Thuisapotheek Arvostelua 91

Waardeloze apotheek, incapabel personeel. Administratie word niet bijgehouden. Luistert niet naar de klant. Je moet alles 20x vertellen en dan snappen ze er nog niet van. Laatst een mail gehad van ze dat ze mn medicatie niet meer konden leveren om een of ander stompzinnige reden. Ben toen direct overgestapt. De nieuwe apotheek heeft alles keurig voor me geregeld. Het kon dus wel. Maar niet door deze amateurs. NIET AAN BEGINNEN!! WEES GEWAARSCHUWD!!

En de reactie die ze geplaatst hebben slaat helemaal nergens op. Het ging helemaal niet om gekoelde medicatie. Dit bewijst nogmaals hoe slecht ze hun zaakjes op orde hebben!

Levering gekoeld medicijn zou volgens track and trace op Dinsdag avond geleverd gaan worden,
Dinsdag in de middag kregen we een mail dat het niet ging lukken zou nu woensdag worden,erop woensdag middag kregen we opnieuw een mail dat het ook op woensdag niet ging lukken, zou nu donderdag hemelvaart worden, dus het medicijn heeft 3 dagen als het komt in hun magazijn gestaan zonder koeling, is zeer betreurenswaardig en vooral om dat het bij de vorige levering ook een dag later werd bezorgd,dus prikscema en kwaliteit is in gevaar gekomen.

Snelle levering en prima prijs.

De aflevering vond keurig op tijd plaats en discreet. Dat werd beloofd klopte.

Bedrijf stuurt ruim 14 dagen vooraf een heads-up over een, te ontvangen, zending. Hierop kan worden gereageerd als je minder of juist meer nodig hebt. Wordt keurig verwerkt.

De thuisapotheek wil mijn medicijnen niet meer leveren omdat de marges te klein zijn (hebben het afgelopen 3 jaar wel gedaan). Ik probeer het te krijgen bij een andere apotheek maar dan moet ik het hele traject opnieuw doorlopen: specialist bellen, de assistent bespreekt het met de specialist, machtiging vragen, recept vragen, de nieuwe apotheker die aan het werk gezet wordt, alles uitleggen. Volgende week krijg ik mogelijk bericht en hopelijk over 2 weken mijn medicijnen. Ik vind dit heel kwalijk: de druk op de zorg is heel hoog en nu moet ik alles opnieuw in gang zetten. Kost veel tijd van mij en van de zorgverleners. En dat allemaal omdat dit bedrijf uit commerciële overwegingen niet wil leveren. Waarom kan de Zorgautoriteit/ IGJ hier niets aan doen? Heel kwalijk dit!

Kennelijk was mijn herhaal recept verlopen.
Thuisapotheek vindt het niet nodig mij daar over te informeren.
Na herhaald telefonisch contact met de thuisapotheek en huisarts lukt het de thuisapotheek e.e.a. te regelen.

Superslechte service. Medicatie besteld, krijg 1/4 van wat ik had besteld toegestuurd. Vervolgens ineens een factuur voor alles ipv 1/4. Ik maak bezwaar, eerst krijg ik een mail dat ik wel een koopje heb, wat totaal niet klopt als je 3/4 teveel krijgt gefactureerd. Nogmaals gemaild, krijg ik een mail terug dat ik lieg.

Helaas veel slechte ervaringen, van alle zendingen is er slechts 1 goed verwerkt. Communicatie gaat stroef. Je moet 8 keer bellen voor de ze eindelijk iets doen. Alles gaat erg onprofessioneel. Telleurstellend bedrijf.

Ik vind het een hele handige website.

Communicatie is slecht. Vertellen dat je medicatie is verwerkt. Week later is je bestelling er nog niet. Dan ligt het in eens aan de levertijd van medicatie. Wat heb je dan verwerkt de eerste keer??

Goede prijs voor wat ik zocht en een hele snelle levering. Volgende dag in huis en heel netjes verpakt. Zeker aan te bevelen.

Het artikel bevatte precies wat ik op dat moment nodig had. De levering was snel en op de aangegeven tijd.

Prima ervaring met thuisapotheek, maar probeer aub zo veel mogelijk brievenbuspakketjes te maken!

Bestellen en betalen ging vlotjes. De levering duurde langer dan verwacht. Donderdag ruim voor 16:00 besteld, geschatte levering de volgende dag of de dag daarna. Uit eindelijk de dinsdag erna pas geleverd.

GEmakkelijk te bestellen; keurige melding dat het gevraagde enkele dagen op zich zou laten wachten omdat het niet op voorraad was; daarna bezorging volgens plan.

Snelle levering, goede kwaliteit!

Prima simpele manier van bestellen. Enige commentaar zou zijn dat mijn bestelling in een onnodige grote doos werd geleverd en niet door de brievenbus paste, hetgeen resulteerde in een ritje naar het afhaalpunt.