I received a damaged piece of furniture and couldn't assemble everything right away. But I wrote to them by email, attached a photo, and they sent me a new piece of furniture to replace it free of cha... Näytä lisää
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Sijainti
Vaihda sijaintiaC/ Joan Amades i Gelats. Poliono Comercial del Gavarres, 43006 Tarragona, Tarragona, ES
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Son muy buenos y las calidades sus productos muy buenos los precios esta súper bien lo recomiendo
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Horrible al cabo de unos meses el asiento se deforma,el cojín de la espalda entra por el hueco Es un sofá de penosa calidad por la cual me cobraron 1800€ hace 1 año y medio
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Recomiendo que al entrar en la tienda preguntéis por Monica, una maravilla de trato.
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
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Yhteystiedot
C/ Joan Amades i Gelats. Poliono Comercial del Gavarres, 43006, Tarragona, Tarragona, Espanja
- 977 547 438
3,0
Keskitasoinen
20 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Horrible se deforma
Horrible al cabo de unos meses el asiento se deforma,el cojín de la espalda entra por el hueco
Es un sofá de penosa calidad por la cual me cobraron 1800€ hace 1 año y medio
23. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tifón Muebles - Tarragona
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tras revisar el caso, la encargada de la tienda acudió personalmente a su domicilio para comprobar el estado del sofá. Después de dicha revisión, se ha determinado que la deformación que presenta el asiento es consecuencia de un uso inadecuado del producto, no de un defecto de fabricación.
Por este motivo, y al no tratarse de una incidencia cubierta por la garantía, no es posible realizar ninguna actuación al respecto.
Agradecemos que haya compartido su opinión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
I received a damaged piece of furniture…
I received a damaged piece of furniture and couldn't assemble everything right away. But I wrote to them by email, attached a photo, and they sent me a new piece of furniture to replace it free of charge, quite quickly. So I was satisfied.
24. syyskuuta 2025
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¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Lamentamos el inconveniente inicial con el mueble, pero nos alegra saber que la gestión de la incidencia fue rápida y que quedaste satisfecho con la solución.
Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en Tifón!
Todo salio correcto
1. lokakuuta 2025
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¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo salió bien. ¡Será un placer volver a atenderte pronto!
En todos ,no cumplen con lo que se pacta
Compramos una cama y a dia de hoy la tengo en el comedor y aún no han venido a montarla en la habitación .
Al cabo de insistir y llamar por teléfono un montón de veces el día 14 de agosto 2025 montaron la cama , rectifico la estrella porque,menos mal la tengo montada
1. elokuuta 2025
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Buenos días Josep.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con el montaje de su cama. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe haber sido para usted , tener que insistir en varias ocasiones y tener la cama sin montar durante tanto tiempo.
Vamos a revisar internamente lo ocurrido para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Agradecemos mucho su paciencia y el tiempo que se ha tomado para comunicarse con nosotros.
Un cordila saludo.
Servicio postventa mejorable
Compré un colchón y un canapé con montaje incluido el 1 de agosto. Me dijeron que lo entregarían el 7 u 8 pero no llegó y tuve que llamar yo para enterarme. El 8 me informan de que está en almacén pero sin fecha clara de entrega. Finalmente lo trajeron el 12, pero no realizaron el montaje porque no iban preparados y me prometieron llamarme al día siguiente. Nadie me llamó y desde entonces nadie me da una solución ni fecha para instalarlo, pese a haber pagado el servicio completo. Ahora el canapé sigue embalado en el salón y la empresa se desentiende. Muy mala gestión.
Actualizo la reseña: aunque tuvimos que insistir varias veces para que nos hicieran caso, finalmente instalaron la cama. Agradezco que solucionaran el problema tras insistir por nuestra parte, pero el servicio postventa según mi experiencia es mejorable.
14. elokuuta 2025
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Buenas tardes Cristina.
Lamentamos la tardanza en la entrega y montaje de su pedido.
En verano, debido a la falta del personal que disfruta de sus vacaciones, las entregas y montajes se pueden retrasar.
Nos alegra saber que, finalmente, le instalaron su pedido.
Disfrute de él y feliz verano.
Un saludo.
La verdad la atención bien
La verdad la atención bien , pero luego para que te lleguen los muebles demoran mucho he comprado 1 armario un comedor y una cómoda ya llevo un mes y aún no me llega la cómoda y cada vez q llamo me dicen q dos semanas , y no me parece bn q te hagan esperar tanto por un producto .
15. maaliskuuta 2025
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Buenas tardes.
Todos los productos tienen una fecha de entrega, que los propios proveedores nos facilitan y se ponen en la página web, para que los clientes lo puedan ver al hacer su pedido.
No obstante, si me facilita, si usted ha comprado en tienda física o en nuestra web, podemos ver si su pedido está dentro del plazo de entrega o ha sufrido alguna demora.
Esperamos su respuesta.
Un saludo.
Hemos comprado un sofá
Hemos comprado un sofá, y en parte fue por la buena atención recibida por la vendedora Mónica. Nos atendió y aconsejó muy bien. Es una gran profesional y muy amable. Ara amb ganes de rebre el sofà!!!
4. huhtikuuta 2025
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Hola. Muchas gracias por tu buen comentario. Nos alegra mucho que los consejos de nuestro cualificado personal sean bien recibidos por nuestros clientes. Que disfrutes de la compra y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo.
No comprar
Mi caso es el haber comprado 4 sillas las cuales tuve que devolver a día siguiente por mala calidad,las cambié por otras más caras las cuales me llegó una defectuosa, la tienda pasó la incidencia a fábrica y a esperar 1,2 ,3 semanas diciendo que si el Lunes,Martes etc.en vista de eso me presento hoy para hablar con el encargado y me dicen que no está,que vuelva por la tarde.Le e pedido y rellenado la hoja de reclamaciones aparte de decirles que no es forma de tratar a los clientes. Por eso digo aquí ojo al comprar aquí, pues si te sale defectuoso el producto a esperar lo que sea.
Doy gracias que quería comprar un armario de puertas correderas, menos mal que no lo hice.
28. maaliskuuta 2025
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Estimado cliente, sentimos la sensación negativa, pero nos consta que en todo momento le hemos informado por WhatsApp de cómo iba la incidencia de su silla.
A veces los transportes se atrasan y es algo que, lamentablemente, no podemos saber. En cuanto llegue su silla nos pondremos en contacto con Ud.
Le pedimos disculpas por toas las molestias ocasionadas
Compré un armario hace 3 meses y a día…
Compré un armario hace 3 meses y a día de hoy todavía espero a que lo traigan
7. tammikuuta 2025
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Buenos días. Para poder gestionar su incidencia, necesitamos saber en que tienda física le ha ocurrido el problema. ya que nosotros somos la página web, para pedidos online.
En cuánto tengamos toda la información, le gestionaremos encantados la incidencia.
Un saludo.
Muy contentos por el trato a la…
Muy contentos por el trato a la dependienta Monica por sus consejos i amabilidad, hemos comprado un sofa i una cama. I sin duda comparemos mas cosas.
22. maaliskuuta 2025
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Muchas gracias por tu reseña y por valorar la experiencia en nuestra tienda de Tarragona. Le trasladaremos tu valoración a la vendedora. ¡Esperamos que disfrutes de tus nuevos muebles!
Pongo una estrella porque si no no me…
Pongo una estrella porque si no no me deja escribir.
Hace tres meses que me montaron un armario el cual tenía dos puertas que estaban ralladas y a fecha de hoy no han solucionado el problema.
Es una vergüenza que a día de hoy existan comercios con esta falta de profesionalidad.
No hay escusa que justifique esta demora.
Ni volveré a comprar ni aconsejaría a nadie este establecimiento.
Muy Muy decepcionado.
20. maaliskuuta 2025
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Buenos días.
Desde la web, lamentamos la mala experiencia que ha tenido con la tienda en la que hizo su compra.
Estamos haciendo todo lo posible para que la tienda física solucione cuanto antes su incidencia.
Un saludo.
Buen trato y resolución problemas
Me solucionaron el problema cuando el fabricante que escogí dejó de fabricar unos cabezales que necesitaba.
21. tammikuuta 2025
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Buenos días Pelayo, muchas gracias por compartir tu experiencia y valorar nuestro servicio de posventa. ¡Un saludo!
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Muchas gracias Cristina por tu valoración y comentario. Esperamos que disfrutes mucho de tus nuevos muebles. ¡Un saludo!
Una experiencia fantástica gracias a…
Una experiencia fantástica gracias a Mónica. Muy simpática y agradable.
13. tammikuuta 2024
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Hola Paola, muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra conocer tu satisfacción. Le haremos llegar tu mensaje a Mónica. ¡Un saludo!
Recomiendo que al entrar en la tienda…
Recomiendo que al entrar en la tienda preguntéis por Monica, una maravilla de trato.
13. tammikuuta 2024
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Hola Iker, un placer atenderte. Le haremos llegar tu mensaje a Mónica. ¡Gracias y saludos!
Muy bien servicio por parte de Mónica.
13. tammikuuta 2024
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Hola Kilian, muchísimas gracias por tu comentario. Le haremos llegar el mensaje a Mónica. ¡Un saludo!
Mi experiencia fue buena gracias al…
Mi experiencia fue buena gracias al trato de Mónica.
13. tammikuuta 2024
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Buenos días Andrés, muchas gracias por tu comentario. Le haremos llegar tu mensaje a Mónica. Un placer atender a clientes como tú. ¡Un saludo!
Son muy buenos y las calidades sus…
Son muy buenos y las calidades sus productos muy buenos los precios esta súper bien lo recomiendo
16. syyskuuta 2023
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¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Muebles Tifón para amueblar tu casa! Esperamos que disfrutes de tus muebles y aquí estamos para ayudarte en todo lo que necesites.
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