Toscano - Udine Centro nord Arvostelua 42

Chiesto appuntamento per visita appartamento, ci confermano data e ora, non si presenta nessun agente immobiliare. Chiamati al telefono dicono che i proprietari non si sono svegliati, chiediamo nuovo appuntamento, non richiama nessuno.
Chiesto ulteriore appuntamento per un altra abitazione, a distanza di 2 settimane, non viene fissata alcuna visita, dopo ulteriore sollecito rispondono che è stato venduto.
Decisamente non professionali.

Lesperienza da noi provata non ci ha entusiasmato né permesso di capire bene lo stato della casa, anzi per di più l’agente non ci ha spiegato niente e ci ha lasciati libertà nel perlustrare tutte le stanze senza nemmeno dirci le caratteristiche
Di per sé la casa era veramente bella, mi piaceva molto, ma l’accoglienza è stata la peggiore in assoluto
Per di più abbiamo dovuto fare molte domande per scoprire che anche nonostante c’era scritto nel sito che fosse arredata, l’arredamento alla fine non c’è ed è venduta vuota.

Non ho idea di quali siano le modalità di questa agenzia di procacciare "affari" e informazioni, al limite della legalità.
Sicuramente se dovessi mai avere intenzione di vendere il mio immobile, non mi rivolgerei a venditori invadenti, arroganti, insistenti,poco professionali, che violano la privacy delle persone.
Una stella è un regalo

La tempistica, sono stata contattata subito e la disponibilità per un appuntamento ha rispettato le mie esigenze.

Buongiorno sono appena stata sono molto gentili, e sono molto precisi e mi hanno aiutata da subito.

Ragazzi molto bravi e professionali, mi sono trovata bene

Ringrazio di cuore L'agenzia Toscano di Udine per avermi aiutato a trovare la casa perfetta per le mie esigenze, in particolare ringrazio il Sig. Iellen che mi ha seguito nella pratica. Sono affidabili, esaustivi e molto preparati.

Ho trovato la loro capacità di aderire perfettamente alle richieste molto precisa e dettagliata, in particolar modo con Luca.
Presta attenzione ai particolari, anche quelli minimi e si impegna a rispettare i gusti personali dei clienti, come nel mio caso

Personale molto gentile e disponibile, ti indirizzano fin da subito e hanno sempre un occhio di riguardo per le esigenze del cliente. Super!

Mi sono subito trovato bene con l'agente Simone, mi ha venduto l'appartamento in tempi record. Se mai dovessi avere bisogno tornerò sicuramente da lui

Mi sono subito trovata bene con l'agente Simone, mi ha venduto l'appartamento in tempi record. Se mai dovessi avere bisogno tornerò sicuramente da lui

Esperienza vergognosa con Gruppo Toscano Udine.
Il 22 gennaio faccio la visita per un affitto, mostro interesse e mi fissano un appuntamento in agenzia per lunedì alle 16:00 per avviare la pratica (con impegni e permessi lavorativi). Mi viene anche detto che l’esito richiede in media 7 giorni e che ci sono altri interessati.

Il giorno dopo, 23 gennaio, a meno di 24 ore dalla visita, mi arriva un WhatsApp: appuntamento annullato perché l’immobile è già stato affittato. Una gestione che considero totalmente irrispettosa del tempo altrui e indice di zero serietà.

La parte peggiore è stata la telefonata con Alice: risposte vaghe, nessuna spiegazione concreta e soprattutto un atteggiamento scortese al punto da chiudere la chiamata mentre stavo parlando. Se questo è il livello di professionalità e rispetto verso un potenziale cliente, preferisco evitare.

In più, mi è stato chiesto anche un versamento anticipato di 1400€ di cauzione solo per “procedere con la richiesta” da presentare al proprietario: modalità che, nel mio caso, non è stata spiegata in modo chiaro e non mi ha fatto sentire minimamente tutelato.

Risultato: tempo perso, organizzazione discutibile e comunicazione pessima. Sconsiglio vivamente questa agenzia.

AGGIORNAMENTO (Febbraio 2026) – In risposta a “Customer Care Gruppo Toscano”
Ringrazio per la risposta, ma non posso ritenerla soddisfacente.

Voi scrivete che “nelle ore successive un altro cliente ha sottoscritto una proposta accettata dal proprietario”. Tuttavia ho visto che l’annuncio della stessa casa è stato ripubblicato in data 11 Febbraio 2026. Se l’immobile era realmente già affittato/definitivamente assegnato, non è normale che l’annuncio venga rimesso online come se fosse nuovamente disponibile. Questo aumenta ancora di più la sensazione di gestione poco trasparente.

Sul punto telefonata: non è che il confronto “non è stato percepito come adeguato”. C’è stata una reale mancanza di rispetto: tono scortese, risposte evasive e soprattutto la chiamata chiusa mentre stavo parlando. Questo non è un semplice malinteso, è un comportamento inaccettabile verso un potenziale cliente.

Sul deposito cauzionale: prendiamo atto che lo ritenete “a supporto di una proposta formale”, ma nel mio caso non è stato spiegato in modo chiaro e non mi sono sentito tutelato, anche perché mi è stato richiesto “per procedere” senza la trasparenza necessaria su passaggi, tempi e garanzie.

Confermo quindi quanto scritto: esperienza negativa, gestione discutibile e comunicazione pessima. Sconsiglio.

La Professionalità, i modi e la Gentilezza di tutti hanno reso possibile riuscire a vendere il nostro appartamento in soli 3 giorni, chiaramente messo sul mercato al prezzo giusto! Ringrazio l'agente Lorenzo che ci ha seguito in questo percorso che, nonostante la giovane età, ho trovato estremamente preparato e professionale.

Venditore cordiale e preparato

In qualche modo è stato un buon servizio. La visita fatta è stata veloce e con qualche informazione (di base) non ben fornita (esempio: metratura commerciale corretta dell'immobile)

Sono stato subito ricontatta seguito richiesta di appuntamento, molto professionali sia telefonicamente che l’agente assegnatoci. Molto informati e trasparenti. Li consiglio come agenzia

l'agente è molto professionale, così come l'agenzia !

Ringrazio Alfonso e tutto il suo team, ragazzi giovani, preparati e puntuali.
Consiglio.

Ottimo gruppo formato da gente seria, giovane e con tanta voglia di lavorare