Hello, I hope you’re doing well. I’ve received my delivery, but unfortunately, I’ve encountered several issues with my order. First, the curtains arrived stained. The stains were already vi... Näytä lisää
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Société très correcte! Le tapis ne convenait pas dans notre intérieur car trop sombre et un ton plus chiné aurait mieux convenu et nous l’avons retourné. Un agent GLS est venu rechercher le tapis à la... Näytä lisää
Déçue par mon premier tapis, mais compte tenu du prix, je ne pouvais pas m'attendre à mieux... J'ai recommandé un nouveau tapis plus qualitatif : je l'adore, très belle qualité, très beau rendu ! J... Näytä lisää
Excellent SAV. J’ai oublié d’appliquer une remise au moment d’achat. J’ai appelé le SAV ( en anglais, mais on peut leur écrire en langue d’origine) et le problème était vite résolu. Bonne présenta... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Des peau de vache aux prix les plus bas. Des peau de vache de qualité. Plusieurs photos de chaque peau de vache.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- trendcarpet.fr
3,7
Keskitasoinen
672 arvostelua
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Commande non reçue
Ma commande n'est toujours pas arrivée, livraison initialement prévue le 07.01.2026, formulaire de demande au service clients, aucun retour, et en date du 13.01.2026, toujours en attente. Cela fait maintenant 15 jours que j'attends ma commande.
30. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hi Violaine,
Thank you for your review!
We completely understand the frustration about the situation. Rest assure that we're doing everything we can in order to get information form the transport company, to further assist you. We are deeply sorry for the inconvenience, and we will update you as soon as we receive further information.
We wish you a great day!
Your Trendcarpet Team
À éviter absolument !
Un site à éviter absolument ! Aucune qualité des produits j'ai acheté 2 tapis à 1200€ pour que au bout de 2 mois ressemble à des sac de patate et s'écaille de partout. Quand je leur demande un bon au moins pour commander sur leur site un autre modèle même ça il ne sont pas capable. Alors si vous voulez pas vous ruiner éviter d'acheter des tapis ici.
13. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hello,
Thank you for your review!
We are sorry to hear about your experience and understand your concern. To assist you in the best possible way, please share your order number so the matter can be reviewed and a suitable solution explored.
Looking forward to hearing from you.
We wish you a great day!
Your Trendcarpet Team
I still have not received the product…
I still have not received the product so cannot comment.
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hi Susan,
Thank you for your review!
We apologize for the delivery delay, but can see that the parcel has now been delivered. We hope you enjoy the product, and you are always welcome to contact our Customer Care Team if you have any further questions.
We wish you a great day!
Your Trendcarpet Team
Le produit ( grand tapis de bain en…
Le produit ( grand tapis de bain en coton) est d'une qualité médiocre! Il s'effiloche, par en lambeaux alors qu'il n'a pas encore été lavé. Je suis extrêmement déçue, même en promotion il ne vaut pas son prix!
6. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hello Elodie,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you are not satisfied with your purchase anymore.
Kindly reach out to our Customer Service Team via email with photos of the carpet, so that we can assist you further in this matter.
We are looking forward to hearing from you
Your Trendcarpet Team
Très satisfait je recoomande…
Articles reçus correspondent aux articles commandés. La qualité est vrmt top
18. lokakuuta 2025
Le produit correspond à la photo.ravis…
Le produit correspond à la photo.ravis belle peau.
2. joulukuuta 2025
Rapide sauf le transport
L'envoi a été rapide mais le transport pour lla livraison beaucoup, une semaine de decalage
4. joulukuuta 2025
Tapis 2m40 sur 2m40
Tapis, incroyable, super bonne qualité livraison parfaite honnêtement je m’attendais à un résultat bien moins supérieur à ce que j’ai. Je suis extrêmement content de la qualité pour le prix.
4. joulukuuta 2025
Tapis de qualité médiocre
Tapis de qualité médiocre
Livraison relativement rapide
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hello Julien,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that the carpet did not meet your expectations. You are welcome to reach out to our Customer Service Team via email or phone and we will gladly assist you further.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
Livraison rapide et conforme
La livraison a été rapide, le tapis est exactement comme décrit, un très bon rapport qualité/prix
1. joulukuuta 2025
Honteux, taches sur le tapis
Honteux, tapis recu avec des taches. Je voudrai un remboursement.
23. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hello Basile,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you are not satisfied with your purchase.
The stains you are referring to are actually part of the design of the carpet you ordered. You can see this in the pictures on our website, thus the carpet was not delivered with any stains.
As we can see our Customer Service Team already assisted with the free return of your order and we will process the refund as soon as we have received and registered your return.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
J ai passé ma commande le 20 novembre
J ai passé ma commande le 20 novembre. J si été prélevé du prix du tapis mais je n ai jamais rien reçu. On s échange beaucoup de mails car ils ne retrouvent pas ma commande. Ils me redemandent 3 fois mon nom, mon mail. Le cadeau est pour Noël et je n ai rien!
Après avoir trois fois demander le remboursement du tapis qui était pour Noël. Ils ont finalement retrouvé ma commande la veille de Noël et l ont envoyé de force alors que j ai du achetée un tapis chez Ikea pour Noël. Le tapis est soit disant expédié depuis le 22 janvier mais rien n est arrivé et ils ne me remboursent pas.il faudra faire un retour avec du stress en plus. Site à fuir.
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hello Robert,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that there was an issue with your order.
We have reviewed your case and can confirm that the order was not reflecting in our system as there was an issue with the payment and provided phone number, which caused this confusion.
Your order has been shipped in the meantime.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
Pas de livraison, pas d'explication
J'avais commandé 2 tapis. J'en ai reçu un rapidement
Par contre,pas de nouvelles du 2e malgré mes nombreux mails pour lesquels la réponse était invariablement un message automatique. Aucune explication pour le retard, aucun contact direct.
25. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Trendcarpet
Hello,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you only received part of your order. As we can see, our Customer Service Team handled your concern already and a refund was issued.
We wish you a lovely weekend ahead
Your Trendcarpet Team
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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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