Tiptrans Arvostelua 820

Everything was top

Perfect service!
Everything went smooth...
Parcel received quickly and safely
Will use it again!

they were good , the first time was little tricky of how you will send the items , but all in all it was good experiance and i recommend them

Výborná spolupráce.
Komunikovali jsme s panem Milanem, který byl vždy k dispozici. Byl s námi trpělivý, vždy nám poradil a vše vyřídil. Mohu jen doporučit.

I bought some items at an online shop that only delivers to Czech Republic. I used Tiptrans' to forward the parcel to Germany. I'm very happy with the service. The prices are fair and the website is simple to use. Thank you :)

Einwandfreier Service.
Wir wurden über den Eingang der Pakete informiert. Fotos von jedem Paket wurden erstellt. Der Versand von Hong Kong nach Deutschland per UPS hat genau 1 Tag gedauert.
Wir buchen grundsätzlich jegliche Services dabei. Am Ende möchte Tiptrans auch etwas verdienen.

I’m very disappointed, would not recommend their service to anyone. They hide fees, ignored my request in order to get money from me and now I’m incurred to fees that are higher that the cost of my order. Avoid them, this looks like a scam.

I have been very happy with Tiptrans up until now, and I’ve used the service without problems in the past.

However, this time I have been trying to get help regarding a package issue, and after almost 3 weeks I still haven’t received any response from customer support.

Waiting this long for a simple answer is unacceptable, especially when a shipment is involved.

I really hope Tiptrans can contact me and resolve this quickly, because the service itself is good, but the lack of support is extremely frustrating.

Le service Tiptrans est à la hauteur des attentes, suivi et envoi des colis proactif, rapide et avec un bon rapport qualité prix, rien à dire, après c'est avec le service de dédouanement que cela se complique, pour une petite bouteille de Gin, c'est le far-west ou la prohibition, quand j'entends tous ce qui passe par la frontière et de surcroît sans TVA, (Clandestins, Armes, Drogues), cela m'interpelle et me choque en tant que citoyen lambda!

Very satisfied with them , thank you very much for your hard working

Good Service

Delivery was fast and perfect. No problems at all. Would recommend

Falsche Lieferung Rückgabe unmöglich
Vorsicht dort zu bestellen lange Lieferzeiten und dann wird das falsche Produkt geliefert
Hände weg von diese Firma

Tiptrans is fantastic. Very easy to use and absolutely essential if you’re buying stuff abroad.

I really do like Tiptrans. They are very thorough and transparent with their service. The first time I ordered via tiptrans (it was a Hot toy) it came sealed and with no problems at all.

The second time however I had ordered three hot toys and told tiptrans to consolidate my package. The package was sealed properly but when I opened the package, one hot toy was missing its main packaging. I honestly didn’t expect that and even though the hot toy wasn’t damaged, 2 accessories were missing.

I still do recommend tiptrans and will keep using it but I would really appreciate if the Consolidation is taken a little more extra care.

Servizio impeccabile..anche la procedura per fare organizzare tutto è molto intuitiva ..lo consiglio vivamente ✨✨✨✨

Excellent and flexible support when repackaging

Ich habe reichlich Erfahrung mit Plattformen, die Sendungen aus dem Ausland als Dienstleistung an eine Zieladresse in Deutschland weiterleiten.

Beispiel: Stackry aus den USA oder Skypax aus England.

Ich bin es gewohnt, dass man informiert wird, wenn ein Päckchen im Schließfach bei dieser Firma (in diesem Fall wäre das Tiptrans) ankommt.

Das war nicht der Fall. Ich fand es durch Zufall heraus.

In meinem Account war auch ein Foto meines Päckchens, anhand dessen man eindeutig dessen Inhalt nachweisen kann. Der Absender in Tschechien ist deutlich zu erkennen, und ich kann nachweisen, dass ich den Absender in Tschechien mit ca. 150 € bezahlt hatte.

Danach wählte ich ein Versandunternehmen. Der Preis für DHL schien günstig.

Aber: You need to top up your account.

Okay. Ich habe die 10,18€ mit Paypal gezahlt, aber ich war noch immer im Minus, wegen Versicherung, instructions blah blah.. alles Extraleistungen.

Mit weniger als 10$ ein top up zu machen, ging nicht- unseriös. So melkt man den Kunden. Die Leistung ist dann überzahlt, das ist anscheinend systemimmanent.

Nachdem ich dann letztenendes ungefähr 23 € bezahlt hatte, schien der Fall erledigt, und in unbeholfenem Englisch erhielt ich eine Mail, dass meine Sendung am nächsten Tag verschickt würde.

Während ich optimistisch damit rechnete, die Sendung in den nächsten Tagen im Briefkasten zu haben, bekam ich plötzlich wieder eine Mail.

Nun wurde fälschlich behauptet, ich würde die Sendung innerhalb desselben Landes verschickt haben wollen, und dazu bräuchte ich einen Premium Account, für den ich erst einmal 49 $ bezahlen müsste. Also so könnte man meine Sendung nicht schicken.

Ich habe geantwortet, dass meine Uhr von Tschechien nach Deutschland solle, was ich nicht als Versand im selben Land betrachte. Ich habe dann auf meinen juristischen Titel verwiesen und angefangen, mit der Polizei zu drohen.

Die von mir bezahlte Leistung habe ich von PayPal zurückbuchen lassen. Denn nun musste ich ja mit dem Schlimmsten rechnen. Des Weiteren habe ich angedroht, die Uhr persönlich abzuholen, weil ich in der Nähe von Tschechien wohne.

Daraufhin erhielt ich wieder eine Mail in Englisch, ich hätte recht. Sie könnten die Uhr doch schicken.

Ich wurde wieder aufgefordert, Geld einzubezahlen. Wieder genauso nebulös wie letztes Mal. An Bankverbindungen wurden mir nur obskure Banken (Volksbank Löbau-Zittau) und Bitcoin angeboten. PayPal war nicht dabei.

Der Top up – Betrag ist automatisch auf 50 $ eingestellt. Sie empfehlen ein top up von 50 $. Warum? Ich möchte hier keine dauerhafte Geschäftsbeziehung haben.

Als ich darauf irritiert reagiert habe, hieß es, ich würde erst einmal eine Rechnung bekommen. Dann könnte ich die Rechnung bezahlen.

Jetzt habe ich eine Rechnung über 227,50 tschechische Kronen und habe keine Ahnung, wie ich die begleichen kann. Außerdem enthält sie ein payment fee. Es sind überall versteckte Kosten.

Erwarten die allen ernstes eine Zahlung über eine deutsche Bank nach Tschechien? Um dann vielleicht gleich wieder eine Rechnung zu schicken, weil es wieder eines top ups bedarf?

Nachdem die Firma ja die Sendung der Ware verpennt hatte, weil sie ihre eigenen AGB und die geografische Lage nicht richtig eingeordnet hatten, war ich nicht mehr an der Adresse bei meinen Eltern, wo ich eigentlich über Weihnachten gewesen wäre. Ich habe also Tiptrans gebeten, die Adresse auf meine Wohnadresse zu ändern. Dem kam man nach.

Mit viel Mühe und ganz viel Google habe ich dann herausgefunden, dass mir Tiptrans deswegen keine Zahlung mit PayPal mehr anbietet. Das ist irgendwo versteckt in ihren AGB.

Wäre hier deutsches Recht anwendbar, wären die meisten der AGB rechtswidrig und damit würden sie aus dem Vertrag rausgekickt. Aber die Firma schützt sich dadurch, dass sie im Ausland sitzt. Dummerweise gibt es einen polizeilichen Ansatz für Ermittlungen, weil es die Adresse in Tschechien und in Neugersdorf (Sachsen) gibt und einige Mitarbeiter namentlich in Erscheinung getreten sind.

Außerdem gibt es vereinfachte rechtliche Möglichkeiten im EU-Ausland, auf Herausgabe meines Eigentums zu klagen.

Für mich ist das inzwischen ein Fall für die Polizei und für den internationalen Verbraucherschutz.

Update nach der Antwort von Tiptrans:

Den sogenannten PayPal claim gab es, weil Sie rechtswidrigerweise den Versand meiner Uhr blockiert haben.

Den Rest werden wir von staatlichen Institutionen prüfen lassen. Ich habe Ihrem Niederlassungsleiter in Neugersdorf deswegen geschrieben. Bearbeiten Sie einfach Ihre Post.

Excellent service, got my items from China in great condition.