Ho acquistato una borraccia per mio figlio, super funzionale e che mio figlio adora, gli consente di bere in totale autonomia. E' studiata bene per bimbi piccoli (dagli 8 mesi in su) e non ha nessun t... Näytä lisää
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Estuve hablando con Thomas y de verdad es una persona increíble me ayudo en todo y me arreglo el problema seguiré comprando esta marca sin ninguna duda
Yritys on vastannut
Je suis ravie d'avoir contacté cette entreprise malgré un gros doute qu'ils puissent m'aider mais quelle merveilleuse nouvelle quant ils m'ont répondu aussitôt. J'ai perdu une pièce importante de... Näytä lisää
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Achat simple et rapide d'une lampe pour favoriser un bon sommeil pour bébé. Site facile d'accès et clair, livraison plutôt rapide et respectueuse des délais annoncés. En revanche, pas de précision u... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- tommeetippee.com/fr-fr
4,2
Hyvä
869 arvostelua
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Les produits sont supers
Les produits sont supers, je suis fan des gigoteuse et ma fille aussi. De plus le service client est top, très bonne expérience!
24. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Marie
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre fille et vous-même soyez fans de nos gigoteuses.
Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait de notre service client.
Chez Tommee Tippee, nous apprécions nos clients en fournissant des produits de qualité à tous nos clients.
Cordialment
Tommee Tippee
Très bien et le respect fu délai de…
Très bien et le respect fu délai de livraison
23. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Véronique
Nous sommes très heureux d’entendre cela et nous espérons que vous apprécierez votre commande.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons que vous passerez une belle journée !
Meilleurs voeux
Tommee Tippee.
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Marion,
Merci pour l'examen, nous sommes très heureux que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement pour résoudre votre requête.
Nous espérons que vous passez une bonne journée
Bien cordialement,
Tommee Tippee
Parfait et très réactif
Parfait et très réactif
Merci beaucoup
30. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Chère Anastasia,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu. Nous nous en rejouissons!
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Perfect customer experience
Perfect customer experience, package was delivered in 2 days, a gift was missing but extremely efficient customer service, it was sent right away ! Thanks !
28. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Hello Sarah,
Thank you for taking the time to leave a lovely review regarding your experience.
We are thrilled to hear that you received excellent customer service and that you found this to be the perfect experience. We are glad to hear that your missing free gift from your order was resolved with this being sent to you. We are happy to hear that you are satisfied with the service!
Wishing you all the best,
Tommee Tippee
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Hello Aline,
Thank you for your feedback. We are sorry that you are having trouble with your order.
One of our customer service team will contact you regarding your order and service,
Best wishes,
Tommee Tippee.
En "gave" fra Babysam som kræver…
En "gave" fra Babysam som kræver efterfølgende køb af poser til groteske overpriser. Der er som nævnt ved andre anmeldelser hver gang ved skift af rulle et kæmpe spild af plastic. Udover miljøsvineriet og absurde priser så er kvaliteten dårlig, der går hul på poserne let, skift af rulle bøvlet og med en sikkert kalkuleret risiko for fejlkøb af rullerne, da der findes to versioner som ligner hinanden - kan kun sige: undgå dette hø!
25. tammikuuta 2025
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Hej Brian,
Jeg er ked af at høre dig have det sådan, vær sikker på, at vores Casetter er lavet af fuldstændig genanvendt (og genanvendelig) plast.
Hvis du gerne vil vide mere, kan du besøge vores produktsupportsider, eller du kan kontakte os direkte.
De bedste ønsker
Tommee Tippee.
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Ania,
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez obtenu une livraison rapide.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires et nous espérons que vous passerez une bonne journée !
Meilleurs voeux
Tommee Tippee.
J’ai eu le malheur de commander…
J’ai eu le malheur de commander 2 lots kit de demarrage poubelle a couches et 18 recharges twist & click en pensant que c’etait mieux que les anciens modeles sangenic tec.
Grave erreur!
La poubelle ne remplit pas la promesse annoncée sur leur site « protection garantie anti mauvaises odeurs ».
Le sac antibacterien green film n’est tout simplement pas étanche aux odeurs. J’ai contacté le sav par telephone, s’en est suivi des échanges de mails surrealistes ou l’on est même allé jusqu’a me demander ce que mange mon bébé et si je savais comment utiliser le produit et laver la poubelle. J’ai fini par cesser de répondre parce que je pense que l’etape d’après on allait me demander de faire une colloscopie a mon bébé ou d’envoyer des sondes de la nasa. Ou peut-être même que Donald Trump pourrait fournir les usa en gaz rien qu’avec le contenu de ma poubelle…
Je dois changer le sac plusieurs fois par jours, car c’est exactement comme si je n’avais pas de poubelle a couches du tout et que j’avais laissé les couches sales sur la table à langer en plein air.
Je precise que c’est mon second enfant, et que je n’ai jamais eu de soucis avec les sangenic tec pour mon premier. Je demande le remboursement integral de ma commande et declenche un litige paypal. Vous prenez vraiment vos clients pour des demeurés.
11. tammikuuta 2025
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Bonjour Stephan,
Nous sommes désolés d’apprendre cela, mais soyez assurés que ces questions font partie de notre dépannage afin que nous puissions vous aider du mieux que nous pouvons.
Je peux voir que vous êtes en contact avec nous et vous aurez bientôt des nouvelles de nous, soyez assurés que nous examinons cela pour vous.
Meilleurs voeux
Tommee Tippee.
Service Clients au top
Pas adapté pour mon enfant mais le service client a été top pour répondre à mon besoin. Merci à Sophie et Antony pour leur rapidité de prise en charge et pour leur action qui est allée au-delà de mes attentes.
10. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Clémence,
Je vous contacte de Tommee Tippee au sujet de votre récent avis Trustpilot, mon nom est Sophie.
J'aimerais examiner plus en détail le problème que vous rencontrez avec votre Swaddlebag et résoudre ce problème pour vous. Pouvez-vous préciser votre expérience à ce sujet ? Cela convient-il bien à votre petit ?
J'espère avoir de vos nouvelles.
Super
Soldes avec code promo cumulable, du coup produits hyper attractifs avec en plus un cadeau. Livraison très rapide.
Ce n’est pas ma première commande et je commanderais à nouveau si besoin.
8. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Sebastian
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits, des codes promotionnels et du tarif auquel nos produits sont livrés.
C'est notre joie de fournir un service professionnel et excellent à tous nos clients.
Cordialment
Tommee Tippee.
Très a l'écoute
J'ai eu Johnathan comme contact afin de remplacer un biberon en verre qui s'est cassé. Johnathan a été très a l'écoute et très réactif a ma demande. Je suis très contente de mes échanges avec lui
23. tammikuuta 2025
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Bonjour Tatian.
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre agent du service clientèle Jonathan.
Nos agents sont formés pour être professionnels en étant à l’écoute et réactifs dans toutes les situations.
Cordialement
Tommee Tippee.
une marque très engagée auprès des parents
C’est une marque très engagée auprès des parents. J’ai plusieurs articles de chez eux comme la chouette qui fait de la musique, le préparateur de biberon aussi qui est génial. Il y a pleins d’articles vraiment top. Service client très sérieux également. Je recommande la marque
1. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Lea
Merci pour votre avis . Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services personnalisés.
Nous nous engageons à fournir d'excellents services à tous nos clients à l'aide de produits efficaces.
Cordialment
Tommee Tippee
Je recommande
Rapidité du traitement des commandes y compris dans la livraison et a l’ecoute des clients
8. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Je vous remercie pour votre recommandation et vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre traitement de commande et de livraison, ainsi que de notre attention envers les clients. 😊
Commande facile et livraison ultra…
Commande facile et livraison ultra rapide ( le lendemain de la commande )
7. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Djidy,
Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande s'est bien déroulé et que la livraison a été ultra-rapide.
La poubelle à couches est juste au top…
La poubelle à couches est juste au top !!! Aucune odeur ! D'un pratique énorme ! Superbe invention ! Bon, les cartouches coûtent mais le confort est implacable !
6. tammikuuta 2025
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Salut Davidson,
Je suis ravi d’apprendre que vous aimez notre poubelle à couches Twist & Click, tout autant que nous ! Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
-Tommee Tippee
Poor and dysfunctional customer service
I really enjoy the products, yet I have to give a lower note considering the poor customer service with my recent purchase. Not only do you have to do the research for them, you aren't informed about what's going on and have a new contact for every email sent. The customer service really gets me thinking about ordering with them again as it's such an ordeal.
20. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Good Evening,
Thank you for taking the time to leave a review on your experience with our customer service team.
We are sincerely sorry that you feel this way as we have different agents so that we can try and respond to you as quick as possible. We are very sorry to hear that you had not been informed or updated in this matter and we apologise for any inconvenience caused by this.
I can see that your query has been resolved in regards to your order and we are pleased to hear that this has been resolved.
If you wish to contact us to discuss this further or regarding a future correspondence, please see the link below to contact us.
Contact Us | Tommee Tippee UK (https://www.tommeetippee.com/en-gb/contact-us)
Best Wishes,
Tommee Tippee
Beau site mais problèmes commandes
Navigation facile sur le site.
En revanche problème lors de la 1ere commande avec Google pay. Commande jamais effectuée.
Problème 2eme commande via paiement VISA: jamais livré.
Contact avec le SAV pour résolution du problème - en cours, commande pas encore reçue.
2. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Jordan
Merci pour votre avis. Nous sommes conscients de ce problème,
Nous avons contacté notre entrepôt et nous résoudrons votre problème dans les plus brefs délais.
Cordialment
Tommee Tippree
Phonecall
I called Tomme Tippee's assistance because I never received my package. I was on the phone with Jonathan and he was very understandable and kind. I am glad I resolved my problem with him ! Thank you Jonathan !
15. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Pauline.
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nos agents du service client.
Nos agents sont formés pour être professionnels en étant attentifs et réactifs dans toutes les situations.
Cordialment
Tommee Tippee.
SAV très réactif et arrangeant
SAV très réactif et arrangeant. A remplacé mon chauffe biberon qui dysfonctionnait. Garantie 2 ans respectée! Je vous recommande d’acheter sur le site. Par ailleurs j’utilise les biberons, le chauffe biberon portable let’s go et le préparateur de biberon, ce matériel facilite la vie avec bébé.
15. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Tommee Tippee FR
Bonjour Diane,
Nous sommes ravis d’entendre cela et heureux d’entendre que vous aimez la garantie de 2 ans !
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et nous espérons que vous passerez une belle journée !
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee.
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