TPOP Arvostelua 427

Je me suis lancée avec TPOP pour plusieurs raisons :
- Leur produits 100% Français et écologiques et donc leur grande valeur pour l'environnement
- La qualité de leurs produits à un prix avantageux
- Leur service client est extrêmement efficace, bienveillant et à l'écoute ! J'ai rencontré un problème avec ma boutique et j'ai rapidement été prise en charge. De plus, nous avons rapidement trouvé une solution pour que tout rentre dans l'ordre.

Merci !

I am just setting up my first online store. The site works perfectly, and where I have had the need for some human help, the service has been stellar so far.

J'ai débuté avec Tpop pour l'impression sur demande, et après d'autres essais chez des concurrents, je dois admettre que la qualité d'impression est supérieure et que je suis en mesure de respecter mes valeurs, quant à la qualité des encres utilisées, au coton bio, la livraison rapide et emballages carton, et pour finir le service client est très bon.

Bonne expérience, service client très réactif !

Super honest and helpful customer service.
Highly recommend using TPOP not only because of their environmental stance which is the base of the company but also because everyone I’ve been in contact with will do everything they can to help if you have any questions.

Excellente expérience avec TPOP! Je ne peux que recommander.
Les produits sont super et la qualité du service client est très bonne !
Voici néanmoins les points sur lesquels TPOP pourrait s'améliorer :
- proposer la broderie
- avoir des imprimeries hors de France
- permettre l'utilisation de plusieurs fichiers par face (ex : design + logo sur le devant)
- permettre la modification de commandes
Le service est déjà très bon et les produits excellent. Si les points suivants sont abordés dans le futur, nous frôlerons la perfection, c'est certain !

C’est une entreprise à l’écoute et qui correspond aux valeurs que je recherche.

Je viens de recevoir ma 1ere commande produite et livrée en 6 jours.
Colis impeccable paré contre les chocs.
Bon de livraison sympa avec le logo en couleur :).
Les produits sont de bonne facture et les impressions rendent très bien.
Les démarches eco-responsables sont indiquées...rien à redire!

Un travail parfait comme toujours rien à redire

Au lancement de mon projet, j'ai recherché un prestataire qui partageait certaines valeurs et proposait un niveau de qualité que je souhaite pour ma boutique. J'ai choisi TPOP pour leur engagement éco responsable, leur implantation en France et leurs produits qualitatifs.
J'utilise la plateforme depuis quelques mois et je suis pleinement satisfaite de leur prestation. Ils sont à l'écoute pour toute question soumise, réactifs et proposent des solutions.
Le seul bémol à mon sens est l'impossibilité de les joindre par téléphone. Je pense que dans certaines situations, ce serait plus simple.

I've been using TPOP for some months on the free tier and I can say that it's a unique provider. Flexible branding and as sustainable a POD provider can get. They publish helpful articles for their users and regularly ship updates. Their support has been professional answers all tickets in a reasonable time. With a few orders fulfilled so far, I can say I'm a happy user.

Ma boutique profite de la Haute Qualité des produits TPOP sans parler de la rapidité des réponses lorsqu'on les contacte.

Actualisation de mon commentaire! Après la prise en compte de mon problème, une explication claire et le remboursement.
Je reprends confiance à TPOP.
Je ne mets pas 6, mais si mon revirement est confirmé, je n’hésiterai pas.

Il m'arrive la même chose que Pierre, plus haut. suite à un test avec une carte fictive WooCommerce, les deux produits testés sont passés en mode "production en cours", ma carte réelle a été débité et j'ai eu beau envoyer des messages par e-mail et par les formulaires de contact, (seul moyen de les contacter), je n'ai aucune réponse, en pleine semaine! Je précise que j'ai pris un plan "Pro". Je vois que TPOP est actif sur Trustpilot, mais pas pour nous clients!? Je croyais à cette aventure française, malheureusement, je pense qu'ils perdent ma confiance.

Thank you! Everything did go very smooth. Customer service was excellent.

Application simple a utiliser et produits de qualité.
Nous utilisons la boutique tpop en rempalcement de notre boutique Shopify et jusqu’à présent, excellent partenariat.

Bonjour,

Pour ma boutique de ventes de goodies, j'utilise TPOP comme fournisseur. Je leur faisais confiance.
A la suite d'un test effectué sur ma boutique de vente de goodies, j'ai utilisé des numéros de CB fictifs en mode TEST pour tester l'achat de produit.

En aucun cas, ces produits ont été achetés avec une carte bancaire réelle. Le mode TEST ayant été activé, il est anormal que l'API ait exécuté un paiement.

J'ai donné les preuves que la boutique était en MODE TEST et avec des numéros de cartes fictifs servant de test.

Malgré cela, le support est de mauvaise foi et ne veut rien entendre. Leur API n'a pas correctement marché, mais le support ne veut rien entendre.

Je ne recommande absolument pas TPOP comme fournisseur pour votre boutique , ni même en tant que client .

Ci mettono fino a 10 giorni a stampare e spediscono tramite il servizio postale francese che ha tempi biblici di consegna. Dalla Francia alla Germania dopo 20 giorni ancora il prodotto non è arrivato e non è l'unico che sto aspettando. Fare il rivenditore tramite loro è un rischio.

Excellent service client. Chaque expérience a été à la fois très rapide, efficace. Les personnes sont sympathiques

J'utilise tpop depuis 1 an et demi et j'en suis ravie.
J'ai choisi de travailler avec eux pour leur engagement eco-responsable et pour leur gamme de produit.
L'application a bien évolué depuis, j'utilise maintenant leur constructeur de site qui fonctionne super bien.

Nous sommes le dernier jour de réception pour les cadeaux de Noël et mes clients ont été livrés à temps (tout juste pour certains mais c'est compréhensible).

Merci tpop pour votre engagement, j'espère que vous continuerez comme ça sur la durée.

Délais un peu tardif, mais je remercie Alyssia du service client pour son retour rapide et de qualité.
Je pense que T-Pop devrait un peu s'améliorer sur les délais, sinon rien à redire sur la qualité des produits, c'est top !