Travel Detail Arvostelua 

JULLIE ZIJN GEEN STER WAARD! Ik ga elk persoon onderzoeken die daar werkt; na meerdere waarschuwingen negeren jullie mij. WALGELIJK.
10 weken mensen, 10 weken wachten!!!
BAH!!!!!

2x bestelling niet ontvangen. Na communicatie met klanten dienst wacht ik nog steeds op een terugbetaling.

Jammer.

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Ik raad jullie aan NOOIT te bestellen bij deze website. Ten eerste duurde het ontzettend lang voordat ik mijn pakket ontving. Dan blijkt het product kwalitatief slecht en qua kleur niet te lijken op hetgeen ik besteld had. En als je wilt retourneren moet er eerst tig keer bevestigt worden dat je echt wilt retourneren (met foto’s als bewijs) of je kunt ook een ander product uitzoeken van hun website. Als je dit laatste besluit dan mag je de huidige bestelling houden, weggeven of doneren aan een goed doel. Hoe verzin je het!!
Retourneren naar China! Waarbij de retourkosten bijna hoger zijn dan de reistas van €75 die ik besteld had.

Ik bestel zeer regelmatig online producten maar dit soort acties maak ik (gelukkig) zelden mee.

Bestel werkschoenen bij een zogezegde Nederlandse firma,met Nederlands telefoonnummer,en blijkbaar ook een adres in Engeland??? En dan blijken mijn schoenen afkomstig te zijn uit China???? Wat is dit?? Ben nog steeds aan het wachten en mijn baas kan er niet mee lachen

Lichte paniek toen ik de reviews te laat las, uiteindelijk gewoon mijn bestelling ontvangen. Duurde ongeveer 2.5 week. -1 Ster voor een telefoonnummer die niet in gebruik is, maar het mailcontact was prima.

Eén grote scam: als je een product wilt terugsturen begint een vertragingsmanoeuvre van hun kant. Eerst moet je foto's bezorgen, dan stellen ze voor om je aankoop aan een goed doel te schenken en gewoon iets nieuws bij hen te kopen. Als je dan toch uiteindelijk een retouradres krijgt, blijkt het zich in China te bevinden! Kostprijs??? Mijn aankoop was gelukkig niet duur, dus ik begin er niet aan. Ik wil argeloze kopers gewoon waarschuwen: trap niet in hun val!

Ik had 3 lampen besteld van hetzelfde type en kleur. De 3e was tijdelijk niet leverbaar, die heb ik zojuist ontvangen en blijkt afwijkend van de vorige 2 lampjes: De lamp zelf is van een donkerder rood, de bovenkant ziet er anders uit en het licht is witter, dus minder warm dan de vorige 2. Ze passen dus niet bij elkaar. Het is niet zoals het op de afbeelding stond. Het is duidelijk van een ander merk en met een andere herkomst. Ik kan alleen retourneren op eigen kosten (ongeveer 20 €), of iets anders kiezen maar dit niet is wat ik heb besteld en ik vertrouw hen helemaal niet meer. Reactie van travel-detail: "het is een vergelijkbaar product", maar ze passen dus niet bij elkaar en ik heb iets anders besteld! Ik mag wel een vervangend product kiezen, dat ga ik doen om hen nog een kans te geven het goed te maken

Bestel nooit op deze site!
Lijkt best goed als je de site bezoekt maar……maar bij retour sturen kun je fluiten naar je centen.
Eind augustus een bestelling gedaan, ergens eind september pas ontvangen en half okt geretourneerd. En nu, half december nog steeds geen geld terug.
En:
1. Het duurt weken voordat je de bestelling ontvangt
2. Als je het retour wilt sturen moet dat, op eigen kosten, teruggestuurd worden naar China, kost ook wat

En als het dan in China aankomt blijft het pakket steken bij de douane… Ik heb het zelfs aantekend teruggestuurd.

PostNL heeft zelfs onderzoek gedaan naar mijn pakketje en geeft aan dat het bij de douane ligt in China. De ontvangede partij moet hier bericht over hebben gehad. Deze mail van PostNL doorgestuurd naar Travel Detail en na meerdere mails van mijn kant krijg ik eindelijk een reactie dat zij daar ook niets aan kunnen doen. En pas geld retourneren als zij het pakket ontvangen hebben. Terwijl PostNL aangeeft dat zij nu zelf contact moeten zoeken met de douane.

Lang verhaal, veel te lang, voor mijn gevoel heel fout. Riekt naar oplichting.
Werkelijk een onbetrouwbare boevenbende!!!!!!

Absoluut niet hier bestellen!!!!!!

Ik had een retro gameboy gekocht voor mijn zoontje

Rot ding was al binnen 1 dag kapot had het kunnen weten omdat alles uit China komt.

Geld terug gevraagd maar dat zal vast wel een verloren zaak zijn.

Update;
Ze sturen een nieuw product nu maar afwachten...

Ook ik controleer in principe altijd de websites, behalve dit keer. Ik had snel een paar werkschoenen nodig voor mijn zoon. Ik meende te lezen op hun site dat het snel bezorgd zou worden. Ik had 2 weken van te voren besteld, een paar schoenen voor € 50. Inmiddels had hij zijn eerste stage week al gehad, zonder schoenen want die kwamen op de laatste dag van zijn eerste stage week aan. Wij mochten gelukkig schoenen lenen van iemand voor de komende 2 weken dus ik travel-detail mailen dat ik ze niet meer nodig heb. Duurt een paar dagen en ik gaf aan dat ik ze wil retourneren.. niet wetend dat alles gewoon uit CHINA komt. Ze zeiden dat het retourneren zo'n € 10 gaat kosten.. ik dacht prima. Totdat ik het retour formulier moest invullen ( Inmiddels al eindeloos mailen om die te bemachtigen) . Die heb ik keurig ingevuld en ontvang het adres waar het retour moet en jawel naar CHINA. Verzenden kost dan ook geen €10 meer maar € 183 !!! Voor € 50 schoenen !!
Koop hier dus geen producten!!!

Update: het duurde een tijdje maar toen ik de juiste persoon via de mail contacteerde waren ze ze zeer flexibel, snel en oplossingsgericht om dit probleem te verhelpen. Waarvoor dank.

Zelfs deze ene ster is nog teveel voor deze oplichters!!!
Ik had 6 producten besteld. Ik heb er nu ( na weken!!! van vele mails ) 3 binnen.
Nu wil ik ze retourneren maar je moet van hun het adres krijgen anders kan het niet. En ze eisen eerst foto’s en de reden waarom je ze teruggestuurd en dat moeten ze eerst goedkeuren.
Meerdere problemen hierbij: je moet naar een land in Azië retour sturen, dat zal China zijn. De producten zijn “Made in China” dus die blijven bij de douane van China liggen: Dag geld. En het kost minimaal €30 aan retourkosten!!!!
Daarnaast reageren ze niet op de mails die ik heb gestuurd op de ene mail na dat ik de artikelen wilde retourneren maar na wat kritiek daarin ook niet meer.
Het telefoonnummer is buiten gebruik.
Via één pakket dat ik binnen kreeg zat het verkeerde visitekaartje: niet van Travel-Detail maar van Dolce-Lino!!! Daar hetzelfde verhaal. Alleen is daar het telefoonnummer constant in gesprek en via de mail ook geen reactie. Dus ook niet bij die site bestellen!!!!
Ik heb aangifte gedaan van oplichting bij de politie en inmiddels al verschillende instanties op de hoogte gebracht.
Mensen pas op: dit zijn echt serieuze oplichters!!!!!!

Niet bestellen op deze website. 06 nummer bestaat niet, mail word niet op beantwoord. En je geld terug krijgen gebeurd niet.

Ook niet wanneer je binnen 24 uur aankoop het verzoek in dient. Ze weigeren alle contact

Slechte service je word gewoon opgelicht

this company is a scam, I ordered backpack but recieved one that didnt match photos and description. support center is not replying. I wish I have seen this page with reviews before I placed an order...

Wat een onbetrouwbaar bedrijf is dit!
Veelal kijk ik op internet of er iets bekend is over een bedrijf alvorens ik er bestel. Deze keer niet gedaan. Wat een spijt. Alhoewel er op de site wordt geschreven dat je je geld terug kunt krijgen indien je ontevreden bent, is dat gewoonweg ondanks meerdere verzoeken niet gedaan en wordt er zelfs op uitdrukkelijk verzoek langsheen gegaan alsof ze het niet gehoord hebben. Kortom slechte producten (gewoonweg rommel!!!) en daarnaast onbetrouwbaar.

Ordered 3 table lamps that took an exaggerated time to arrive. Price quality extremely low. One of them isn't working and nobody is answering my mails. The telephone number is out of service. Had I read the reviews first I would never had ordered anything from this company.

Waardeloze service!
Na het verzoek een product te retourneren uiteindelijk geen reactie meer. Het bedrijf wekt de schijn in Amsterdam te zitten maar zit in Engeland.

Belachelijke organisatie, die duidelijk spullen uit china door verkoopt. De producten lijken NIET eens op wat je besteld, bovendien krijg je Russische propaganda er bij!

Een tas van 59,90 euro besteld, na twee weken gemaild. Daarbij track & tracé bleef steken op specifieke datum. Medewerker zou erachteraan gaan.
2 weken verder weer gemaild. Daarna toch een bericht met excuses. Er zou nu wel actie worden ondernomen. Een week later weer een mail met opnieuw excuses, tas bleek niet meer leverbaar. Ik mocht een ander product uit het assortiment uitzoeken. Aangegeven dat ik graag mijn geld terug wil. Toen bleef het weer even stil.
Ook op trustprofile staat bedrijf bekend als onbetrouwbaar. Toch heb ik na meerdere mails mijn geld terug. Gewoon een betaalverzoek gestuurd waar toch redelijk snel op werd gehandeld. Maar al met al een gedoe en … geen rugtas.

It is a scam! I ordered and paid for a lamp waited 2 months and still not delivered. I am thinking it is a f4aud since they write me emails around midnight.....

Een ster omdat dat het laagste is wat je kan geven. Hebben heel lang moeten wachten op het lampje, en idd de doos is totaal gedeukt aangekomen, de voet van het lampje lag eraf, de “verwisselbare” accu lag ernaast, het geeft nauwelijks licht. En gezien de reacties hier wordt terugsturen een kostbare zaak. Weggegooid geld, een dure les😠