TPOP Arvostelua 427

J'avais peur que T-Pop en prenant de l'ampleur perde un peu de la qualité et de l'humanité de son service client.

Il n'en est rien avec un service client toujours en or.
Il vient par exemple de m'arriver un soucis avec stripe et des comptes qui se sont fusionnées. J'avais un paiement T-Pop sur mon compte bancaire qui n'était pas de moi.
Ils ont trouvé rapidement le problème, m'ont remboursé et même dédommagé avec une compensation très honnête !

Continuez comme ça merci beaucoup !

Excellent service, le créateur de site est très simple à utiliser.
Les produits sont d'excellente qualité et l'équipe est disponible.

Longue vie à l'équipe.

Cocorico !

En voilà une chouette entreprise située en France, gérée par une équipe française avec de vrais humains (merci !), fournissant des services à la carte permettant de se lancer dans l'impression à la demande à moindre coût, voir gratuitement pour s'amuser à essayer avant d'investir de l'argent.

Dans ces fameux services cités ci-dessus, ils fournissent une e-boutique gratuite et configurable, mais également améliorable via deux abonnements optionnels (non obligatoires pour se lancer).

Travailler avec TPOP, c'est être au TOP !

Je suis satisfaite des produits qui sont vraiment de bonnes qualités, l'impression est vraiment sympa! Honnêtement pour le moment le service client est top, j'ai rapidement une réponse et c'est rassurant ! Le site a des petits bugs des fois et il a tendance à être un peu lent (c'est dommage) mais le reste c'est top. La livraison est plutôt rapide donc c'est vraiment cool.

Tpop au TOP.
Qualité produit au Top.
Qualité impression au Top.
Support au Top et très réactif.

L'humour en plus.
Que demander de mieux.
Merci à toute l'équipe.

Quality products and prints. Quick turn over. Good customer service

Absolument satisfait à tout point de vue par les prestations offertes par TPOP. Je collabore avec cette société depuis 1 an en print on demand. Tant en qualité des produits, en qualité d'impression, et en efficacité du service assistance, je n'ai aucun grief. Les délais sont parfaitement respectés et mes clients sont ravis. Je recommande sans hésitation.

Très satisfait par la qualité des produits. Une plateforme française responsable et de confiance. Un service client rapide et réactif qui trouve toujours une solution.

Christopher at TPop is attentive, quick to respond and polite. In general, the company is excellent, and I recommend them to any PoD business looking to be more environmentally conscious.

Produits de super bonne qualité, expédiés rapidement, et service client très réactif

Tpop son vraiment bien, ils sont à l'écoute, très efficace !

Site très intuitif, service client très réactif et patient, les produits sont d'une excellente qualité a des prix abordables avec des délais de livraisons très rapides.
Je recommande fortement !

I remember when I first discovered Tpop, after dealing with Printful and similar companies... And I was impressed. The quality of both products and service (including customer service) was great and the platform was simple and easy to use. Since then they developed their app to solve more problems and they added an option to open a simple shop (which I'm definitely gonna check out soon). The quality of products and services stayed the same, which is rare in today's world, so I can definitely recommend them.

EDIT
After I mentioned the issues with Safari in this review, Tpop contacted me and fixed that problem. Kudos for the great customer service again :)

Les produits sont de très bonnes qualités et le service client est très patient et réactif. De plus les impressions sont superbe ! Je recommande vivement cette plateforme.

Great service, lovely products and quality printing.

Produits de qualité et SAV réactif et grandement à l'écoute

Qualité textile superbe tout comme celle de l’impression, très bonne expérience !

Super service !!
avec une incroyable qualité de produits

Je suis vraiment déçu de cette société. La qualité d'impression est assez bonne en revanche aucun respect des positionnements de motif même avec leurs mockups fournis. Motif imprimé collé au cou , résultat invendable = poubelle! Résultat perte de temps perte d'argent et quand on veut faire remonter le problème on te dit que ca fait partie des contraintes du métier...C'est bien de faire un joli site ( avec plein de bugs ) , c'est bien de s'autoproclamer éco responsable et numéro 1 du POD Français mais la base d'un imprimeur ne serait pas de respecter le cahier des charges de son client et d'imprimer un tshirt dans les règles de l'art ? Bref un client insatisfait (dans le textile depuis 2009 en tant que professionnel qui nécessitait juste un partenaire DTG digne de ce nom) et la solution était simple juste apprendre à positionner un t-shirt sur un plateau ...

J’ai fait 2 commandes chez Tpop : une première pour test, et m’assurer de la qualité ( qui était au rendez vous, les tests sont revenus vraiment magnifiques)
Une seconde pour un client, quelques semaines plus tard. Cette seconde commande est arrivée affreuse. Les couleurs du design totalement différentes, un liserai blanc autour totalement inesthétique, des coulures sur les côtés du designs…. Bref rien qui va.
Après un mail au service client, on m’informe que ils ont changé de technique, passant de DTG (direct to garnement) a DTF (direct to film). Une nouvelle technique qu’ils ne maîtrisent pas encore manifestement. Et pourtant aucun soucis à envoyer les commandes, au memes prix évidemment, sans rien nous notifié. On m’a dit d’attendre le temps qu’ils fassent les tests. Pendant ce temps moi j’ai un client qui attends sa commande.
Édit : le service client m’a assurer faire de son mieux mais qu’ils sont moins nombreux du aux vacances. Je peux le comprendre.