Nyt kolmet ennakkotilaus kengät täältä tilanneena voin suositella! Palautusoikeuden puute aluksi mietitytti, mutta aina on posti tuonut juuri sellaiset kengät mitkä olen tilannut. Aion tilata täältä j... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Miks kaikki itkee että testaa kenkiä ja oli liian pienet niin piti palauttaa eikä palautus onnistunu ku oli vaa kerran testannu jalkaa. No ei kai niissä palautus onnistu jos niitä testaa ja ne creasaa... Näytä lisää
Toimitus kesti päivän pidempään kuin luvattiin, tein tilauksen sunnuntaina ja sain tuotteen vasta viikonpäästä tiistaina eli seitsemäntenä arkipäivänä. Tiedustelin tilauksen kuljetuksesta postilta jos... Näytä lisää
Jouduin palauttamaan kengät koska olivat hieman liian pienet nuorelleni. Palautuksesta on jo kuukausi. Kysyin maililla onko palautus tullut heille kun en ole saanut kuittausta. Mailiin ei vastattu. Tä... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Finland's biggest supply of authentic sneakers 👟 est. 2021
Yhteystiedot
Muut katsoivat myös näitä
Vastaus yritykseltä Thousand Lakes
Hei Silja,
Kiitos palautteestasi. Haluamme vahvistaa, että olemme lähettäneet sinulle päivityksen koskien tilauksesi tilannetta.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme, ja toivomme, että voimme tulevaisuudessa palvella sinua paremmin.
Ystävällisin terveisin,
Thousand Lakes -tiimi
Tilausta tehdessä luvataan nopea… ja totuus aivan toinen
Tilausta tehdessä luvataan nopea toimitus yms. totuus oli että reilu 1,5 kuukautta ja muutama sähköposti myöhemmin kengät saapuivat. Surkeaa toimintaa!!
27. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Thousand Lakes
Hei,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelumme tilauksesi viivästymisestä. Ymmärrämme pettymyksesi ja haluamme korostaa, että tämä ei vastaa normaalia toimintaamme. Pyrimme tarjoamaan kaikille asiakkaillemme nopeaa ja luotettavaa toimitusta, ja tässä tapauksessa emme pystyneet täyttämään odotuksiasi.
Haluan kuitenkin huomauttaa, että tilaukseesi sisältyi kaksi ennakkotilauskenkää. Ennakkotilausten toimitusaika on keskimäärin 20 päivää.
Otamme kuitenkin täyden vastuun tästä virheestä ja teemme kaikkemme, jotta vastaavia tilanteita ei toistu tulevaisuudessa. Arvostamme asiakkaidemme palautetta ja käytämme sitä toimintamme parantamiseen.
Pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheutunutta vaivaa ja toivomme, että annat meille mahdollisuuden palvella sinua paremmin jatkossa. Jos sinulla on muita kysymyksiä tai huolenaiheita, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä.
- Thousand Lakes tiimi
Nyt kolmet ennakkotilaus kengät täältä…
Nyt kolmet ennakkotilaus kengät täältä tilanneena voin suositella! Palautusoikeuden puute aluksi mietitytti, mutta aina on posti tuonut juuri sellaiset kengät mitkä olen tilannut. Aion tilata täältä jatkossakin.
3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Aika pitkä toimitusaika
1. kesäkuuta 2023
Tuotetta ei ollutkaan varastossa
Tuotetta ei ollutkaan varastossa. Silti tilauksen peruuttamisen jälkeenkin nettikaupasta oli mahdollisuus ostaa ko tuote. :(
17. toukokuuta 2023
Tilatut tuotteet tulivat nopeasti
10. toukokuuta 2023
Nopea toimitus
Kengät toimitettiin odotettua nopeammin ja paketti oli siisti ja ehjä.
20. huhtikuuta 2023
Viisas Kommentti. Tyhmille
Miks kaikki itkee että testaa kenkiä ja oli liian pienet niin piti palauttaa eikä palautus onnistunu ku oli vaa kerran testannu jalkaa. No ei kai niissä palautus onnistu jos niitä testaa ja ne creasaantuu ku ei niitä sitten voi enään jälleen myydä
6. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
kengät tuli nopeasti
kengät tuli nopeasti! hyvän laatuset kengät ja kenkä laatikko oli hyvä. Kannattaa ostaa
4. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thousand Lakes
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että sinulla oli positiivinen ostokokemus ja että olet tyytyväinen tilauksesi nopeaan toimitukseen.
Me pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme nopeaa ja luotettavaa toimitusta sekä laadukkaita tuotteita, joten on hienoa kuulla, että pystyimme täyttämään odotuksesi.
Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai jos tarvitset apua tilauksesi kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kiitos vielä kerran, että valitsit meidät ostoskumppaniksesi!
Ystävällisin terveisin,
Thousand Lakes tiimi
Nopea toimitus ja helppo ostotapahtuma
15. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Thousand Lakes
Hei Jaakko!
Kiitos palautteestasi ja mukavasta arvostelusta! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen toimituksemme nopeuteen ja ostokokemukseesi!
Toivomme, että nautit ostamastasi tuotteesta ja että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai jos voimme auttaa sinua jollakin tavalla tulevaisuudessa.
Kiitos, että valitsit meidät.
Ystävällisin terveisin,
Thousand Lakes tiimi
vois tulla vähän nopeemmin
11. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Thousand Lakes
Hei Arttu,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että tilauksesi toimituksessa kesti kauemmin kuin olit odottanut. Huomaathan kuitenkin, että tilauksesi on ennakkotilaus. Ennakkotilauksien toimituksessa kestää keskimäärin 5-20 arkipäivää.
Toivomme, että olet muuten tyytyväinen tilaukseesi!
Ystävällisin terveisin,
Thousand Lakesin tiimi
Ei palautusoikeutta
Kalliiden kenkien maksaminen ilman palautusoikeutta hirvitti. Kengät postitettiin luvattua aikaisemmin. Onneksi kengät olivat oikeaa kokoa ja vastasivat odotuksia.
7. maaliskuuta 2023
VAROITUS LENKKARIEN OSTAJILLE!
VAROITUS LENKKARIEN OSTAJILLE!
En koskaan valita netissä, mutta tämä tarina voi olla avuksi muille: halusin ostaa Air Jordanit arvovalintana nimenomaan suomalaisesta verkkokaupasta ja valitsin siksi Thousand Lakesin. Sain kengät, sovitin niitä kerran olohuoneessa ja totesin että ovat liian pienet. Tein palautuksen ohjeen mukaan ja tilasin isommat. Nyt sain vastauksen että palautusta ei hyväksytä koska kengät eivät saapuneet alkuperäisessä kunnossaan!
Vielä kerran: Sisätiloissa nopeasti sovitettuja kenkiä ei voinut palauttaa.
Yritys vastannee tähän että kengät eivät enää näytä uudelta. Jos näin olisi niin kysynpä vain että olivatko kovin laadukkaat, ja että vastaako maanantaikappaleesta etämyynnissä yritys vai kuluttaja-asiakas?
*Update yrityksen vastauksen jälkeen* Kuluttajaneuvonta totesi kuvien perusteella, että kenkiä ei ole otettu käyttöön, ja on laittanut tiedon eteenpäin kuluttaja-asiamiehen valvontaan.
#thousandlakes #huijaus #varoitus
24. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thousand Lakes
Hei,
Kiitos arvostelustanne ja pahoitteluni siitä, että olette tyytymätön palautusprosessiinne kanssamme.
Palautit meille kengät, joissa oli huomattavissa selkeitä käytönjälkiä. Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia, joissa tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, sillä se vaikuttaa tuotteen jälleenmyyntiarvoon.
Toivomme, että ymmärrätte, että tämä on standardikäytäntömme ja pyrimme aina tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja tuotteiden laadun.
Kiitos palautteestanne ja toivomme, että voimme palvella teitä jatkossa paremmin.
Ystävällisin terveisin,
Thousand Lakes tiimi
Hyvä palvelu ja laatu
Kengät ovat laadukkaat ja tuli hyvin perille viikossa. Kenkälaatikossa pieni lommo, mutta ei itseä haittaa. Nopeat vastaukset tuli kun laitoin viestiä.
13. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Thousand Lakes
Hei Eino,
Kiitos palautteestasi ja arvostelustasi! Olemme todella iloisia, että ostit meiltä kengät ja että olet tyytyväinen niiden laatuun. On myös hienoa kuulla, että kengät saapuivat perille nopeasti, vaikka harmillisesti huomasitkin pieniä vaurioita kenkälaatikossa.
Pahoittelemme kenkälaatikon pienestä lommosta ja otamme sen huomioon tulevaisuudessa, jotta voimme parantaa pakkaus- ja toimitusprosessiamme.
On hienoa myös kuulla, että vastasimme nopeasti, kun otit meihin yhteyttä. Pyrimme aina tarjoamaan nopeaa ja ystävällistä asiakaspalvelua kaikissa tilanteissa.
Kiitos vielä kerran, että valitsit meidät kenkäostoksellesi. Jos sinulla on kysyttävää tai jos tarvitset apua tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Thousand Lakes tiimi
Huono palvelu
Tilasin pre order tuotteen noin kuukausi sitten. En ole saanut tuotteesta mitään tietoa, vaikka kyselin sitä asiakaspalvelun kauttakin.
16. maaliskuuta 2023
Nopea toimitus!
5. maaliskuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.