TourCompass Arvostelua 

758
•
TrustScore 5/5 tähteä

4,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Vi købte en rejse til Brasilien og nu, hvor vi er hjemme igen, er vi fulde af beundring over at en rejse kan arrangeres så flot. Tour Compass’ app informerede os flot undervejs om selv små detalj... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Vi var på safari sammen med vores voksne børn efterfulgt af badeferie på Zanzibar. Safarien overgik vores forventninger. Vores guide/chauffør var fantastisk til at spotte dyrene og komme så tæt på... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Vi havde en fantastisk rundrejse i Canada. Rejsen var velstruktureret, bød på fine hoteller og bragte os til de smukkeste steder i det vestlige Canada. Undervejs mødte vi nogle bump på vejen, men takk... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Vi ønskede at opleve dyrene så tæt på deres naturlige omgivelser som muligt. Det indfriede TourCompass fuldt ud med en tur skræddersyet til vores ønsker. Vi anbefaler varmt TourCompass.

Yrityksen tiedot

  1. Matkatoimisto
  2. ja myös
  3. Kulttuurimatkojen järjestäjä
  4. Matkanjärjestäjä
  5. Matkatoimistot

Tietoja yrityksestä TourCompass

Yrityksen kirjoittama

TourCompass tilstræber at være rejseeksperter på dine vegne. Vi gør det nemt at forvandle din rejsedrømme til unikke og uforglemmelige oplevelser. Vores fantastiske rejser er sammensætte med vores pålidelige og langvarige lokale partnerskaber. De er designet på baggrund af 15 års erfaring og kundefeedback – vi ved, hvad der fungerer, så du med ro i sindet kan koncentrere dig om det vigtigste: at få en uforglemmelig rejse.

Vi ved, at ’eventyr’ betyder noget forskelligt for os alle sammen, og vi forstår også, at det kan være svært – eller måske endda overvældende – at planlægge den helt rigtige rejse for dig og dine nærmeste. Vi tilbyder eventyrrejser der passer til dine behøv, hvad enten det betyder en safari i Afrika, en rejse gennem regnskoven i Amazonas eller at opleve det mystiske og storslåede Asien.

Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

758 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,9

Kaikki arvostelut

(758)

62 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

God tur

Turen var godt organiseret

15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Morten,

Mange tak for din feedback.

Vi er glade for at læse, at du havde en god rejse med os, og at det hele var godt organiseret.

Vi håber på, at kunne give dig flere gode oplevelser i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Alle afhentninger kom som planlagt til…

Alle afhentninger kom som planlagt til tiden.
Guider var vidende (dog kun på engelsk).
Kunne godt have brugt en "ikke arrangeret dag" tidligere på rundturen.

15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Pia,

Mange tak din feedback. Vi sætter stor pris på dine kommentarer.

Vi håber, du havde en fantastisk rejse og at vi kan hjælpe dig igen med et nyt eventyr i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

God service ved køb af rejse

God service ved køb af rejse, gode hoteller, samarbejde med lokale tourguides klapper.
Kun ros herfra

24. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Hanne,

Tusinde tak for din positive feedback.

Vi er glade for at høre, at både servicen, hotellerne og oplevelserne med vores lokale guider har levet op til forventningerne.

Vi håber at kunne byde dig velkommen på en rejse igen i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Ø-hop Indonesien

Super god og tryg oplevelse, føler at TourCompass var med hele vejen. Meget søde samarbejdspartnere TourCompass havde valgt til os under hele rejsen

3. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Heidi,

Tusind tak for din positive feedback.
Vi er glade for at høre, at I havde en god og tryg rejse med os.

Vi håber, at kunne hjælpe med at arrangere endnu flere gode rejseoplevelser for jer i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Solorejsende til Peru

Solorejsende til Peru: meget trygt, alt fungerede perfekt og til tiden. God information via WhatsUp/TourCompass app under rejsen. Super gode lokale guides og udflugter. 4 dages hike på Inca Trail til Machu Picchu var vidunderlig! God rejsepris, ikke næsten dobbeltpris for solorejsende som hos andre rejsebureuaer, kun rimelig enkeltværelsetillæg. Super godt!

8. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Helena,

Tusind tak for din positive tilbagemelding.

Vi er virkelig glade for at høre, at du følte dig tryg og at alt fungerede som det skulle. Det betyder meget for os, at du har haft glæde af vores informationsniveau og app under rejsen.

Vi håber at kunne hjælpe dig med endnu flere mindeværdige oplevelser i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Fantastiske oplevelser

Fantastiske oplevelser og selve rejsen var planlagt til sidste detalje og gjorde at alle vores forventninger blev opfyldt til punkt og prikke og skulle ikke selv bruge tid på finde at "must see" oplevelser.
Vi har kun hænderne oppe af begejstring og fået en masse oplevelser med i rygsækken og kan varmt anbefales 👍👍👍👍👍👍

20. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Jette,

Tusind tak for din fantastiske feedback og anbefaling.

Det glæder os at høre, at rejsen levede op til alle jeres forventninger, og at I har fået så mange gode oplevelser med hjem.

Vi ser frem til at byde jer velkommen på endnu et eventyr i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Rundrejse Thailand - topkarakterer til TourCompass

Fuldkommen fremragende rejse. 5 stjerner er bestemt ikke nok.

Service er uden sidestykke det bedste vi var oplevet - og de er NEMME at komme i kontakt med døgnet rundt på telefon. Man kan også skrive mail - og TourCompass svarer hurtigt! Den service man får via TourCompass er uden sammenligning den bedste vi nogensinde har fået fra et rejsebureau! Store og små problemer; de har løsningen - eller også finder de den ASAP.
Derudover er TourCompass et firma som virkelig kender deres rejser! Og man mærker virkelig denne speciale viden når man rejser med dem.

Rejsen startede i Phuket på det hyggeligste hotel, der er arrangeret by vandring som jeg på det varmeste kan anbefale. Guiden er helt i top og kender alle de gode steder.

Vi købte ekstra i Phuket:
1) Middag på Su Va Na (kan anbefales)
2) Forestillingen Siam Niramit - kan ligeledes anbefales, og køb endelig middagen med.

Der kommer på 1 dag en repræsentant fra TourCompass, vores hed Mittie og hjalp med alt stort/ småt under hele turen. Guiderne vil meget gerne hjælpe med at finde ekstra rejser hvis der er noget man gerne vil tilkøbe af oplevelser.

Rejsen til junglen og til bungalowerne kan slet ikke beskrives. Det var en helt igennem magisk oplevelse. Igen har TourCompass sørger for den bedste lokale guide; de dyr vi ønskede at se, sørgede han for at finde i naturen. I Khao Sok jungle kan varmt anbefales deres Nat-Safari!
Da vi skulle bo på søen i bungalow havde TourCompass sørget for at vi fik de bungalower der lå længst væk fra restaurenten; udsigten var fuldkommen mageløs!

Efter morgen Safari og morgenmad, gik turen til Khao Lak. 5 stjernet hotel. MEN det var en underlig klaustrofobisk fornemmelse alt det beton (efter Tsunami 2004) når man kom direkte fra de åbne vider i junglen/ søen. Man vender sig dog hurtigt til de skønne omgivelser! Morgenmads buffen er virkelig god, og ligeledes frokost/aftesmad nede ved havet.
TIP: går man til højre på stranden ligger de skønneste restauranter lige ned til vandet.

Eneste minus er at resortet i Khao Lak ligger langt væk fra byen. Der findes dog shuttlebus, alternativt taxi som hotellet meget gerne hjælper med at arrangere.

Anbefaling om tilkøb:
1) i Khao Lak kan man komme ud på elefant sanctuary; fantastisk oplevelse at være med til at bade en elefant!
2) rejse til Similan Island - snorkling og bade i krystalblåt hav.
3) hyggeligt marked i Khao Lak by center. Uanset hvad man ønsker at købe, så findes det der.

Vi rejste mig og mine to teenagedøtre. Vi er alle enig om at denne rejse står tilbage som vores livs bedste!

Næste rundrejse ønsker vi bestemt også at rejse med TourCompass. Den sikkerhed man har hele vejen, ekstremt høje serviceniveau, speciale viden - det gør dette selskab til den ideelle rejse partner når man skal på eventyr i verden.

Lille ekstra plus: i deres app findes en dagbog. Det er virkelig godt at udfylde hver dag. Dagbogen kan let sendes til familie/ venner som følger med i rejsen hjemmefra.

21. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Lise,

Tusinde tak for din fantastiske og detaljerede feedback.

Vi er rigtig glade for at høre, at I havde en masse gode oplevelser med os i Thailand. Det betyder meget for os at høre at både vores service og hele programmet levede op til jeres forventninger.

Det er dejligt at høre om jeres oplevelser i Phuket, Khao Sok og Khao Lak, og at I fik så meget ud af både de planlagte aktiviteter og jeres egne tilvalg. Jeres tips vil uden tvivl være værdifulde for andre rejsende.

Vi glæder os allerede til at hjælpe dig med at planlægge jeres næste eventyr og skabe endnu flere uforglemmelige oplevelser.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Den rejse har været min drøm i mange…

Den rejse har været min drøm i mange år. jeg fortælle en kollega at jeg skul til Machu Picchu.
Han anbefalet Tourcompass.
Jeg skulle afsted alene, så jeg booket rejse og de lave de pladser jeg ønsker at besøge .
Så alt gik fantastisk med fly hoteller guider helt fantastisk. mødt mange forskelige mennesker på min rejse fra mange lande:) og så havde min privat guide på Machu Picchu :) og den bedst hotel på hel tur.

5. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Maria,

Tusinde tak for at dele din oplevelse med os.

Vi er rigtig glade for at høre, at din drømmerejse til Peru levede op til forventningerne, og at alt gik som det skulle. Det lyder helt fantastisk med alle de gode oplevelser, som du har fået.

Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen til endnu en drømmerejse i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Kilimanjaro - fed oplevelse

Vi bookede en tur til Kilimanjaro og Osiligalai Masai Lodge.
Der var styr på det hele lige fra fly og transfer til hotel og bjergbestigning.

Det lokale guidefirma Zara Tours gjorde alt for at vi fik en god tur.

7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Consumer,

Tusind tak for din feedback.

Vi er glade for at høre, at jeres tur til Tanzania levede op til forventningerne og at alt gik godt fra start til slut.

Vi ser frem til at kunne hjælpe med at planlægge endnu et eventyr for jer i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Fantastisk Safaritur Tanzania /Zanzabar

Dejlig Safari i Tanzania dygtig engelsketalende guide alt klappede - eneste lille men var besøget i Masai landsby som på os virkede som et teatershow hvad med at skifte den ud med den skole i støtter.
Dejligt hotel på Zanzibar utroligt venligt og hjælpsomt personale på Hotel Paradise Beach Resort

4. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Susanne,

Tusinde tak for din feedback og input.

Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk tur med os til Tanzania og Zanzibar.

Vi værdsætter dit input og ser frem til at byde dig velkommen igen på en ny fantastisk rejse i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Gode destinationer gode hoteller flinke…

Gode destinationer gode hoteller flinke personale mange spændende steder jeg set en masse på deres rejser

30. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Jan,

Mange tak for din positive feedback. Det er dejligt at høre, at du har nydt både destinationerne, hotellerne og det venlige personale på din rejse med os.

Vi håber, at kunne byde dig velkommen igen på en ny spændende rejse i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

vi blev hentet og alt klappede til…

vi blev hentet og alt klappede til perfektion

10. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Michael,

Mange tak for din feedback.
Det glæder os at høre, at alt gik som planlagt og endda til perfektion.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig med endnu flere gode rejseoplevelser i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Rigtig god betjening og vejledning

Rigtig god betjening og vejledning. Turen var rigtig godt arrangeret. Alt var iorden.

6. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Michael,

Mange tak for din positive feedback. Vi er glade for at læse, at du har haft en god oplevelse med os, og at gik som det skulle. Det er lige som vi ønsker det for vores gæster.

Vi håber, at kunne arrangere en ligeså god tur til dig i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Tour Compass gør det godt i Brasilien Programmet holdt hvad det lovede

Programmet holdt hvad det lovede. Alle forudgående aftaler blev overholdt. Chauffører kom til tiden, guider var engagerede og det var fantastisk at bo i hytte ude i Amazonas med guidede ture. Jeg rejste alene. Det er sikkert endnu bedre at være to. Man bor jo alligevel på dobbeltværelse. Brasilien er et godt rejseland. Politiet og chauffører passer godt på dig. Følte mig tryg. TC er et seriøst rejse selskab, som leverer kvalitet. Skal jeg til Sydamerika igen, bliver det sikkert også med TC.

5. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej,

Tusind tak for din positive feedback.
Det glæder os virkelig meget at høre, at din rejse til Brasilien levede op til forventningerne, og at du følte dig tryg hele vejen igennem.

Vi håber helt bestemt på, at vi får lov til at arrangere endnu et eventyr for dig i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Super tur til Sydafrika og Mauritius

Super god og velplanlagt tur til Sydafrika og Mauritius. Der var god information fra TourCompass under hele forløbet, fra vi bestilte til vi skulle rejse. Alt klappede på destinationerne, både med transport og turer, og så blev det hele krydret med nogle fantastiske oplevelser.

12. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Steen,

Mange tak for din feedback og de flotte 5 stjerner.

Det betyder meget for os at vide, at I har haft en god rejse til Sydafrika og Mauritius og alt gik som det skulle på hele rejsen.

Vi håber på at kunne byde dig velkommen på endnu flere eventyrer i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Fantastisk ferie

Fantastisk ferie, og dejlige oplevelser, gæstfrihed, og en kultur man absolut bør besøge.
Sri Lanka kan bestemt noget!

8. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Christian,

Tusind tak for din meget positive feedback.

Det glæder os at høre, at du har haft en fantastisk ferie med os på Sri Lanka.

Vi håber at kunne hjælpe dig med endnu flere fantastiske og spændende rejser i fremtiden.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Gode guider og god App med alle info

23. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Flemming,

Tak for din feedback og flotte 5 stjerner.

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med hele din rejse og informationsniveauet.

Vi håber, at kunne byde dig velkommen igen til endnu et spændende eventyr.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Helt igennem fantastisk

Jeg er for en uges tid siden kommet hjem efter 17 dage på Bali, hvor vi besøgte Balis højdepunkter + Komodo Island og det vestlige Flores. Det har været 17 fantastiske dage med dejligt selskab fra de andre i rejsegruppen, guider samt chauffører.
Især vil jeg gerne sende kæmpe ros til vores søde guide, Gede Imtaran, som har været ekstraordinært sød og hjælpsom, når min rejsemakker og jeg er kommet til at skabe udfordringer for os selv, eller at vi i sidste øjeblik fandt ud af, at vi ønskede at komme på tilkøbstur. Han fandt løsninger på det hele, og tog det hele med et kæmpe smil. Han er en rigtig verdensmand!

Mit eneste lille men er, at Balis absolutte højdepunkt Lempuyang templet, ikke er en del af den planlagte tur, men derimod en tilkøbstur. Det var lidt ærgerligt, da vi gik glip af det, da vi havde valgt en anden tilkøbstur.

Det er bestemt ikke sidst gang, at jeg rejser med TourCompass. I gør det trygt og nemt at rejse.

Kæmpe anbefaling herfra!

19. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Kim,

Tusind tak for din flotte feedback og 5 stjerner.

Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk rejse med os til Bali, Komodo Island og Flores, og at du havde gode oplevelser med de andre i rejsegruppen, guider og chauffører.

Vi vil glædeligt dele dine rosende ord med Gede Imtaran.

Vi ser frem til at hjælpe med at planlægge endnu et eventyr for dig.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 5/5 tähteä

Badeferie på Zanzibar og safari i Tanzania

Kun positive oplevelser ved kontakt med rejsekonsulenter og medarbejder hos Tourcompass lige fra første kontakt og indtil afrejse.

5. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Hej Erik,

Tusinde tak for flotte tilbagemelding.

Det glæder os at høre, at du har haft positive oplevelser fra start til slut.

Vi ser frem til at hjælpe dig igen med at planlægge din næste drømme rejse.

Med Venlig Hilsen
Inger-Louise Waage Gerner
TourCompass

Saanut 1/5 tähteä

Hvor er deres moralske kompas?

Hvad der skulle have været en drømmeferie for hele vores sammenbragte familie, endte desværre i et mareridt.
Cuba havde længe været på vores bucketliste og efter nogen tids søgen faldt valget på TourCompass som slår sig op som "Cuba eksperter". Det fæstede vi vores lid til. Rejsen var en rundtur med 4 stop inden ferien skulle afsluttes i palmesus og all-inclusive med lækker mad.
Men maden viste sig at være alt andet end lækker. Knap havde vi checket ind på resortet, før gæsterne stod i kø for at klage. Vi tog ja-hatten på og gik ind i buffet-området. Her viste det sig, at de serverede særdeles ulækker mad, og endda sundhedsfarlig skulle det vise sig. Det meste tydeligvis recirkuleret, fra dåse eller fra frysere og køleskabe, der med de hyppige strømafbrydelser, der er på Cuba ville være lukket af fødevaremyndighederne, havde det været alle andre steder.
Flere opkald til TourCompass og deres partner LAT førte desværre ikke til en løsning... For problemet er kendt af dem selv og systemisk. Hotellet står nemlig sidst i køen til friske forsyninger og derfor rangerer det også sidst blandt alle all-inklusive hoteller i området (jvf. Tripadvisor). TourCompass fralagde sig ethvert ansvar og sagde at vi kunne skrive en udførlig klage. Det gjorde vi så. Vi talte også med resortet og vi gav talrige bestikkelsespenge for at få lidt suppe hist og her. Men "lækker mad" er så langt fra sandheden som det kan være. Flere i selskabet døjede den sidste uge med diverse maveonder, men værst gik det for en i familien, som efter hjemkomst til Danmark måtte søge læge. Han testede positiv for salmonella-forgiftning og Norovirus.
Det største problem er for mig at se, at TourCompass dels ikke tog ansvar da vi var på rejsen, og dels at de efterfølgende glider af på - og bagatelliserer - alt. Men værst er det, at TourCompass - med fuldt overlæg - fortsætter med at sende kunder af sted til opreklameret luksus og madforgiftning.

14. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TourCompass-logo

Vastaus yritykseltä TourCompass

Kære Henrik

Tak for din anmeldelse.

Din rejseledsager har allerede tidligere givet os 1* her på TP og vi har nu afsluttet sagen med din rejseledsager.

Jeg vil gerne gentage, at vi er oprigtigt kede af, at de oplevelser I har haft på Cuba og efterfølgende sygdom. Det er bestemt ikke det, som man skal opleve på vores rejser og det beklager vi dybt. Vi har under jeres rejse forsøgt at afhjælpe situationen i det omfang det var muligt og i det omfang I kontaktede os under jeres rejsen – det lykkedes desværre ikke for os og det både erkender og vedstår vi. Idet det ikke lykkedes at afhjælpe situationen under jeres rejse, har vi efterfølgende behandlet jeres klage seriøst og professionelt. Vi er glade for at vi nu har kunnet lukke sagen mindeligt imellem os.

Jeg må på det kraftigste afvise din påstand om at vi løber fra vores ansvar. Det gør vi ikke og det vi har heller ikke gjort i jeres sag.

Din påstand om, at vi bevidst skulle sende gæster ud til madforgiftning, vil jeg ikke kommentere yderligere – men blot understrege; det siger sig selv, at det gør vi naturligvis ikke.

Vi er en professionel rejsearrangør og har været det i snart 20 år med tusindvis af glade gæster undervejs. Langt de fleste af vores rejser går som planlagt, men det sker desværre, at det ikke altid er tilfældet. Sådanne rejser står vi også ved og vi tager altid ansvar for vores gæster, for vores rejser og de oplevelser vores gæster får – også når de måtte være negative.

Jeg går gerne i en dialog med dig om vores forretningsetik og integritet. Hvis du ønsker det, forslår jeg, at du kontakter mig på claus@tourcompass.com så tager jeg gerne en dialog derfra.

Med venlig hilsen
Claus Palmgren Jessen
Adm. direktør
TourCompass A/S

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin