No dejen al cliente por "mentiroso"
Como no deja responder a lo que me dice la empresa, lo hago en esta opinión breve.
Es cierto que está todo documentado, sobre todo por mi parte, por lo que me parece muy poco ético dejar ese comentario en el que parece que me culpáis a mí de lo ocurrido. No voy a seguir, lo dejaré en manos de quien debí hacerlo desde un principio. ¿También es mentira que el día 6 agosto me llamó una chica desde la central de Madrid y me dijo que me volvería a llamar el lunes 11 con una "solución" y no me ha vuelto a llamar?
Todo lo que digo en la anterior opinión es cierto y está todo documentado y estaré encantada de mostrarlo donde corresponda, con fechas exactas incluidas.
Es tan fácil como recurrir al historial de WhatsApp, que la tienda debe tener.
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Buenos días Alicia.
Sentimos que la contestación de la tienda en el que tuvo la incidencia, le contestase tal y cómo lo hizo.
Nosotros siempre intentamos mediar entre la tienda y el cliente, para que todo se solucione de la mejor y más rápida forma posible.
Esperamos que la tienda se haya puesto en contacto con usted y puedan solventar lo sucedido.
Un saludo.
