner brugere, som benytter trivagos avancerede filtrer til at finde præcis det tilbud som passer bedst for dem. Brugerne på trivago sparer i gennemsnit 35% per booking. trivago blev grundlagt i 2005 i Düsseldorf, Tyskland, og opererer i øjeblikket på 47 internationale landeplatforme på 28 sprog.
Yhteystiedot
Kesselstr. 5-7, 40221, Düsseldorf, Saksa
- https://support.trivago.com/hc/da
- trivago.dk
1,2
Huono
147 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Priserne passer ikke når man klikker…
Priserne passer ikke når man klikker videre til de forskellige bookingsites. Når man så skriver til trivago får man provokerende, nedladende svar retur. Drop trivago og benyt selv de få store booking sites.
15. marraskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Direkte misvisende
Direkte misvisende. Annoncerede priser ændres når man klikker sig ind.
Under al kritik.
17. lokakuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Bo,
Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse, og vi beklager, at du føler dig vildledt!
Dette kan være en misforståelse :)
Tillad os at afklare, at priserne på trivago er vist pr. nat pr. værelse, mens bookingsider viser prisen for det samlede ophold (inklusive skatter og afgifter). trivago gør dette, så hotellets natlige priser er let sammenlignelige.
Du kan tjekke flere detaljer om prissætning gennem denne artikel på vores Hjælpecenter:
https://support.trivago.com/hc/da/articles/115015742067-Er-priserne-p%C3%A5-trivago-angivet-pr-overnatning-
Jeg vil imidlertid være meget glad for at tjekke problemet i detaljer for den specifikke sag, du har. Alt vi behøver for dette er blot nogle flere oplysninger fra din side.
Kontakt os direkte på:
https://support.trivago.com/hc/da/requests/new
og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Bedste hilsner,
Eva @ trivago Support
Stop de åndssvage reklamer nu tak!!
6. lokakuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Hans,
Tak fordi du tager dig tid til at forlade en anmeldelse!
Vi er meget kede af at høre hyppigheden af vores tv-annonce irriterer dig.
På trivago sætter vi pris på al den feedback, vi modtager fra vores brugere. Tilbagemeldingen giver os mulighed for løbende at forbedre vores tjenester og give den bedst mulige oplevelse for vores brugere.
Hvis du har flere forslag eller kommentarer, så tøv ikke med at komme i kontakt med os igen.
Tak,
Svindel
Svindel - Utroligt at man kan få lov at drive virksomhed på den måde
8. syyskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Nina,
Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med din booking og en ubehagelig oplevelse på din vigtige rejse.
Vi troede at du havde løst dit problem med den bookingside du brugte.
Kan du venligst kontakte os på info@trivago.com, så vi bedre kan hjælpe dig?
Med venlig hilsen,
Antallet af gæster betyder faktisk…
Antallet af gæster betyder faktisk noget.
Da vi skulle lede efter et hotel i Florida til to voksne og et barn, brugte vi Trivago. Det var altsammen vældig fint. Indtil vi havde booket - først da opdagede vi at trivago ikke havde brugt vores søgekriterier ordentligt. Vi havde kun booket til to voksne.
Den mail jeg sendte for at gøre opmærksom på problemet, blev besvaret kl. 01.01 om natten, med noget der ligner et robotsvar. Det forholder sig alene til den kategori jeg valgte på kontaktsiden, ikke til ovenstående problematik, som jeg beskrev i friteksten. Og naturligvis fralagde de sig ethvert ansvar.
Hvad skal man bruge en søgemaskine til, hvis den ikke tager dine søgekriterier alvorligt?
Heldigvis var det pågældende bookingsite vi brugte meget servicemindede og løste problemet for os.
Men Trivago? Aldrig igen.
8. syyskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Thomas,
Undskyld at høre om din oplevelse.
Det første svar du har modtaget er et automatiseret svar baseret på den indtastning, du havde i kontaktformularen. Når en bruger stadig har brug for hjælp, kan du altid bede om at kontakte en brugerstøtteagent.
Det er rigtigt, at det automatiserede svar vedrører den ønskede forespørgselskategori, men da problemet er anderledes, anbefaler vi at vælge 'Andet ønske', så du kan få den rigtige hjælp til dit specifikke problem,
Vedrørende selve spørgsmålet, skal du vide, at vi har kontakt med dig via e-mail for at tjekke med bookingside hvis der er en fejl på deres side.
Ser frem til at modtage din feedback via e-mail.
Eva @ trivago Support
altid bagud
har endnu ikke oplevet at der er de rum ledige der vises, jeg bruger ikke længere trivago da det simpelthen er for upålideligt
7. syyskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Jesper,
Wow, det er kedeligt at høre, der må være noget galt, og vi vil hjælpe dig med dette problem hurtigst muligt!
Da trivago sammenligner flere modtagne priser, der udgør hundreder af bookingsider, dækkende mere end 2,5 millioner hoteller i vores database, kan der forekomme nogle synkroniseringsfejl, men vores tekniske team gør deres bedste for at finde hurtige løsninger og give brugere bedst mulige oplevelse.
Kontakt os venligst via Hjælp med flere detaljer: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new
Ser frem til at modtage din e-mail.
Eva @ trivago Support
Alt i alt OK
Nem at finde rundt og bruge, men synes nu nok at jeg oplever ofte at værelser så alligevel ikke er der
30. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Dorthe,
Tak for at du deler din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du finder vores hjemmeside nem at bruge :) og jeg vil gerne hjælpe dig med din klage over værelserne.
Vi modtager data fra mere end +250 eksterne parter af konstant opdaterede tilbud til vores database med mere end 2,5 millioner hoteller.
Nogle gange kan der opstå en synkroniseringsfejl med en så stor mængde data, der forårsager, at dealen ikke er tilgængelig.
Kontakt venligst vores Hjælpecenter: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new med flere oplysninger om dette problem, så vil jeg med glæde gerne kontrollere fejlen og rette den.
Ser frem til at modtage din e-mail.
Med venlig hilsen. Eva @ trivago Support
Priser passer ikke sammen og nogle…
Priser passer ikke sammen og nogle værelser er der ikke.
29. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Jakob,
Tak for at du tager dig tid til at kontakte trivago og oplyse os om dette problem! Jeg er meget ked af at høre, at du har stødt på en prisforskel på vores hjemmeside.
Vær opmærksom på at priserne vist på trivago er pr. værelse pr. nat, mens bookingside viser det samlede beløb inklusive skatter og afgifter.
Jeg kan forsikre dig om, at vores tekniske team gør sit bedste hver dag for at holde prisforskelle på et minimum, men med mere end 2,5 millioner hotels sammenlignet på mere end +250 bookingsider, kan der stadig forekomme fejl som denne.
Et andet problem, der kan opstå, er at den ansvarlige bookingside står overfor tekniske eller synkroniseringsmæssige problemer, hvilket forårsager en fejl mellem trivago og bookingsidens grænsefladen. Dette kan derfor resultere i en prisforskel.
Kontakt os venligst via vores Hjælp: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new med flere detaljer om problemet, så vi kan få det løst.
Med venlig hilsen,
Eva @ trivago Support
Sover hellere på en bænk i parken
Hvis jeg står i en situation og akut mangler et hotel, vælger jeg hellere at sove på en bænk i parken, end at benytte den service Trivago påstår at have. Grunden er at jeg konstant bliver bombarderet med reklamer for Trivago. Trivago er helt klart på førstepladsen som det mest irriterende reklameindslag i TV. Der går ikke 3 sekunder før ordet Trivago er blevet sagt første gang af en "mors dreng"- passer lige med den tid jeg er om at tage fjernbetjeningen og skifte program. Jeg får så for sent slået tilbage til programmet, hvorved jeg mister en del af det jeg rent faktisk er i gang med at se i TV.
26. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Andres,
Jeg er ked af at høre, at vores reklamer forårsager en så stor ulempe for dig.
Jeg har besvaret denne anmeldelse før, og alt jeg kan sige er, at det ikke er vores hensigt. Vi er her som trivago team for at hjælpe folk med at søge og finde indkvartering tilbud, der matcher deres behov og præferencer.
Din feedback er vigtig for os, så tak fordi du tager dig tid til at dele det.
Vores marketing team overvåger al feedback om vores tv-annonce og vil naturligvis tage hensyn til fremtidige annoncekampagner.
Med venlig hilsen.
Eva Woods @ trivago Support team
What is the point of this site
What is the point of this site, yes it compares some minor stuff. But. You can do much more on other sites and get straight to the point without trying to save a couple of quid. Prices are all over the shop and if you are a comparison site they should and need to be accurate or again... pointless time waster.
22. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hi Rob,
Thank you for sharing your feedback and raising this question; so what is the point of trivago really?
All of us at trivago work with dedication to help users search and compare accommodation deals from luxury hotels to relaxed B&B or serviced apartments.
Our filters are customized to help users find exactly what they need in an accommodation, making it easier to match their preferences compared to using one booking site.
When you compare deals on trivago you can actually see how much money you'll be saving when you go for that best deal offer, whether it includes free cancellation, free breakfast, etc. so it's not about the cheapest price.
We also check and monitor the performance of the booking sites featuring deals on trivago and we offer dedicated support for our users in their native languages if they face booking difficulties or have inquiries.
I hope this answers your inquiry. Please feel free to share further comments/ feedback by contacting our Help Center: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new
Best wishes from trivago support team :)
Total håbløs og forvirrende oplevelse
Har netop benyttet Trivago for første gang, og det bliver formentlig også for sidste gang.
Det går ok med at finde hotellet på hjemmesiden, men herefter går det galt. Vi valgte et dansk hotel i Århus, men havde svært ved at finde ud af om vi nu havde betalt. Det viste sig at vi handlede med et tysk firma, og ikke som forventet et dansk. Vi fik en ordrebekræftelse på spansk, og da spansk ikke lige er vores stærkeste side, var den ikke til meget gavn. For nu at finde ud af om vi havde reserveret og betalt for vores ophold, skulle vi oprettes som kunde i det tyske selskab!
Da pengene blev trukket fra vores konto, blev der trukket 17 DKK mere end der skulle have været (sikkert grundet valutakursen - skønt vi handlede i DKK). For øvrigt blev pengene trukket af et cypriotisk firma. Totalt forivrende. Det er heldigvis ikke vanskeligt at finde alternativer til Trivago.
19. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
God morgen,
Jeg er ked af at høre, at du har problemer med at bruge vores hjemmeside.
Vi sammenligner deals modtaget fra 250+ online rejsebureauer globalt, derfor er indkvarteringstilbudene vist på trivago ikke nødvendigvis kun tilgængelige hos lokale bookingsider.
Da trivago er en hotelsøgemaskine og pris sammenlignings-hjemmeside, foregår booking og betalingsprocessen direkte på bookingside.
Du kan stole trygt på, at de virksomheder vi arbejder med, gennemgår en baggrundskontrol og regelmæssig præstationsovervågning for at sikre pålideligheden for vores brugere.
Vi støtter også vores brugere med enhver form for assistance, der kræves, hvis de har en forespørgsel vedrørende booking eller de har en klage, hvor de har brug for at vi træder ind og følge op med bookingsiden.
De fleste bookingsider tilbyder flere sprogindstillinger (herunder engelsk) for at lave bookinger, og derfor vil bookingbekræftelsen blive modtaget på det ønskede sprog.
Endvidere er valuta-omregningsgebyrer noget, som vi kan hjælpe dig med ved at følge op med bookingsiden for at se, hvorfor dette beløb blev opkrævet.
Jeg har kontrolleret, men jeg fandt ud af, at du ikke har kontaktet vores support team vedrørende dette problem endnu. Jeg vil gerne hjælpe dig med dette problem, hvis du kan sende bookingbekræftelsen/ fakturaen til os ved at kontakte vores Hjælp til danske brugere på: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new?ticket_form_id=821548
Ser frem til at modtage en e-mail fra dig.
Hav en god dag!
Eva @ trivago Support
Ubrugelig hjemmeside.
Alle priser står på trivago er fuldstændig forkerte - ergo kan man ikke bruge hjemmesiden til noget som helst.
8. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Bruttopriser pr overnatning • TAK
Det er yders svært som kunde gennem Trivago at sammenligne priser og kalkulere omkostningerne hoteller imellem.
Al sund fornuft siger at det vil være mest korrekt at vise en bruttopris pr værelse pr. overnatning. Med andre ord vis den totale pris kunden alt i alt skal betale for værelset.
Så er man også fri for at de forskellige bookingsider præsenterer andre priser end de priser bookingrobotten har vist.
Som det fungere nu med nettopris hos Trivago og bruttopris hos bookingfirmaerne, sammenligner man faktisk prisen på æbler og pærer!
Kære Trivago fastsæt nu de samme priser, altså den pris kunden alt i alt skal betale for værelsesophold pr. nat som bookinhøgselskaverne også gør.
Lyt nu til Jeres kunder Trivago? Hvor svært kan det være?
4. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Jeg bruger aldrig trivago igen
Jeg bruger aldrig trivago igen. Det er ikke fordi jeg ikke bryder mig om hjemmesiden, jeg har faktisk brugt den flere gange med fin tilfredshed. Men efter den aggressive reklamekampagne trivago har optrappet over de sidste par måneder i dansk tv kan det være nok. Det er simpelthen til at blive sindssyg af at høre på jeres åndssvage reklame der kun har til formål at banke "hotel trivago" hymnen ind i knoppen på folk. Jeg kunne skrive i lange baner om hvor åndssvagt ringe selve reklamen er. Men det er simpelthen for meget at byde folk at skulle høre på det samme igen igen og igen. Skru ned for jeres reklame intensitet. Dette her kan i ikke byde folk!
30. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Asbjørn,
Tak fordi du deler din feedback om annoncekampagnen.
Denne anmeldelse er blevet rejst af andre brugere, og jeg har reageret på det før.
Selvfølgelig er det vigtigt for os at få brugerfeedback, så vi kan finde ud af, hvordan vores service- og annoncekampagne klarer sig. Som forklaret før, er højfrekvensen ikke ment til at have nogen negativ indvirkning.
Vi er virkelig kede af ulejligheden. Alle tilbagemeldinger modtaget vedrørende dette problem kanaliseres til marketingsholdet og vil blive overvejet til planlægning af den næste annoncekampagne.
Du er velkommen til at dele dine tanker, feedback eller endda klager ved at kontakte vores Hjælp: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new
Fra hele Trivago familien ønsker vi dig en dejlig dag :)
Cheers, Eva @ trivago Support
Meget dårlige til geografi i reklamerne…
Meget dårlige til geografi i reklamerne ligger Barcelona nord for de andre feriesteder de anmelder, totalt forkert de andre destinationer de viser på kortet på TV ligger nord for Barcelona, de kan ikke deres geografi, prøv selv at lægge mærke til det
Føj for den
Bjarne Iversen
19. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Bjarne,
Tak fordi du har set vores annonce og har valgt at dele din feedback med os.
Faktisk går Trivago-fyren på et fiktivt kort med langt større afstande end i virkeligheden.
Barcelona er den sidste destination hvor Trivago fyren går, så det er blot en repræsentation den spanske sydlige lang kyst ;)
Det er kun til visuelle demonstrationsformål. Jeg håber dette præciserer :) Tøv ikke med at dele dine tanker yderligere.
Ha' en dejlig dag!
Dit Trivago Supporthold
Virkelig dårlig
Virkelig dårlig, priserne passer overhovedet ikke med den pris du får frem, når du kommer til booking siden. Mange steder er beskrivelsen af hotellets bellighed helt forkert. Burde lukkes !!!
19. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej Bente,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med at bruge vores webside.
Alle priser vises på Trivago pr. nat pr. værelse, mens den samlede pris inklusive alle skatter og afgifter vises på bookingsiden. Vi har gjort det således, så priserne er let sammenlignelige.
Du kan finde flere oplysninger i vores helpcenter: https://support.trivago.com/hc/da/articles/115015742067-Er-priserne-p%C3%A5-trivago-angivet-pr-overnatning-
Hvis du stadig tror, der er et problem med prisdataen eller hotellet, bedes du kontakte os https://support.trivago.com/hc/da/requests/new
Skål,
Dit Trivago Supporthold
Forbandede reklamer
Trivagos brutale reklamekampagne lader aldrig til at stoppe, og den bøvede sleske stodder og hans utallige, komplet uforståelige beskrivelser af Trivagos "banebrydende" teknologi i en bedrevidende tone, lader til at være flyttet permanent ind i mit TV, og jeg får maden op i munden hver gang jeg hører ordet Trivago. Aldrig nogen sinde har en reklamekampane været så stupid og så intensiv på samme tid.
Kampagnens eneste formål er at banke ordparret "HOTEL TRIVAGO" ind i hovedet på dig med en så høj frekvens og varighed at det praktisk talt udgør hjernevask.
Jeg håber hver dag jeg tænder mit TV at der bare kunne være et par dages pause fra TRIVAGO TRIVAGO TRIVAGO TRIVAGO TRIVAGO, og sværger at jeg aldrig vil støtte denne her elendige biks.
17. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Kære Jesper,
Tak fordi du deler din feedback.
Vi beklager, at du føler dig irriteret af vores annoncekampagne, og vi beklager ulejligheden.
Det er absolut ikke vores hensigt. Vi har kun til formål at give et godt indtryk gennem vores annoncer, mens vi hjælper vores brugere med at finde deres ideelle hotel.
Jeg har sendt din feedback til vores marketingteam, så de kan optimere fremtidige Trivagoannoncer.
Vi sætter stor pris på, at du har taget tid til at fortælle din mening.
Venligst,
Dit Trivago Supporthold
Golfhotellet Vilcon i Slagelse.
Golfhotellet Vilcon i Slagelse.
Vi havde en rigtig dårlig oplevelse, da vi bookede 16 værelser på hotellet i forbindelse med en fest. Det tog os, værtsparret en time at få et værelse, der ikke var booked i forvejen og var rent.
I 7 af værelser var der: Værelser der var optaqet. Værelser der ikke var rengjorte.
Gæsterne havde, på et tidspunkt, flere koder til flere værelser. (kommunikation mellem reception og hotelansvarlig.)
Om natten fik 3 af værelserne besøg af fremmede mennesker, som også havde kode til værelset.
Bad om en reduktion og jeg kunne få kr. 100,- pr. værelse, hvilket jeg afslog. Deres svar var, at jeg jo havde fået værelserne 200,- billigere.
Jeg kan ikke se, at ovenstående kan have noget med prisen at gøre.
Det ødelagde starten af vores store fest (2x70 års fødselsdag.)
Med venlig hilsen
helen Jensen
Finlandsvej 18
4293 Dianalund
Tlf. 30111629
15. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Hej!
Tak, fordi du har kontaktet trivago.
Jeg er ked af at høre, at du havde en dårlig oplevelse på hotellet.
Jeg vil anbefale, at du tager kontakt til hotellet direkte og giver dem besked om dine bekymringer. Du kan også skrive en anmeldelse af hotellet på den bookingside, du bookede igennem. Derudover findes der også forskellige anmeldelsessider online, såsom Google, Trustpilot eller TripAdvisor.
trivago modtager alle sine anmeldelser direkte gennem bookingsiden. Efter du har skrevet din anmeldelse på bookingsiden, modtager vi den og inkorporerer den på vores side.
Jeg skal endnu en gang undskylde for den uheldige oplevelse. Hvis du har brug for yderligere afklaring, er du velkommen til at henvende dig.
Med venlig hilsen,
Irriterende reklamer og manglende…
Irriterende reklamer og manglende overblik er kendetegnet ved trivago.dk
I bestemmer jo selv hvem og hvordan jeres reklamer skal være, men han er så irriterende at se på hele tiden i TV ;-(
Hjemmesiden forsøgte jeg med da jeg skulle booke 6 hoteller rundt omkring i Europa. Jeg synes ikke "rigtig det fungerer"
Brugte i stedet igen booking.com skal virkelig lever op til forventningerne.
13. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Kære René,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback.
Vi beklager, at vores annoncekampagne har forårsaget dig sådanne ulejligheder. Det er naturligvis ikke vores hensigt, da vi kun har til formål at hjælpe vores brugere med at søge efter deres ideelle hotel og sammenligne priser på tværs af forskellige bookingsider. Dette er den besked, vi sigter mod at formidle gennem vores annoncer, og hvad vi alle på trivago arbejder så hårdt for på daglig basis :)
Jeg kan stadig se din pointe omkring annoncefrekvensen, og jeg vil videresende din feedback til marketingteamet, så de kan tage højde for den.
Da du nævnte, at du forsøgte at bruge trivago, men ikke rigtig synes at det virker for dig, vil jeg gerne bede dig kontakt os via vores Hjælp: FAQ side: https://support.trivago.com/hc/da med flere detaljer om, hvilke vanskeligheder du står overfor, så vi bedre kan hjælpe dig.
Ideen bag trivago er, at du kan tilpasse din hotelsøgning ved at bruge forskellige filtre til at finde det hotel, der passer til dine præferencer og budget. Fra overdådige femstjernede hotels til intime ferieboliger, mulighederne er uendelige! Vi sammenligner priser, der tilbydes af +180 bookingsider over hele verden, som alle skal gå gennem baggrundskontrol for at sikre pålidelighed. Desuden kan du, når du bruger trivago, være sikker på, at vi altid vil gøre vores bedste for at hjælpe dig, hvis du står overfor eventuelle problemer med bookingside.
Vores mål er at bemyndige trivago brugere og sætte dem i stand til at træffe velinformerede beslutninger, når de søger et hotel.
Jeg håber dette præciserer eventuelle bekymringer du har. Du er velkommen til at kontakte os og dele yderligere bemærkninger.
Tak.
Hhhhhhhhuundredvis af Hhhhhhoteller ……..
Hhhhhhhhuundredvis af Hhhhhhoteller ……..
I laver de mest pisseirriterende reklamer.
Jeres valgte skuespiller er sgu heller ikke for kvik at høre på.
De kører konstant, og det er faktisk sjældent at jeg har behov for at finde et hotel.
9. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä trivago
Kære Peter,
Tak for at dele din feedback!
Vi er meget ked af at vores annoncer popper op så tit. Vores hensigt er ikke at irritere dig. Vi har kun til formål at give et godt indtryk gennem vores annoncer, mens vi hjælper vores brugere med at finde deres ideelle hotel.
Jeg har sendt din feedback til vores marketingsteam, så de kan optimere fremtidige trivago annoncer.
Hvis du gerne vil sende os mere feedback, er du velkommen til at kontakte os via vores helpcenter: https://support.trivago.com/hc/da
Vi er altid glade for at høre din feedback!
Med Venlig Hilsen
Dit trivago Support Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.