To Be Dressed Arvostelua 

Na het lezen van zoveel slechte revieuws, slechte service en moeizame retourneringen, heb ik besloten om af te zien van het bestellen van mooie laarzen die nu nog 'maar' € 160,= kosten. Vijf uur later kon je ze bestellen voor € 200,=???
Jullie fungeren als tussenpersoon en hebben dus niet alles onder controle.
Dat ik bij klachten niet iemand persoonlijk aan de lijn kan krijgen, voor snelle afhandeling, vind ik ook heel irritant. Jullie zijn niet de enigen met zo'n beleid helaas.. Ik adviseer daarom iedereen om ALTIJD de revieuws van Trustpilot te raadplegen alvorens je gaat bestellen. Heb dit 2x keer niet gedaan ,2x een miskoop...

Fijn shoppen. Vind hier altijd wel wat ik zoek. Ook vaak leuke kortingen.

Laarzen waren met korting een Mooie aankoop de levering duurde wel wat langer dan er stond dus niet 1 dag later maar 4 dagen later ! Was voor nu geen probleem . Gelukkig was pasvorm en maat prima want retourkosten zijn voor eigen rekening !

Vaak aanbiedingen,snel verstuurd en retour ook goed geregeld

Goede producten en fantastische prijzen. Snelle levering. Ook eerlijk en duidelijk antwoord over retourneren vanuit het buitenland. Dit is op de chat, telefoon en in de mail bevestigd. Retourzending is makkelijk en de stornering gebeurt in redelijk termijn. Enkel schade antwoord duurt lang.

Verkeerde product geleverd en hoor er nu niet meer van en het was nogwel een verjaardagscadeau ik hoop snel nog reactie te krijgen wil graag mijn product wat ik besteld heb krijgen

Al jaren koop ik wel eens wat bij To Be Dressed, maar deze laatste keer ging het goed mis. Hun telefoonnummer is ook afgesloten en ik vraag me af of het niet is om dat ze kopje onder gaan.
Een broek en riem besteld. De broek als "Deel-order" verzonden naar mij. Helaas niet mijn maat. Maar een retour aanmaken via mijn account was niet mogelijk. Met veel moeite en extra emails, werd er eindelijk gereageerd na een week. "riem had er ook bij moeten zitten" terwijl ze van te voren aangeven dat het een deel levering betreft, zoals ook op de pakbon staat. Broek mocht ik terug sturen, maar na 3 extra mailtjes niets meer vernomen. Toch een riem waar ik 52 euro voor heb betaalt en nu ? Hier koop ik zeker niet meer.

Prima betrouwbare site. Veel merken van door partnerboetieks en bestelling snel verzonden.

Artikel geretourneerd, zoals ook door hen bevestigd. Alleen hebben ze veel minder teruggestort dan de waarde van dit artikel. Vervolgens gemaild, maar krijg geen respons.

Op 27 augustus een Ballin joggingshort besteld en betaald. Inmiddels is het 14 september en heb ik nog steeds niets ontvangen. Op mailtjes wordt niet serieus gereageerd. je krijgt alleen maar als antwoord dat je spoedig van V&D zal horen en daar blijft het bij. Geeft weinig vertrouwen!!!

Reactie op het antwoord van To Be Dressed:

De gevraagde informatie heb ik inmiddels al weer een week geleden verstrekt, maar nog steeds krijg ik geen enkel bericht terug, laat staan mijn geld dat ik 4 weken geleden heb betaald voor iets dat ik nog steeds niet heb ontvangen. Kennelijk is het adequaat afhandelen van een klacht erg lastig.

Update 28 september 2026, de bestelling blijkt niet goed doorgekomen te zijn en als gevolg daarvan is het betaalde bedrag teruggestort. Dus zaak is opgelost en afgedaan!!

Heb mijn beoordeling derhalve aangepast!!

Snelle levering en zeer netjes afgehandeld

Goede reactie op de klacht dat verkeerde product was geleverd.

Geen klachten. Snelle levering

Jammer dat je geen 2 of 3 keer sterren kunt geven. Goede aanbiedingen. Bestelde artikelen voldeden niet allemaal aan wat ik ervan verwacht had op basis van de info op de website. Klantenservice verdient een tien. Goed bereikbaar, geen chatbot en helpen je goed. Ook 5 sterren voor het aanpassen van je betaling nadat je iets hebt geretourneerd, Drie sterren omdat de levering van de artikelen best lang duurde en een retour aanmaken moeilijk is. Ik heb daarover zelfs met de klantenservice moeten bellen. Verder staat Bij Klarna je bestelling als een zending en kun je dus maar 1x aangeven wat je retour stuurt.

Tot 4x toe product besteld wat niet leverbaar was. Meerdere meldingen gemaakt over een tijdspanne van meerdere weken. Het product blijft "beschikbaar". De site blijkt erg onbetrouwbaar omtrent daadwerklijke leverbare producten. Wel snelle communicatie, echter geen oplossing van het probleem.

Makkelijk bestelproces, snelle levering echt een aanrader.

Afgelopen weekend een Tommy Hilfiger dames zonnebril besteld. Krijg op ochtend van levering van UPS bericht dat ik invoerrechten moet betalen a 22 euro (3 euro overheidstoeslag, 16 euro inklaringskosten/administratiekosten UPS en 3 euro BTW), omdat het uit UK afkomstig is. Direct TbD mail gestuurd hoe hier in te handelen, want telefonisch contact is helaas niet mogelijk.

TBD heeft niet gereageerd voordat UPS al voor de deur stond en ik heb moeten betalen anders zou alles retour gaan. Bril heb ik echter wel snel nodig. Direct mail aan TbD gestuurd met factuur UPS tbv terugbetaling van deze kosten. Overheidsheffingen en BTW zijn conform voorwaarden artikel 2 al betaald bij bestelling en expliciet bij artikel staat vermeld dat boven 50 euro verzending gratis is voor NL. Overigens wordt ook nergens vermeld dat dit artikel direct afkomstig is van buiten de EU waarin ik als koper dit risico had kunnen inschatten of mijzelf nog had kunnen (laten) informeren.

Hoop dat hier door TbD snel en correct op wordt gereageerd, want dat UPS nu de overheidskosten en inklaringskosten inclusief BTW claimt is een direct gevolg van een administratief niet sluitende aangifte van een (buitenlandse) partnerwinkel, waardoor UPS de douane-aangifte aan de grens heeft moeten corrigeren en kosten heeft moeten voorschieten.

Update 16/9:
Na onderstaande reactie is er contact geweest, heb ik mijn bankgegevens moeten delen en zou het binnen 3 tot 5 werkdagen op mijn rekening staan. Ik wacht nog steeds!

Na een review waarin ik onverwachts import kosten van 12.50 aan UPS moest betalen voor schoenen en deze heb laten retourneren zonder ze in mijn bezit gehad te hebben vanwege principe dat ik dit niet oke vond, duurde dit weken voordat het terug was naar de verkoper in Izmir. Ik had vooraf betaald via Klarna, en daardoor ook nog geen geld terug ontvangen. Uiteindelijk had ik het juiste e-mail adres van to be dressed en het probleem uitgelegd. Dit team heeft er voor gezorgd dat ik super snel mijn geld terug gestort heb gekregen. Waarvoor hartelijk bedankt. Eind goed al goed. 🙏🙏

Reageerde goed en snel op mail!
Probleem super opgelost 👍🏻