Trein Vertraging Arvostelua 

Snelle en heldere customer service en erg makkelijk in gebruik.

De app werkt snel waardoor het snel duidelijk is van elke reis. Wel loopt die soms een klein beetje vast als ik na het inladen door wil gaan. Dan gaat die niet verder maar terug.

Al 25 euro terug dit jaar. Elke twee maanden laadt ik m’n kaarten in en kijk ik of ik geld terug kan krijgen. De rest gaat automatisch

Goed geholpen met inlog problemen

Fijne service en erg klantgericht! Ik had wat vragen over het inladen van mijn treinritten en de status van mijn uitbetalingen, en ik werd snel en vriendelijk geholpen door Daan. Alles is netjes en volgens afspraak afgehandeld. Zeker een aanrader als je de vertragingen van je treinreizen wilt laten claimen!

Super fijn je hoeft bij vertraging zelf nergens achter aan
Ik zit ieder weekend wel in de yrein

Groet Martin

Werkt helaas niet als verwacht. Ze zeggen tot je binnen 1 uur het geld hebt. Helaas is dit niet waar.
Omdat ik het niet vertrouw alles maar verwijderd en het acc ook meteen verwijderd!!

Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice. Mijn e-mails kwamen wel aan, maar de reacties daarop werden alleen via het platform teruggestuurd. Ik wist niet dat ik daar berichten had ontvangen en kreeg hiervan geen e-mailmelding, waardoor ik de reacties nooit onder ogen kreeg.

Daan heeft mij uiteindelijk keurig geholpen.Het geld is netjes teruggestuurd en mijn account is verwijderd, zoals ik wilde. Uiteindelijk dus netjes opgelost.

Wat een handige site! Echt een aanrader. Je hoeft nauwelijks iets te doen en er verschijnt vanzelf geld op je rekening :-)

Heb nog steed me geld niet terug en had 6 min vertraging

They show their trustpilot grade as 4.9/5.0 which is not true. It is 4.3. So why dont you put the correct value?

Gewoon goed. geen poespas.

Werkt top! Krijg een melding als er nieuwe vertragingen zijn gevonden en het geld wordt netjes op je rekening gezet.

Snel en eerlijk, meer hoef ik er niet over te zeggen. Ik ben super blij dat dit bedrijf bestaat, want ik bespaar zo veel tijd hiermee.

Goede website, werkt fijn

Kost 0 moeite. Krijg soms gratis geld. Hoeft verder niks te doen. Jojo

Een tijd terug had ik de website uitgeprobeerd en leek het scam. Mijn kaart lade niet in en geen claims konden gedaan worden. Er werd mij gevraagd om mijn lage review te verwijderen want het is een start-up. Dat heb ik nooit gedaan want je moet bewijzen dat je het waard bent.

Nu een aantal maanden verder heb ik het nogmaals geprobeerd. Het advies omtrent beter abonnement is nog niet goed, want hij raad bij mij aan om dal uren vrij te pakken terwijl ik nooit in dal uren reis. Om dit in te zien moest ik een pro abonnement nemen en toen ik er achter kwam dat het dus slecht advies was wilde ik mijn geld terug. Gelukkig hebben ze de pro terug gedraaid en ik hoop dat ze deze feature kunnen verbeteren.

De claims zijn het wel zeker waard! Ik snap alleen niet heel goed de uitbetalingen. Ik krijg nu 54 euro terug maar ik zie op de rekening eerst 4 euro en dan 19euro. Dit kan duidelijker uitgelegd worden vind ik, maar het feit dat je echt daadwerkelijk geld terug krijg is top! Ik reis veel en lang en heb vaak vertraging van 30-60min. Ik betaal veel geld en zo voelt het toch gerechtelijk