TræGulvCentret Arvostelua 230

Købte et dejligt egetræsgulv med god og kompetent rådgivning fra Jesper. Derudover fik jeg en meget god pris fra ham også.

Kan varmt anbefale at tage en snak med Jesper, han har gode priser og gav mig god personlig rådgivning til både gulvtype samt underlaget også.

fik leveret mit gulv på dagen og til en go pris
Prisen var også bedre end min lokal trælast

Opdatering igen:
Trustpilot fjernede i første omgang Trægulvscenterets svar fordi det brød med deres retningslinjer. Lige som deres praksis er et forsøg på kunstigt at puste deres Trustscore op, som også bryder med Trustpilots anmeldelser.

Generelt kan jeg ikke lide at blive kaldt et uærligt menneske fra en virksomhed, som forsøger at skjule deres fejl og fremstå bedre end de er. De forsøgte at få fjernet denne anmeldelse ved at anmelde den uden grund. Det endte med at de selv blev anmeldt, da deres praksis (kaldet Cherry Picking) er et forsøg på at manipulere med ens Trustscore. Trustpilots danske compliance-medarbejdere svarede :"Selvom jeg desværre ikke må kommentere denne specifikke sag, kan jeg forsikre dig om, at vi undersøger traegulvcentret.dk. Og vi skal nok tage affære!". Hvis man læser deres svar, så skriver de endda direkte, at de gør det. (Godt nok kun til udvalgte kunder, men sjovt nok virker det til at alle er udvalgte).

Når man læser de andre negative anmeldelser bliver alle med dårlige oplevelser kaldt for "uærlige". Og så kommer en lang detaljeret forklaring. Jeg kan ikke tale for de andre med dårlige oplevelser, men I dette tilfælde mangler detaljer i den lange forklaring. Eksempelvis at vi havde en aftale om afslutning fredag, hvilket er vigtig, hvis man flytter ind en weekend. Det er heller ikke så underligt at det blev forsinket, når der var lange sorte streger på gulvet, som skulle repareres. Og krævede en ekstra slibning af hele gulvet, som slider. Vi kan ikke klage over de sorte streger - de blev repareret. Men det var stadig en uheldig forsinkelse, som gjorde at vi flyttede ind i skuret i stedet for i huset. Gulvet blev også pænt, men modsat hvad Jesper fra Trægulvscenterets vurderede og skriver her, så er gulvet altså ikke fra 1960'erne (der var huset ikke bygget), men 15 år gammelt - ifølge kvitteringen. Den vurdering kunne de åbenbart ikke lave.

For at understrege: Det helt store problem med Trægulvscenteret / Trægulvsservice er, at de tilbyder kunder en gave for at skrive en 5-stjernet anmeldelse. Det er højst problematisk og gør, at man formentlig ikke kan regne med deres samlede score på denne side.

Vi har forsøgt at skrive en anmeldelse omkring en problematisk markedsføringsteknik, hvor vi samtidig nævnte, at der efterfølgende er nogle reperationer, som vi troede var naturligt at lave, når man sleb et trægulv. Det var der rigtignok ingen aftale om, og det blev så heller ikke lavet. Til gengæld sleb de dørtrinnende, som vi ikke kunne bruge til noget, da de alligevel skulle skiftes ud. Det mener Trægulvscenteret er service. Vi tænker, at det nok var bedre at lave en aftale.

Samtidig fortæller det vel en del om virksomheden, at den har behov for at kalde kunder for "respektløs" og "et meget uærlig menneske" for sin oplevelse på Trustpilot. Det mener jeg er en uheldig repræsentation og bør fortælle meget om, hvordan deres service og behandling af kunder er.

God pris og god service. Lige det jeg havde brug for

Meget fin service, gode priser og hurtig levering - kort sagt - en rigtig god oplevelse..

Har nu handlet gulv 2 gange hos Trægulvcentret. Begge gange med konkurrencedygtige priser, god hjælp ved købsprocessen via hjemmeside og levering til tiden.
Vagn

Udtalt god service. Altid hurtige og særdeles kompetente svar. Bedre bliver det ikke, når kun det bedste ønskes!!!

Vi har søgt et egetræsgulv, som kunne matche det eksisterende gulv i f. m. en villaudvidelse. Nemt var det ikke, men Jesper fra Trægulvcentret kunne klare opgaven. Vi har fået flot østrigsk gulv fra Fleewood. God pris, udmærket kvalitet, levering til tiden.

Fra første kontakt med ønske om tilbud på Kährs trægulv (NB: meget konkurrencedygtig pris!) til opfølgning på en lidt uheldig levering (transportørens fejl) har medarbejderne hos trægulvcentret udvist et sjældent set højt serviceniveau.
Jeg har ikke for vane at skamrose virksomheder, men i dette tllfælde er de 5 stjerner mere end fortjent.
Søgte selv guidance her på trustpilot før vi 'turde' binde an med en for os ukendt leverandør og vil gerne sige tak til tidligere anmeldere her på trustpilot!
Fik som nævnt et meget godt tilbud på Kährs trægulv (meget billigere end tilsvarende hos Garant). Vi modtog trægulvet direkte fra Kährs i Sverige med en vognmand de havde valgt. Desværre kunne vi hurtigt konstatere, at der var problemer med nogle af pakkerne (enderne var blevet beskadiget ifm. transporten. Jeg kontaktede trægulvcentret herom og der blev jeg mødt med en stor vilje til at hjælpe med at bringe situationen i orden. Jesper fra trægulvcentret fik sørget for, at vi fik leveret erstatningsgulv uden beregning og tog sig af dialogen med transportør og Kährs, hvilket var en stor hjælp.
Jeg kan absolut anbefale trægulvcentret til andre.

Der er langt mellem man møder så god og venlig service som når man taler med Jesper fra Trægulvcenteret. Han tager sig tid til at meget kyndig rådgivning og tilbyder forskellige forslag til hvordan opgaven kan løses.

Hurtig og god service. Er godt tilfreds med pris og behandling.

Super god rådgivning, er meget kompetente og holder hvad de lover, ringer hurtig tilbage, hvis der skulle være en afvigelse i ordren, hurtig fragt, kan absolut godt anbefales.

Meget fin og kompetent service hele vejen. Vi har fået virkelig god behandling og er blevet informeret løbende. Kan varmt anbefales til andre.

Meget fin service, gode priser og hurtig levering.

God service og hurtig levering. Har svære tilkørselsforhold til vores hus, men det blev der fundet en god løsning på. Glæder mig til at få gulvet lagt.

Kan varmt anbefales!
Fik god og kvalificeret hjælp på chatten inden ordreafgivelse, som blev fulgt op af telefonisk samtale. Hurtig levering - 2 dage, som bestemt slog andre gulvfirmaer på samme type leverance.

Vi er meget tilfredse med vores kundeoplevelse hos TræGulvCentret. Der er altid hurtig respons. Jesper leverer en uhyre kompetent rådgivning, som ligger klasser over andre kædeforhandlere. Vi har oplevet at vores ordre var i meget trygge hænder, og at vi fik den bedst mulige sparring til at få et smukt gulv til en meget konkurrencedygtig pris.

Særdeles god behandling. Talte og skrev med både Linda og Jesper hos TræGulvCentret. De var begge opdaterede på, hvad den ene havde sagt og skrevet og gav meget hurtige svar tilbage. Undervejs i processen gav indehaveren, Jesper, gode tips og råd, og han havde i det hele taget tid til at sikre sig, at jeg som kunde fik den vare, som passede til mig. Og det må man sige, at jeg har fået. At prisen var absolut konkurrencedygtig, gør jo kun det hele bedre. Man er i gode hænder. De bedste anbefalinger herfra.