Livré rapidement. État du produit impeccable (lunettes de soleil D&G). J'appréhendais l'authenticité du produit au vu du prix bas mais le packaging, la qualité et les différents signets d'attestations... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
T.Luxy è stato davvero una piacevole scoperta. Rapidissimi a rispondere con un customer service competente e preciso nel dare informazioni sulle scarpe che avrei acquistato, spediscono con celerità e... Näytä lisää
Ware wurde schnell verschickt. Schon 4 Tage nach Bestellung, was für internationalen Versand wirklich sehr gut ist, wurden die Schuhe geliefert. Die Ware war auch gut verpackt und war wie beschrieben.... Näytä lisää
I placed an order on January 7th, January 27tg the order was still in custom clearance status page on UPS. Apparently there were missing documents from the sender, and I got refunding email on 28th... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
T.LUXY was born in 2005 as a family business in the fashion wholesale market. After a long experience in the fashion field T.LUXY has launched in 2020 its e-commence website which is active worldwide with a selection of the most interesting clothing and accessories from the best Designers such as Balenciaga, Burberry, Gucci, Valentino, Fendi, Saint Laurent, Givenchy, Prada, Bottega Veneta, Moncler, Off White, Heron Preston and more. T.LUXY offers an incredible assortment of high quality products at discounted prices, from new collections, to large stocks of high fashion stores, all with discounts from 10% to 60% on the retail price.
Yhteystiedot
Via Bagutta 13, 20121, Milano, Italia
- customercare@tluxy.it
- tluxy.com
4,3
Erinomainen
260 arvostelua
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I orders a pair of max Mara boots that…
I orders a pair of max Mara boots that when they arrived were too large. I have asked 4 times for a return label and no one has responded to me. Trying to figure out how to get them back to T Luxy and get a refund!!
18. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä T.LUXY
Dear Sheri,
we have looked into your case and we can confirm that we sent you an email with the return instructions and shipping label on date 19 January. After checking the tracking details we can see that the label has not been scanned by the courier, so the parcel has not been shipped back to us yet.
Please write to us at customercare@tluxy.it if you need any further assistance with your return.
Best Regards
Customer Care Team
Not received my order?????
You ask for an experience? I never received my package?
16. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä T.LUXY
Dear Customer,
we have looked into this case and we can confirm that your order has been successfully delivered to you on date 19 January.
We have not received any email from you claiming that the order was not received.
Please contact us at customercare@tluxy.it if you need any additional information.
We will be happy to provide you further details about your shipment.
Best Regards
Customer Care Team
Sherpa gut😻😹😻😻😻
15. tammikuuta 2024
The Handle of the Bag was broken
The Handle of the Bag was broken, when got it out of the Box. It looks that it was already broken before you sent it with UPS, because the Ring that inside the Bag. I’m very disapointed.
8. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä T.LUXY
Dear Customer,
thank you for your comment and for taking your time for this review.
We have looked into this case with our customer care department which confirmed that we have not received any claim related to your order.
We are always happy to assist customers in case of faulty items.
However, you have returned your order and we have already processed the refund.
We remain at your disposal for any further assistance.
Best Regards
Customer Care Team
Super fast delivery and top quality…
Super fast delivery and top quality products 👌🏽
4. tammikuuta 2024
Nice classic model
Nice classic model. Very happy to have this pair of shoes.
4. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Erhalt sowie Retoure ohne Probleme
Sowohl der Versand als auch die Retoure verliefen ohne Problem.
Das Produkt war ordentlich verpackt, in gutem Zustand und ich hätte es behalten, wenn es die passende Größe gewesen wäre.
18. joulukuuta 2023
Alles Super 👍
19. joulukuuta 2023
Speed di balenciaga con scatola originale rotta
Ho acquistato il giorno 17/12 le sneakers speed classiche di balenciaga, doveva essere un regalo di Natale e mi sono state inviate con la scatola originale in condizioni pessime, addirittura in un angolo con lo scotch. Bruttissima la scatola anche all’interno. Sono scarpe che costano quasi 700 euro quindi meritano un servizio diverso. Sarebbe stata gradita una mail prima dell’invio di tale scatola.
19. joulukuuta 2023
Best shop an delivery
18. joulukuuta 2023
Tutti perfetto
Spedizione super veloce. Prezzi ottimi. E prodotti di grandi marchi veloci nel rispondere alle mail il mio nuovo negozio di fiducia grazie di tutto
22. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
The shoe was so beautiful and amazing …
The shoe was so beautiful and amazing I really love it
1. joulukuuta 2023
Only received one part of the order and…
Only received one part of the order and the second one they have updated to be delivered after christmas even though they promised that the order should be delivered before christmas
15. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä T.LUXY
Dear Despina,
after a deeper look into your case we can see that you have ordered only one item from our store T.LUXY
Your order was placed through Miinto marketplace, but only one item was from our store (and it was shipped within 24 hours from the order date and time).
The second item you purchased was coming from another store, and we have no responsability about their delivery delay as we are separate stores.
Hope this clarifies.
Best Regards
Customer Care
T.LUXY
The shoes Are not the same color in…
The shoes Are not the same color in person as on website.
14. joulukuuta 2023
Waited one week to be told that the…
Waited one week to be told that the product was out of stock. Now waiting for refund.
6. joulukuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.