Ik heb hier een refurbished Stokke Yoyo3 besteld en contact met de klantenservice opgenomen toen bleek dat er een onderdeel miste. Meestal krijg je dan geen gehoor of moet je hartstikke lang wachten,... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wij hebben een artikel gekocht en een artikel gehuurd. Over beide zijn we heel tevreden! Bij het gehuurde artikel was iets niet helemaal goed gegaan met de huurperiode. De klantenservice heeft heel fi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
*Update: n.a.v mijn review heeft Tiny Library contact opgenomen (telefonisch en per mail) om de situatie te verhelderen en samen te kijken naar een mogelijke oplossing. Ik heb mijn rating hierop... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Zeer tevreden! Wij huurden een fietskar en hebben beslist om hem over te kopen. Levering verliep prima en alles was heel duidelijk. Klantendienst is steeds vlot te bereiken en lost eventuele vragen of... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Tiny Library
Yrityksen kirjoittama
Huur jouw baby- en kinderproducten bij Tiny Library: voordeliger, makkelijker en duurzamer.
Tiny Library is het platform in Nederland waar je al je babyspullen voor de eerste jaren van je kindje kunt huren. Denk aan een kinderwagen, co-sleeper, wipstoel of box. Je huurt je baby producten eenvoudig, met de garantie dat alle producten schoon, intact en veilig zijn. Gebruik je de babyspullen niet meer? Retourneer ze gratis. Zo kan Tiny Library er weer andere ouders blij mee maken.
Kinderwagens & Buggy's, Co-sleepers, Autostoelen, Speelgoed, Bakfietsen, Kinderfietsen, Kinderstoelen, Kolven en meer. Kies uit meer dan 450 producten voor jouw kindje van 0 t/m 10 jaar.
ONTDEK ALLE PRODUCTENWaarom babyproducten huren bij Tiny Library?
1. Betrouwbare serviceDe producten worden professioneel gereinigd en gecontroleerd. Alle producten worden door een gecertificeerde partij nagekeken en gereinigd. Je kunt er dus op vertrouwen dat de producten schoon en veilig zijn. Dit is een groot voordeel ten opzichte van het kopen op marktplaats.
2. Topmerken voor een laag maandbedragBespaar tot 70% op de nieuwprijs van het product. Huren voorkomt dat je een grote investering vooraf hoeft te doen. Door lage maandbedragen betaal je alleen voor gebruik. We zorgen dat je tussen de 30-50% van de nieuwprijs betaalt, zodat het zelfs met 2 kindjes en soms met 3 kinderen nog voordeliger is om te huren dan nieuw aan te schaffen. En dat voor merken als Bugaboo, Joolz, Bednest, Artipoppe, Medela en Babybjorn.
3. Een betere wereld voor je babyDoor te huren draag je bij aan een duurzamere toekomst. Door babyproducten met elkaar te delen kunnen meerdere baby’s gebruik maken van hetzelfde product. Daarnaast refurbishen en repareren we de producten, zodat ze langer mee gaan. Zo hoeft er uiteindelijk minder geproduceerd te worden, waardoor grondstoffen minder snel uitgeput raken en de co2 uitstoot wordt verlaagd door minder productie en transport. Op deze manier zorgen we samen voor een mooiere wereld voor onze kinderen.
Ontdek onze merken zoals Bugaboo, Medela, Joolz, Bednest, Artipoppe, Stokke, Chicco, Easywalker, Maxi-Cosi, Babyzen, Tula, Ergobaby, Meyco, Wildride, Play at Slaep, Doona, Urban Iki, Wishbone, Ette Tete, Hangloose, UKJE, Wagle, Cybex, Jindl, Cube, Lovens, Veer, Alecto, Veloretti, Hamilton, Jiffle, Lola & Lykke, Elvie, Stapelstein, Woom, Van Dijk Toys, NIMBEL, Kapla, Modu, Deryan, Kaos, Way to Play, Connetix en Babybjörn.
Op zoek naar een kinderwagen of buggy voor je baby of peuter? We vertellen je graag over de opties en verschillen zodat je een weloverwogen keuze maken als het om je kleintje(s) gaat.
KINDERWAGENS & BUGGY'SOp zoek naar een manier om de eerste maanden je baby dicht bij je te hebben tijdens het slapen? Dan is een co-sleeper de perfecte oplossing.
CO-SLEEPERSOm je kindje op een veilige manier te kunnen vervoeren in de auto is een autostoel een ware musthave. Je kunt 'm al gebruiken vanaf de geboorte en wanneer je kindje wat groter is kun je overstappen naar een groter zitje. Je gebruikt een autostoel tot je kindje 135 cm lang is.
AUTOSTOELENSpelen en ontdekken is essentieel in de ontwikkeling van kinderen. Bij Tiny Library vind je een selectie van het leukste, meest duurzame speelgoed voor baby's en kinderen: van playgym tot houten klimrek en van loopfiets tot learning towers en stapelblokken. Is je kindje uitgekeken op het speelgoed? Wissel het eenvoudig om voor nieuw speelgoed uit ons assortiment.
SPEELGOEDEen elektrische bakfiets is ideaal om te huren, want dit kost al snel duizenden euro's in aanschaf. Daarom kun je bij ons een groot assortiment aan bakfietsen huren. Je huurt bij ons een elektrische bakfiets voor een periode van 6 maanden tot 1 of 2 jaar.
BAKFIETSENWist je dat je kindje in de eerste 12 jaar uit 8 fietsmaten groeit? Bespaar geld, tijd en opslagruimte door je kinderfiets te huren! Als je kindje te groot wordt ruil je de fiets gemakkelijk om voor een grotere maat.
KINDERFIETSENDe kinderstoel, een onmisbaar item wanneer je een kindje verwacht. Zeker in het begin groeit je kindje erg hard, een meegroeistoel is dan ideaal. Zo hoef je niet steeds een grotere stoel te kopen, duurzaam en praktisch!
KINDERSTOELENHoe werkt het?
Het werkt eigenlijk net als een gewone webshop: je bestelt de producten en geeft aan op welk moment je het in huis zou willen ontvangen. Is je kindje eruit gegroeid? Geen probleem, dan stuur je de producten gratis weer terug. Of je wisselt je kinderwagen om voor een buggy of een duo-wagen. Zo heb je alleen maar de relevante producten in huis voor de fase van je kindje. En bespaar je ook nog eens ruimte, want welke zolder / schuur staat niet vol met babyspullen? Zonde, want dat kan heel goed door een ander kindje gebruikt worden!
Tiny Library zorgt er dus voor dat je de allermooiste en beste babyspullen in huis krijgt. Terwijl je bespaart op geld, tijd en opslag. En tegelijkertijd bijdraagt aan een duurzamere toekomst voor onze kinderen.Yhteystiedot
Nijverheidslaan 9, 1382 LE, Weesp, Hollanti
- 085 060 4416
- info@tinylibrary.nl
- tinylibrary.nl
4,5
Erinomainen
535 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst. Eén van de onderdelen was defect. Dit was ook al opgeschreven op een briefje wat in de doos zat. Dit onderdeel is redelijk snel nagestuurd. Hierna bleek dat er een ander onderdeel mist. Ook dit onderdeel wordt nagezonden. Op zich gaat dat redelijk snel, maar het werkt wel frustrerend. Na het aangeven van mijn ontevredenheid werd ik gebeld door Thijs en werd een tegemoetkoming georganiseerd. Fijn!
3. heinäkuuta 2025
Communicatie kan veel beter!
Communicatie kan veel beter!! Telefonisch zijn ze niet te bereiken, via de chat kwam ik ook niet ver, nooit een reactie op gehad. Toen maar gemaild, uiteindelijk reactie ontvangen omtrent een bestelling waarvan ik een verkeerd product had ontvangen en een product misste. Vervolgens mij producten teruggestuurd (outlet), want had het niet meer nodig. Op de site staat dat retourneren niet mogelijk is, dit is niet correct, ook bij 2ehandse producten heb je hier recht op (slordig!). Nou we zijn nu drie weken verder mijn retour staat nog steeds op verwerking. Heb zojuist een mail gestuurd en wacht het maar af. Maar voor mij geen tiny library meer. Ik snap ook niet dat er geen foto's van de aangeboden artikelen gemaakt worden, zoals je ook bij andere webshops te zien krijgt. Want het kinderwagen frame dat ik kreeg zag er gewoon niet uit.
15. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Hi Jha,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad – dat spijt me echt. We willen natuurlijk dat iedereen zich goed geholpen voelt, ook (juist) als er iets misgaat.
Zou je hierover contact met mij willen opnemen via [info@tinylibrary.nl](mailto:info@tinylibrary.nl) of door op deze review te reageren? Dan kijk ik persoonlijk met je mee naar een passende oplossing. Dank je wel voor je feedback – we nemen dit serieus en willen hier graag van leren.
Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library
Service
Wagen uitgekozen en heel duidelijk waren ze met de levertijd en beantwoorden alle vragen die wij hadden. Uiteindelijk viel de wagen voor ons tegen doordat onze kinderen te groot waren en er niet goed in konden zitten. Binnen 48 uur werden wij weer opnieuw geholpen aan een andere wagen die wel bij ons pasten.
1. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Dank je wel Pat voor je fijne review! Wat goed om te horen dat jullie snel zijn geholpen met een alternatief dat beter paste. Fijn dat we zo konden meedenken en snel schakelen 💛
Met vriendelijke groeten,
Thijs,
Team Tiny Library
Great products, superb customer service
As a loyal tiny library subscriber, love the concept and love the diverse range of baby products to use and return as your baby grows! Always received products in good condition. I once had an issue where a product was missing and it was shipped to me within 24 hours of reporting to customer care. Impeccable service.
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Thank you so much for your kind words, Aishwarya! We're so happy to hear you're enjoying the concept and our service. We’re always here to help as your little one grows — that’s what Tiny Library is all about 💛
Warm regards,
Thijs,
Team Tiny Library
Bestelling slechts gedeeltelijk uitgevoerd
Van de 3 bestelde artikelen werden er 2 tijdig geleverd, van de 3e hoorden we niets meer. Zelf over gemaild, het werd 'genoteerd' maar vervolgens gebeurde er niets. Uiteindelijk dit artikel geannuleerd en zelf een andere oplossing geregeld (vervelend omdat we het wilden gebruiken voor een periode dat we in NL zijn, wij wonen in het buitenland). Wel ons geld teruggekregen.
1. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Beste Corina,
Bedankt voor je feedback en onze excuses dat je bestelling niet volledig en op tijd is geleverd. We begrijpen dat dit extra vervelend is wanneer je tijdelijk in Nederland bent. Fijn dat de terugbetaling in ieder geval goed is verlopen, maar we hadden dit uiteraard liever anders voor je geregeld. We nemen je ervaring mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Tiny Library
Zeer slecht
Zeer slecht. Slechte en te late levering. Doos helemaal beschadigd en was mintens al drie keer gebruikt zo kun je geen pakket verzenden. Extra slang voor het bevalbad vergeten. Al met al een zeer slechte ervaring.
3. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Beste Annelies,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor de beschadigde doos en het missen van de extra slang – dat hoort natuurlijk niet zo te gaan. Ik kijk graag met je mee om dit netjes op te lossen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen op [info@tinylibrary.nl](mailto:info@tinylibrary.nl) met je ordernummer? Dan pakken we het meteen op.
Met vriendelijke groeten,
Team Tiny Library
Passende oplossing bij leveringsprobleem
Uiteindelijk goede ervaring. Er waren wat problemen met levering en retour, maar uiteindelijk tot een goede oplossing gekomen. Tip om te mailen, het telefoonnummer dat online te vinden is is moeilijker bereikbaar.
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ze helpen je binnen 24 uur
Ze helpen je binnen 24 uur
Ze leveren goede kwaliteit
Ze leveren snel
1. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Dank je wel voor je positieve woorden! Super om te horen dat je tevreden bent over onze service en de snelle levering. We staan altijd klaar om te helpen! 💛
dat alles goed is gegaan en netjes is…
dat alles goed is gegaan en netjes is geleverd
27. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Bedankt voor je fijne review! Wat fijn om te horen dat alles goed is gegaan en netjes is geleverd. Veel plezier met je product! 😊
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Bedankt Marianne! Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en dat je tevreden bent met de overname van de Swing. Veel plezier ermee! 😊
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Dank je wel, Patricia! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat je tevreden bent over het product en onze communicatie. Veel plezier ermee! 😊
Great product, even greater service
First of all, the product was in really good condition and the proces - from delivery up to payments - was on point. Above all, the service was great. There was one mistake with a payment and with proactive and solution focussed service it was fixed with one e-mail. So, a very well deserved 5 star review, and a recommendation for everyone considering something from Tiny Library.
2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Thank you so much, Wilco! We're happy to hear the product and service met your expectations — and even happier we could solve the payment issue quickly. Your recommendation means a lot to us! 🌟
Order was not processed on time despite…
Order was not processed on time despite being placed a month ahead of schedule which resulted in us having to go collect the order only to partially receive what we had ordered.
10. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Thank you for your feedback, Eleftheria. We're truly sorry to hear that your order wasn’t processed on time, despite being placed well in advance. We understand how frustrating it must have been to pick it up yourself and still not receive everything you ordered. Our sincere apologies for the inconvenience. We’ll review this internally to prevent it from happening again. If anything is still missing or unresolved, please let us know — we’re here to make it right.
Prima producten maar slechte klantenservice
Prima producten maar slechte klantenservice. Alleen via mail bereikbaar, reageren laat. Ik had een Moonboon besteld en kreeg pas een dag later te horen dat ie "waarschijnlijk" een paar dagen na de beloofde leverdag geleverd zou worden. Als ik 'm vervolgens zelf wil ophalen, moet ik drie keer mailen voor ik een ophaalafspraak kan maken. Dat is uiteindelijk niet eens gelukt, ik ben 'm dan zelf maar gaan ophalen op goed geluk.
21. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Hi Svea,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je ervaring met onze klantenservice niet naar wens was. We begrijpen goed dat het vervelend is als communicatie traag verloopt, zeker wanneer je afhankelijk bent van een product op een specifieke datum.
Je hebt helemaal gelijk dat we hier sneller en duidelijker hadden moeten reageren, vooral rondom de levering van de Moonboon en het maken van een ophaalafspraak. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Fijn dat je het product uiteindelijk alsnog hebt kunnen ophalen, en we hopen dat je er tevreden mee bent. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groeten,
Thijs,
Team Tiny Library
Aanrader
Wij hebben een BabyBjorn wipstoel gehuurd. Hele snelle levering en de wipstoel ziet er keurig netjes en schoon uit!
17. kesäkuuta 2025
Top service met wat lange wachttijd
We hebben een co sleper besteld en de eerste poging was mislukt, het kwam helaas beschadigd. Maar alles was snel geregeld en binnen twee dagen hadden we een nieuwe gekregen en de oude was direct opgehaald, dat was heel fijn.
Één minpuntje - het is niet zo makkelijk om snel in contact te komen met klantenservice, maar als het lukt, gaat alles snel en gemakkelijk. Chat op het website komt niet goed overeen met email, eigenlijk vond ik de emails heel frustrerend om te lezen, dus gewoon genegeerd 😬
Over het algemeen zijn we super blij en vinden het idee zelf ook gaaf! Keep up the good work, guys!
17. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Dankjewel Ula voor je uitgebreide en eerlijke review!
Fijn dat we de beschadigde co-sleeper snel hebben kunnen vervangen en dat je blij bent met het concept. We nemen je feedback over de bereikbaarheid en de communicatie via e-mail serieus en gaan kijken hoe we dat kunnen verbeteren. Dank nogmaals voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library
Verzorgde verzending
Verzorgde verzending, gebruiksvriendelijke website, snelle klantenservice
13. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Dankjewel Joni, voor je fijne review!
Goed om te horen dat zowel de verzending als onze service naar wens waren. We staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library
Bevalbad
Met precies 37 weken mijn bevalbad besteld. Helaas ging er wat mis bij DPD waardoor het bad na een week nog niet binnen was.
Gelukkig erg vriendelijk geholpen en er is de volgende dag al meteen een nieuw bad opgestuurd. Hierdoor alsnog tijdig mijn bevalbad ontvangen.
9. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Dankjewel voor je review Stephanie!
Wat fijn dat het uiteindelijk goed is gekomen en je het bad op tijd hebt ontvangen. Excuses voor het ongemak met DPD, en bedankt voor je geduld. We wensen je een mooie kraamtijd toe!
Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Dankjewel Asmin!
Fijn om te horen dat de levering snel was en de informatie duidelijk. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library
Le lit a quelques déchirures.
10. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tiny Library
Chère Elena,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le lit présente des déchirures. Nous essayons de vous contacter afin de trouver une solution ensemble. Pourriez-vous nous indiquer le meilleur moyen de vous joindre ?
Cordialement,
Thijs
Équipe Tiny Library
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.