Fantastische ervaring gehad! Ik had een product met een beschadiging ontvangen, vervolgens gemaild en top service gehad van de klantenservice! Alleen GLS was met m’n eerdere pakketje heel slordig bezi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Step gekocht voor onze kleindochter. Ik dacht dat ik deze ineen filiaal zou moeten ophalen maar bij bestelling bleek hij gratis te worden thuisgebracht.
Yritys on vastannut
Winkel is dicht ivm vakantie, werd niet gemeld. Kon cadeautje dus niet ophalen. Gemaild naar winkel en top1toys zelf, maar van beide geen antwoord gekregen
Yritys on vastannut
A wide range of products, also products for competitive prices and they in addition had good discounts. Fast shipping, the items were as provisioned, and consumer service answered with in a day. Would... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Goedkoop speelgoed kopen? Bestel online op onze officiële website of ga naar een van de TOP 1 TOYS winkels voor het grootste assortiment goedkoop speelgoed.
Yhteystiedot
Schuilenburglaan 1, 7604 BJ, Almelo, Hollanti
- 085-7921897
- klantenservice@top1toys.nl
- top1toys.nl
4,0
Hyvä
13 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kapot
Paket stond al kapot voor de deur, inhoud was helemaal kapot. Heb mail gestuurd naar t bedrijf word niks mee gedaan of geantwoord!
5. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt voor uw review.
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en is de situatie besproken. Tijdens dit gesprek is ook gebleken dat uw e-mail naar GLS was gestuurd en niet naar ons. Hierdoor hebben wij uw melding helaas niet eerder kunnen ontvangen of behandelen.
Fijn dat we het inmiddels samen hebben kunnen oplossen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
besteld voor 49.95 bij t ophalen ineens…
besteld voor 49.95 bij t ophalen ineens 51,95 das niet fijn
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Het spijt ons te horen dat de prijs bij het ophalen afweek van wat u had verwacht. We begrijpen dat dit vervelend is en zullen dit intern onderzoeken om herhaling te voorkomen.
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat de bezorging goed en op tijd was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de informatie duidelijk was, de levering volgens afspraak verliep en u tevreden bent met de prijs.
Levering duurt langer dan beloofd
Op de site staat: weekend besteld, woensdag in huis
Mijn ervaring: zaterdag besteld, woensdag nog niet verzonden.
Heb hem geannuleerd. Geld kwam wel netjes terug.
Toch jammer
(de e-mail die genoemd wordt in de reactie heb ik nooit gezien. Ik heb wel meermaals gebeld voor ik annuleerde, maar na 12 minuten wachten werd de verbinding elke keer verbroken)
4. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Jammer om te lezen dat uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is verzonden en dat u uiteindelijk heeft besloten deze te annuleren. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is.
Zoals wij u ook per e-mail hebben laten weten, hebben wij door een uitzonderlijke drukte helaas te maken gehad met een achterstand in ons magazijn. Dit is een situatie die wij niet gewend zijn en waar wij uiteraard alles aan hebben gedaan om deze zo snel mogelijk op te lossen. Helaas viel uw bestelling ook binnen deze achterstand.
Fijn om te horen dat de terugbetaling naar wens is verlopen. Desondanks betreuren wij het dat wij uw verwachtingen deze keer niet hebben kunnen waarmaken.
Wij hebben de e-mail op 08-07-2026 om 11:50 beantwoord met uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren. Daarnaast is het telefonisch extreem druk op dit moment.
Cadeau is veel te laat bezorgd
Cadeau is veel te laat bezorgd, maandag 13/7 ipv donderdag 9/7 (en dat was al laat). Ik heb een alternatief cadeau moeten kopen voor mijn kleinzoon zijn verjaardag afgelopen weekend. Dus extra kosten, ergernis en flinke teleurstelling.
4. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling pas na de verjaardag van uw kleinzoon is bezorgd. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is en dat u hierdoor genoodzaakt was een alternatief cadeau aan te schaffen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij dragen bestellingen tijdig over aan onze vervoerder. Vanaf dat moment zijn wij helaas afhankelijk van de verwerking en bezorging door de vervoerder. Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, hebben wij helaas geen invloed op eventuele vertragingen tijdens het bezorgproces.
Wij begrijpen dat dit de teleurstelling niet wegneemt en nemen uw feedback mee.
Had filters voor zwembad besteld 6…
Had filters voor zwembad besteld 6 stuks. Ipv 6 had ik er 4 gekregen, na een belletje had ik de volgende dag de 2 filters al in huis.
Top, top bedankt voor de snelle service!!!
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat we de ontbrekende filters zo snel hebben kunnen naleveren! We waarderen uw begrip en zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Bedankt voor de positieve feedback!
Cadeau besteld
Cadeau besteld, mega laat geleverd en als je contact op wilt nemen ivm retouren (Krijgt geen retour label niks) krijg je geen gehoor. Meermaals 20 minuten in de wacht gestaan en dan wordt de verbinding verbroken. Geen reactie op emails. Ik zou hier niks bestellen!
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses dat uw bestelling later is geleverd en dat het contact niet naar wens is verlopen.
Wij willen graag verduidelijken dat wij uw e-mail wel hebben beantwoord. Mocht u deze reactie niet hebben ontvangen, dan adviseren wij u vriendelijk om ook uw spam- of ongewenste e-mailmap te controleren. Het komt helaas voor dat onze e-mails daar terechtkomen.
Daarnaast ervaren wij op dit moment een grote drukte bij onze klantenservice, waardoor de telefonische wachttijden langer kunnen zijn dan gebruikelijk. Onze excuses voor het ongemak.
Na de bestelling te hebben geplaatst is…
Na de bestelling te hebben geplaatst is het product
zeer snel en in prima conditie geleverd 👍.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel en in perfecte staat is geleverd! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Misleidende website
Misleidende website!
Staat op de pagina waar we bestellen : voor 15.30 besteld, volgende werkdag in huis. Staat er nu ineens dat het bijna 5 of 6 dagen later komt!
Wat een slechte zaak dit en geld pas terug krijgen als ze het product retour hebben.
Nooit meer hier bestellen! Ook geen compensatie aangeboden of excuus, alleen maar: ja klopt niet is 2-3 werkdagen. Is volgens mij niet mijn probleem dat jullie het verkeerd op de website zetten!! Gaat om een zwembad met filter! Kan helaas geen foto uploaden hier als bewijs
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Onze excuses voor de verwarring.
Op onze homepage staat vermeld dat bestellingen binnen 1-2 werkdagen worden bezorgd. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag; het weekend telt hierin niet mee.
Daarnaast heeft er op de productpagina van dit zwembad tijdelijk een onjuiste melding gestaan. Deze melding had daar niet mogen staan. Deze wordt momenteel aangepast en verwijderd, zodat dit in de toekomst niet meer voor verwarring zorgt.
Volgens de actuele planning wordt uw bestelling, inclusief het weekend, ongeveer drie kalenderdagen later geleverd dan u had verwacht. Wij herkennen daarom niet de door u genoemde vertraging van vijf à zes dagen.
Uw bestelling is inmiddels al naar ons geretourneerd. Zodra wij deze retour hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Nogmaals onze excuses voor de ontstane verwarring.
Wat een flut bedrijf!
Wat een flut bedrijf!
Tot twee keer toe werd het product niet verstuurd en is de bestelling geannuleerd!
Geloof Top 1 Toys niet als zij zeggen dat een product de volgende dag wordt bezorgd, want dit is niet waar!
5. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Door een vertraging in ons magazijn kon uw bestelling helaas niet binnen de verwachte levertijd worden verzonden. Wij hebben u hierover geïnformeerd. Tijdens het contact gaf u aan dat u de bestelling wilde annuleren als deze niet op tijd geleverd kon worden. Op uw verzoek hebben wij de bestelling daarom geannuleerd.
Wij begrijpen dat de vertraging teleurstellend was en bieden hiervoor onze excuses aan. Ondanks de vervelende situatie vinden wij het wel belangrijk dat de gang van zaken volledig wordt weergegeven.
Wij hopen u in de toekomst alsnog van een positieve winkelervaring te mogen voorzien.
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel geleverd is! We waarderen uw positieve feedback enorm.
We hadden onze bestelling geplaatst
We hadden onze bestelling geplaatst. Komen we daar waren ze om 15.00 uur gesloten ivm het warme weer. Hadden we een uur voor gereden. Echt balen
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat vervelend dat u een uur hebt gereden om vervolgens voor een gesloten deur te staan. We begrijpen uw teleurstelling en vinden het spijtig dat u hierdoor ongemak hebt ervaren. We zullen intern bespreken hoe we dit in de toekomst beter kunnen communiceren.
Het duurde heel lang voordat het pakket…
Het duurde heel lang voordat het pakket werd bezorgd.
Verpakking was erg beschadigd, produkt gelukkig niet
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
We vinden het vervelend te horen dat de bezorging lang duurde en de verpakking beschadigd aankwam. We zijn opgelucht dat het product zelf onbeschadigd is gebleven. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Prima en levering op tijd tevreden met…
Prima en levering op tijd tevreden met product
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de levering op tijd was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Na diverse malen contact mail
Na diverse malen contact mail, social media en telefoon geen enkele reactie op mijn klacht n.a.v. aankoop
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u het gevoel heeft geen reactie op uw klacht te hebben ontvangen.
Wij hebben uw dossier nagekeken en zien dat wij uw e-mails steeds hebben beantwoord. Mogelijk is er in uw e-mailprogramma gekeken bij de map 'Beantwoord', of zijn onze reacties om een andere reden niet bij u aangekomen.
Wij helpen u uiteraard nog steeds graag verder. Neemt u gerust opnieuw contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Snelle levering
Besteld, en snel geleverd.
Bezorgdienst erg vriendelijk.
Blij met de artikelen.
19. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat de bestelling snel geleverd is en dat u blij bent met de artikelen. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is bezorgd. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke verkoopster!
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze verkoopster als vriendelijk heeft ervaren. We geven uw compliment graag aan haar door.
Graag tot een volgende keer!
Alles snel en goed aangekomen
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij zijn blij te horen dat alles snel en goed is aangekomen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.