Ticketcrociere Arvostelua 1 199

Con Emanuela ci siamo trovati benissimo. Molto professionale, ti trova sempre il meglio. Ha molta pazienza 🤪ed è molto simpatica vi consiglio di ♥️lei è Ticketcrociere

Quando prenotiamo una crociera io e il mio compagno e anche i miei amici, scegliamo sempre ticket crociere, la nostra referente è Emanuela, gentilissima viene incontro sempre alle nostre esigenze e i preventivi sono sempre al top. Grazie Emanuela per la tua disponibilità 😘

Tutto. Super. Anna. In. Particolare. Grazie ☺️

Anna
Persona fantastica e affidabile 🔝🔝🔝🔝

È già la terza volta che prenotiamo con Ticketcrociere, con riscontro positivo. In particolare il signor Domenico, che ci ha seguito tutte le volte, è stato molto disponibile a dare consigli e ad accogliere le nostre esigenze. Grazie

Domenico super competente, disponibile e preciso! Grazie!

Azienda seria su cui fare affidamento... Domenico agente serio e comprtente....super consigliato😉

ESPERIENZA PESSIMA: Rimpallo di responsabilità tra TicketCrociere e Costa
Valutazione: 1/5 stelle
Un incubo burocratico dal momento della prenotazione fino alla fine della crociera.
Abbiamo prenotato tre cabine con tariffa “interna garantita” tramite TicketCrociere per una crociera inizialmente prevista su Costa Diadema (poi modificata in Costa Pacifica). Quello che doveva essere un viaggio sereno si è trasformato in mesi di stress e totale mancanza di professionalità.
CRONOLOGIA DEI PROBLEMI:
• NOVEMBRE: Prenotazione di 3 cabine con tariffa GARANTITA su Costa Diadema (assegnazione a ridosso partenza come da contratto)
• CAMBIO NAVE: Da Costa Diadema a Costa Pacifica (già questo un primo disagio)
• GENNAIO: Scopriamo che 2 cabine sono state arbitrariamente assegnate (ponte 1 e 2) senza nostro consenso
• DOPO SEGNALAZIONE: Ripristino della modalità garantita (con conferma scritta dall’agente)
• A POCHI MESI DALLA PARTENZA: LE CABINE RISULTANO DI NUOVO ASSEGNATE, sempre senza comunicazione
IL PROBLEMA PIÙ GRAVE: IL RIMPALLO DI RESPONSABILITÀ
Quando abbiamo inviato reclami formali:
• TICKETCROCIERE scarica la colpa su Costa: “È la compagnia che gestisce le assegnazioni”
• COSTA CROCIERE rimanda all’agenzia: “Dovete risolvere con chi ha emesso la prenotazione”
RISULTATO: Nessuno si assume la responsabilità, noi abbiamo fatto una crociera con un contratto non rispettato e soldi pagati per un servizio che non ci è stato garantito.
INACCETTABILE:
✗ Cambio nave non richiesto
✗ Modifiche continue non autorizzate alle prenotazioni
✗ Zero comunicazione preventiva
✗ Contratto disatteso (tariffa garantita = assegnazione last minute, non mesi prima)
✗ Nessuna volontà di risolvere il problema né prima né dopo la crociera
✗ Palleggio di responsabilità tra agenzia e compagnia
LA CROCIERA È STATA FATTA e ancora oggi, a viaggio concluso, non abbiamo ricevuto né scuse né rimborsi né spiegazioni plausibili. Abbiamo pagato per un servizio con caratteristiche precise (tariffa garantita) e ci è stato consegnato qualcosa di diverso.

Sono una vs cliente e sono seguita da melissa Cipriani
Persona molto preparata gentile disponibile e attenta alle esigenze del cliente
Grazie Melissa x tuo fattivo aiuto. Non ti cambierei.

Ormai Daniela di Ticket crociere è l'Angelo che esaudisce i miei sogni !

Tiket crociere mi ha colpito perché ha compreso le mie esigenze subito e mi ha trovato la soluzione migliore per me.. ho vissuto un esperienza unica ma soprattutto eravamo competenti perché l'agenzia ci aveva spiegato tutto nei dettagli.. Grazie alla Sig. Martina che ha mostrato tanta pazienza con me
E posso dire che la prossima crociera sicuramente la prenoto con loro perché mi sento sicuro del prezzo e dell esperienza grazie di cuore

Lo so che sono una persona difficile da accontentare, e ci serve molta strada per arrivare a fidarmi di qualcuno. Serve la pazienza di Dio con me. Ma la mia agente di viaggio Jessica riesce a trovarmi le migliori soluzioni, e grazie a lei vivo ogni volta esperienze straordinarie. Viaggio di molti anni e fino a quando Jessica resterà in Ticket crociere, Ticket crociere sarà la mia agenzia di viaggi, e Jessica mia consulente

Ho prenotato la mia quinta crociera (,la prima con ticket crociere) ero molto perplessa anche essendomi ben documentata sul sito , premetto che già sapevo quale fare e quale data scegliere il compito della preparatissima Federica e stato quello di offrirmi il miglio prezzo x le mie esigenze anche rispetto a preventivi fatti con altre agenzie x ora ,ma sicuramente te tutto andrà x ilmeglio,e andato tutto a buon fine Federica ha soddisfatto tutte le mie perplessita rassicurandomi e anche dopo aver prenotato stamattina si e accertata di mandarmi il numero prenotazioni x entrare in MSC sono soddisfatta😉

Sono più di 10 anni che prenota da questa agenzia Mi trovo benissimo ringrazio Giovanna che ha molta pazienza molto brava molto disponibile e gentilissima 🔝

Tutto alla perfezione

Ho prenotato la nostra prima crociera con loro, mi ha assistito Rosamaria persona gentilissima e sempre disponibile... consiglio vivamente

Che dire sono piu di 13 anni che prenoto crociere con questa società è credetemi sono delle persone professionalmente parlando il top.ringrazio Gianna per la sua professionalità è darti consigli utilissimi per prenotare una crociera in base alle tue esigenze,....grazie di tutto

Persone serie e competenti. Sicuramente mi tornerò a rivolgere a loro ( in special modo alla Sig.ra Gianna) per prenotare altre vacanze.

Da evitare prezzi alti e poi sembra di aver a che fare con strozzini legalizzati……mai più un acquisto con loro.

Ottimo servizio. Mi sono rivolta a ticket crociere per prenotare una crociera virgin Voyages che non vendono operatori in Italia.
Ho trovato Caterina super disponibile e paziente. Mi ha consigliata benissimo. Servizio serio. Avevo qualche timore perché non avevo preso una crociera online. Ma tutto è andato bene. Sto nuovamente prenotando con Caterina.