Tristar Arvostelua 

Sturen een tweedehandse en gebruikte airfryer terwijl je een nieuwe besteld en betaald

Smart heater KA5122BS does not start on the timer. The start time can be set on the App but it does not work. Has to be started manually.
Cannot find how to contact Customer Services

UPDATE: 15/1/25 Customer services page given in response below does not work

In mijn Kerstpakket een BQ-2880 ontvangen. Echter bij het gaan gebruiken, brak een pootje af. Dus instabiel en niet meer te gebruiken. Aangezien ik geen aankoop bon kan aantonen, zit er geen garantie op. Weer een elektrisch apparaat duurzaam vernietigd

Update!
Na een reactie van Tristar op mijn review heb ik een nieuwe bbq toe gestuurd gekregen. Helemaal super!

Bakplaat trekt krom tristan ra2760 gourmet. Zeer gevaarlijk.

Très satisfaite de ma commande sur le site de la marque Tristar.
J'ai passé commande d'une pièce détachée d'un cuiseur à riz ( poêle intérieur) je l'ai reçu en 4jrs alors que j'habite en corse, ce qui souvent rallonge le délai de livraison. Merci pour votre réactivité.

Een reserve accu besteld bij Tristar.
Bij aankomst wilde ik hem opladen. Dat lukte niet. De accu bleek defect. Natuurlijk teruggestuurd. Moest zelf de retourkosten betalen. Hoop de aankomstkosyen terug te krijgen. Langduring contact gehad. Ze begrijpen er niets van. Het bedrijf werkt onprofessioneel.

Bakplaat trekt krom bij het gourmetten..... Geen idee hoe tristar hierover te kunnen contacteren

tristar gourmetstel met afzuiging plaat trekt meteen krom

Ordered air fryer through Bol.com and Tristar was supposed to send it next day. It has been reported to Bol.com that it has been sent, but DHL shows the package has been announced but not received by them so they can’t deliver.
This airfryer was booked and paid for next day delivery and now it is just missing?

Na stuk gaan van mijn kachel kreeg ik een nieuwe op gestuurd. Het contact verliep prettig en werd snel geholpen!

Hice un pedido de una cesta de repuesto para una freidora de aire Tristar el 6 de octubre de 2025. El pago fue inmediato, incluyendo el envío. Tengo la factura, pero nunca recibí el código de seguimiento, y después de un mes y medio, a día de hoy, 18 de noviembre, todavía no he recibido mi compra. No hay servicio de atención al cliente en la página web, ¡y no sé cómo solicitar un reembolso!

Ik wilde 2 Raclette Clean Air RA2760 bestellen en kon de air filters er niet voor vinden om extra te bestellen. Heb hun services afdeling gemaild, hierop werd direkt opgereageerd en boden mij een geweldige oplossing. Heb direkt 2 Racletten gekocht.
Ben aangenaam verrast en enorm onder de indruk van hun snelle & fantastische service.
Ongelovelijk mooi hoe zij klanten te woord staan & behandelen. Petje af en mijn complimenten. Oplossing gericht en efficiënt. Chapeu!

Goeie communicatie en snel antwoord op mij vragen.

Defecte NIEUWE airfryer gaf bij inschakelen enorme zwarte rook af, gelukkig door rookmelder gewaarschuwd. Via bol retour. Aangezien ik enorm geschrokken was gevraagd dit apparaat te onderzoeken en mij te informeren. Eerst was technische dienst bezig met onderzoek, toen was apparaat opeens kwijt , en nu geen telefonisch contact mogelijk door storing. Aankoopbedrag is retour maar het gaat mij om aftersales en service, al maanden bezig beide firma's zijn klant kwijt

Ben na twee defectie koffieapparaten nu toe aan de derde. Dit binnen een half jaar. De vier sterren zijn dus niet voor kwaliteit maar voor de service dat ze telkens een nieuwe opsturen.

Werkt goed voor ons, 3 maanden nu al!!

Na een aantal maanden ging mijn airfryer kapot en ik nam contact op om te kijken hoe ik het kon oplossen. Kreeg super snel antwoord en na meer details te hebben gegeven hebben ze binnen een paar emails heen en weer een nieuwe airfryer mijn kant op gestuurd! Super vriendelijke en super behulpzaam. Eerlijk gezegd is zulke service helaas zeldzaam! Ik ben dik tevreden!

Ik heb jaren geleden een air fryer gehad, Inventum, na een paar keer gebruik verkocht. Nu hen ik een Tristar FR 6980, perfect!! Staat constant op het aanrecht!! Frietjes krokant!! Gisteren nog kip corn, frikandel en carrera gegeten, perfect!! Uienringen met sateh sticks? Perfect!! Goudbruin en krokant! Daarom nu een PD 4910 gekocht, gaat op zeker lukken!!! Ik heb al een frituurpan, teppan yaki en inductieplaat van Tristar, al jaren!!!! Een beetje geduld? En met wat beleid gaat het jaren mee!!! En voor dat geld!!!!

Tristar Kundenservice sehr schlecht,
Sie versuchen die Kunden zu ignorieren. Ich habe von Action contact grill gekauft. Es ist defekt .Action filiale gab mir die Adresse von Kundenservice da dort Garantie gibt es, mehr mals telefoniert und Emails gesendet kein Erfolg, sie sind negativ .Ich rate niemand von Tristar Marken zu kaufen

Unser in 2023 gekaufter Reiskocher hat nach kurzer Zeit am Boden ein Hitzebläschen gebildet, das nun aufgeplatzt ist. Folglich können wir den Reiskocher nicht mehr verwenden, weil sich die Antihaftbeschichtung löst und dann im Reis landet. Wir haben keinen Kaufbeleg mehr und erhalten deshalb keinen Kundenservice oder Ersatz. Dass der Reiskocher nun bei milder Benutzung kaum 2 Jahre gehalten hat, obwohl er immer ohne Schwamm/Bürste und nur mit klarem Wasser gereinigt wurde, das enttäuscht doch sehr. Sein Vorgänger von 2015 hielt immerhin 8 Jahre!