Transdev Arvostelua 760

Structurele wanprestatie. Sinds Transdev het busvervoer verzorgt vallen bussen massaal uit, rijden ze niet op tijd en ontbreekt elke vorm van betrouwbare communicatie. Reisinformatie klopt simpelweg niet, waardoor reizigers regelmatig stranden.

Dit is geen incidentele storing maar een aanhoudend probleem. Voor een bedrijf dat een publieke kerntaak uitvoert is dit onacceptabel. Absoluut geen vertrouwen in Transdev.

Dit bedrijf rijdt sinds december 2025 in Utrecht, maar onder de naam U OV. Dit laatste bedrijf was al een hopeloze puinhoop, maar Transdev is nog vele malen erger!! Kleine oogst van deze avond: geen tramverkeer, want er staat (in de spits) een defecte tram op de Graad van Roggenweg. De bussen op die straat stoppen daar tot 4 juni niet meer want die halte is opgeheven. Gevolg: vanaf Utrecht CS bijna 30 minuten gelopen naar huis, met een temperatuur dichtbij 0 graden. Ze mogen van mij vandaag nog failliet verklaard worden: dit is toch niet serieus een OV-bedrijf??

Toujours en Retard sur le trajet Marseille charles Toulon tous les jours, toujours 15 minutes de retard et toujours sans excuses et sans nous prévenir évidemment. C'est pire que la SNCF. Inadmissible

Vandaag stond bus 73 naar Maarssen op Utrecht Centraal volledig vol met reizigers, maar er was geen buschauffeur aanwezig. De bus bleef vervolgens ongeveer 15 minuten staan, terwijl deze al 15 minuten eerder had moeten vertrekken.

Daarna kwam er een andere bus 73 aanrijden, waarna alle reizigers uit de eerste bus overstapten naar deze bus. Bij het instappen heb ik de buschauffeur aangegeven dat de andere bus volledig vol zat, maar zonder chauffeur stond te wachten. Dit was puur als mededeling, omdat er de afgelopen weken regelmatig problemen zijn met bus 73.

De reactie van de buschauffeur was: “Daar kan ik niets mee, ik ben zelf ook al later.” Deze reactie vond ik onprofessioneel. Daarnaast reed de bus weg terwijl er nog reizigers wilden instappen, waardoor meerdere mensen verbaasd achterbleven op het perron.

Ik ervaar de situatie rondom bus 73 de laatste tijd als zeer chaotisch en onbetrouwbaar. Dit is voor reizigers niet acceptabel. Ik ben dan ook zeer ontevreden over de gang van zaken.

Toujours des retards c’est inadmissible pour les étudiants qui sont souvent pénalisés par ces problèmes !
Personne pour vous aider ou vous conseiller.
Des trains tout neufs qui ne marchent déjà pas ça promet !

Recently had to use the bus as my car was in the garage. Buses were consistently late. Some drivers were rude and have no concept of customer service. The buses are freezing cold with the heating turned off. I look forward to getting back in my car. It's no wonder given a choice that people use their cars. (Huddersfield UK)

In de Hoeksche Waard in verschillende dorpen haltes vervallen, geen sneldiensten meer, onduidelijke dienstregeling, etc. Met de jaren steeds meer inwoners, maar het OV is er nu heel erg op achteruit gegaan. Schandalig! Het is voor veel inwoners bijna niet meer te doen. Doordat haltes vervallen zijn, zijn mensen (ouderen) genoodzaakt een eind te lopen of mensen moeten met de fiets naar een halte, waardoor het daar een fietsenjungle wordt. Daarnaast te overvollen bussen, langere reistijden.. Het OV was al slecht, maar is nu gewoon een chaos geworden. Inwoners, die met de bus richting hun werk gingen, pakken nu liever de auto. Het is voor velen een opgave geworden om met het OV op hun bestemming te komen. Ondanks, dat inwoners hun ongenoegen en de problemen hebben geuit, is Transdev niet voornemens hier wat mee te doen. Dat zegt al genoeg over wat voor mensen bij dit bedrijf werken.

Vandaag weer op het traject Maarssen Utrecht Zuilen 3 bussen niet laten rijden..geen aankondiging..pas bij de bushalte kun je zien dat de rit vervallen is. Genoodzaakt 8 km te lopen vandaag om op mn werk te komen. Het is echt een drama en dit loopt al sinds 14 december 25. Kan het ook minder dan één ster..

They took over bus and trams for Utrecht area of the Netherlands. They have been regularly late or missing. They are horrible. I miss our old company. Whoever signed this contract needs to be fired. Was there a bribe to get it? This is the only reason I can think to pick just a cluster fudge of a company

Weer geen bus, staat wel op bord bij de bus maar komt gewoon niet opdagen. De 461 om 7.05 uur 😵‍💫 Hoeveel klachten moeten er nog komen ??

This company won a billion-euro public transport contract in the province of Utrecht, and from day one it has been a disaster. Buses are almost always late, many drivers are clearly inexperienced and don’t know the routes, and a large number of services simply disappear from the schedule. The buses that do show up are overcrowded, making daily commuting stressful and unreliable. what a beautiful system: privatise essential public services and let passengers deal with the chaos. Capitalism at its finest.

uitval bus, geen melding, -5 buiten, volgende bus kwam ook niet, half uur gestaan, gaan lopen, compleet waardeloos

Its really bad the bus always late. The schedule always not accurate as the bus coming.

enttäuscht von transdev weil ich fahre fast eine Woche funktioniert nicht in Schwäbisch Gmünd

De klantenservice van u-ov /transdev is een schande. De klanten/bellers worden als kneuzen weggezegd.
De mensen die er het minste van weten werken bij transdev, anders was het nooit zo'n zooitje geweest.

Het gaat ze alleen maar om zoveel mogelijk geld binnen te halen.

Vanaf dag 1 heeft transdev de boel niet op orde.
Het is voor iedereen te hopen dat de provincie snel een nieuwe vervoerder gaat inschakelen.

On June 20, 2025, I experienced a deeply troubling incident involving a driver operating under this company’s transportation service at my apartment complex in Chaska, MN.

My children and I were blocked in our vehicle for several minutes in extreme heat. During this time, the driver questioned my medical status in front of others, referenced my race, and threatened to call the police. This occurred on private residential property and caused significant emotional distress to both me and my children.

While senior leadership later acknowledged the seriousness of the situation, the handling of the matter afterward was inconsistent and felt dismissive of the impact this incident had on my family. What should have been a straightforward acknowledgment of inappropriate conduct became unnecessarily complicated.

I am sharing this experience so others are aware and because no family should feel unsafe or humiliated in their own residential community due to the actions of a contracted transportation driver.

Extreem slecht. Ik moet helaas dagelijks met de bussen van Transdev. 70% van de tijd komen ze te laat en minstens 50% van de bussen valt uit. Op tijd komen is geen optie. Ik heb al meerdere keren een half uur tot uur moeten wachten omdat bussen niet kwamen opdagen. Zelfs zonder sneeuw bakken ze er niets van. Ik heb al eens een taxi moeten nemen omdat de bussen niet kwamen opdagen en mij in -3 graden een uur hebben laten wachten. Toen duidelijk werd dat ik niet meer thuis kwam was ik genoodzaakt €40 aan een taxi uit te geven. Op mijn diverse mailen met vraag om compensatie heb ik na een maand nog geen antwoord. En klantenservice?? Die kunnen nergens bij helpen en bieden niet eens verontschuldiging aan. Bovendien spreken de meeste chauffeurs niet eens Nederland en hebben ze duidelijk slechte opleiding gehad. Rondom het kan niet slechter, niers is goed echt niets!

Ganz schlimmes Unternehmen.
Die Züge kommen ständig zu spät oder überhaupt nicht.
Transdev scheint das aber egal zu sein, kein Wunder, sie bekommen ja weiterhin Geld. Unverantwortlich das hier von der Politik/Stadt nicht eingegriffen wird.

Encore pire que la SNCF