Thomann Music Arvostelua 165

TrustScore 4/5 tähteä

3,9

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Saanut 5/5 tähteä

Ringrazio anticipatamente per la cortesia di aver preso in considerazione il problema per il ponte della chitarra st modern plus e per la situazione anomala in cui mi ero ritrovato. Sono contento di a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Buon pomeriggio ottima ditta professionale, seria max esperienza nel campo lavorativo musicale, sempre disponibili nel farti sentire personalmente a tuo agio nell' accontentarti nel meglio dei modi al... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Onestamente io mi sento preso in giro da questa azienda. Ho comprato una batteria Millenium Mps850 che ha avuto problemi dal primo giorno, gli ho mandato il modulo elettronico indietro 3 volte e me lo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Negli anni ha sempre migliorato, i costi della spedizione sono scesi sensibilmente, ma anche con i 20 euro di una volta era troppo vantaggioso e "hustle free", sempre puntuali e l'assistenza eff... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

Musikhaus Thomann is a German-based retailer of musical instruments, studio, lighting, and pro-audio equipment.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

165 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Thomann Professional

Sono anni che mi fornisco da Thomann, sono sempre professionali e gentili li consiglio.

3. toukokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Thomann Music

Ciao Moreno!

Grazie per l'ottima recensione e per le 5 stelle!

è sempre un piacere ascoltare i nostri fantastici clienti!

Per favore, scrivici se hai bisogno di aiuto, consigli o semplicemente vuoi salutarci!

Il tuo team italiano Thomann

Saanut 5/5 tähteä

Ottimo servizio e merce di qualità ben…

Ottimo servizio e merce di qualità ben descritta. Perfetto 👍

26. huhtikuuta 2023
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Ciao Ermanno!

Grazie per la bella recensione! Potremmo usarla come nostro nuovo slogan

Grazie per aver acquistato con noi, se hai bisogno di qualcosa siamo a portata di telefono!

Il vostro team italiano di Thomann

Saanut 5/5 tähteä

Un'esperienza di acquisto eccezionale su Thomann Music

principio alla fine, il processo è stato fluido e senza intoppi.

Il sito web è facile da navigare e le informazioni sui prodotti sono complete, così sono riuscito a trovare esattamente ciò che stavo cercando rapidamente. Il processo di checkout è stato semplice e ho apprezzato le varie opzioni di pagamento disponibili.

Ciò che mi ha particolarmente colpito è stata la velocità di consegna. Nonostante fossi in un paese diverso, il mio ordine è arrivato in pochi giorni, il che è stato impressionante.

Il prodotto stesso era di ottima qualità e sono entusiasta del mio acquisto. Ho anche apprezzato l'email di follow-up da Thomann Music, che verificava che fossi soddisfatto del mio acquisto e offriva assistenza se necessaria.

In generale, consiglio vivamente Thomann Music a chiunque cerchi di acquistare strumenti musicali o attrezzature. Il servizio è di alta qualità e la qualità dei loro prodotti è eccezionale. Grazie, Thomann Music, per un'esperienza di shopping fantastica!

28. huhtikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Thomann Music

Buongiorno Jonathan,
grazie mille per il suo feedback. Siamo felici di sapere che sia soddisfatto del servizio che abbiamo fornito.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore supporto.
Il suo team di assistenza clienti Thomann.

Saanut 5/5 tähteä

Ottimo servizio

Pratica di acquisto velocissima e imballo perfetto. Ottima assistenza per un pacco "sospeso", situazione sbloccata in poco tempo e pacco subito consegnato. Grazie

27. huhtikuuta 2023
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Ciao Lorenzo!

Grazie per l'eccellente recensione!

Abbiamo un team di magazzino superbo che impacchetta e spedisce la merce in modo sicuro e veloce! Sebbene ci auguriamo che il processo di ordinazione e consegna sia impeccabile, in caso di problemi abbiamo un team di agenti di supporto da tutto il mondo per aiutare i nostri fantastici clienti.

Chiamateci in qualsiasi momento se avete bisogno di assistenza o se volete semplicemente salutarci.

Il vostro team italiano di Thomann

Saanut 5/5 tähteä

Ottimo Servizio Clienti di Thomann

Sono alcuni anni che acquisto da Thomann. La scorsa settimana ho acquistato un bundle contenente microfono Shure SM58, cavo e supporto microfono. Ho ricevuto il tutto perfettamente imballato ed in tempi brevissimi. Ho aperto l'imballo e, provato l'asta del microfono, ho avuto la sensazione che, pur ottimamente costruita, fosse un po' "leggera".
Ho chiamato il servizio clienti di Thomann ed ho chiesto, spiegandone il motivo, se avessi potuto restituire l'asta e ricevere il relativo rimborso. L' operatore, estremamente cortese e professionale, con cui ho parlato, mi ha detto che avrei potuto tenere asta e cavo del microfono e che Thomann mi avrebbe rimborsato sia l' asta che il cavo. Ho ribadito che il cavo andava benissimo e che chiedevo solo di poter restituire l'asta. L'operatore mi ha detto di non preoccuparmi assolutamente: io avrei tenuto sia il cavo che l'asta ed avrei ricevuto il rimborso di entrambi.
Dopo pochi giorni ho ricevuto l' accredito!
Ero abituato alla grande ed esemplare professionalità di Thomann ma, questa volta la struttura organizzativa di Thomann, attraverso il suo operatore, ha superato ogni più rosea aspettativa.
Questo comportamento mi ha fatto sentire, come cliente, al centro dell'attenzione di Thomann. Un modo di operare che, a mio modesto avviso, dovrebbe essere preso ad esempio da tutte le strutture che hanno rapporti con clienti.

12. huhtikuuta 2023
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Ciao Massimo,
Molte grazie per il tuo gentile feedback.
Siamo qui per te ed aiutiamo volentieri quando necessario :)
Tutto il meglio da Thomann City! ♪ ♪ ♪
Il tuo team di assistenza clienti Thomann.

Saanut 5/5 tähteä

Serieta

Serieta, puntualità e cortesia encomiabili.

6. huhtikuuta 2023
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Ciao Carlo!

Grazie per la fantastica recensione,

Thomann Italia Team

Saanut 5/5 tähteä

ottima chitarra e soprattutto super…

ottima chitarra e soprattutto super imballo di protezione con doppio scatolone veloci anche nella spedizione / il prossimo acquisto lo faro' certo con loro

4. huhtikuuta 2023
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Ciao Tina!

Grazie per la favolosa recensione e per le 5 stelle!!!

Abbiamo un fantastico team di magazzinieri che imballano e spediscono le vostre merci in modo sicuro e veloce, così i vostri vicini potranno presto ascoltare della buona musica... che lo vogliano o meno!

Avete reso la nostra giornata indimenticabile! Lasciateci un messaggio se avete bisogno del nostro aiuto!

Il vostro team italiano di Thomann Italia

Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto grazie

24. maaliskuuta 2023
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Ciao Maurizio

Grazie per le 5 stelle!

Di qualsiasi cosa tu abbia bisogno, chiamaci

Il tuo Team Thomann Italia

Saanut 5/5 tähteä

Serietà e rapidità

Ho ordinato molti strumenti da Thomann, consegne sempre in ordine. Ho avuto recentemente l'esperienza di restituzione di due articoli che non avevo gradito e devo riferire la serietà e la rapidità di restituzione del denaro speso.

27. maaliskuuta 2023
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Buongiorno Amici,
grazie mille per il suo feedback. Siamo felici di sapere che siamo riusciti a ad aiutarla a risolvere il problema.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore supporto.
Il suo team di assistenza clienti Thomann.

Saanut 5/5 tähteä

Il miglior posto dove comprare online…

Il miglior posto dove comprare online attrezzature musicali. Sono un cliente abituale da anni. Il personale è competente e ti tratta con gentilezza, lo store è molto fornito e i prezzi sono sempre o quasi i migliori sul mercato. Top!

23. maaliskuuta 2023
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Ciao Dave

Grazie per l'ottima recensione! È incredibile sapere che sei un fedele cliente Thomann da così tanti anni!

Speriamo di poter rockeggiare insieme per lungo tempo ancora!

Il vostro team Thomann Italia

Saanut 5/5 tähteä

Assistenza clienti

Assistenza clienti rapida, cordiale e precisa.

10. maaliskuuta 2023
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Grazie per la sua recensione, significa molto per noi! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio!
-Il suo team Thomann

Saanut 5/5 tähteä

My opinion Thomann is the best…

My opinion Thomann is the best instrument store in Europe because they are very professional, excellent service, flexible and extremely fast with order...!!!
They have a lot products of great quality and you have many choice and the guys are very friendly too..!!!

Well I really recommend this store!!! 💪🏾
Max Malena 🇺🇸

9. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Thomann Music

Many thanks for your kind feedback. We are happy you let us know that our efforts are not in vain :)
Cheers from Treppendorf
Your Thomann Customer Care Team

Saanut 5/5 tähteä

ogni volta che ordino da voi oltre alla…

ogni volta che ordino da voi oltre alla gentilezza, la cortesia e la disponibilita, i pacchi arrivano sempre puntuali anzi prima della data indicata e gli imballi sono fatti bene la merce rimane ben protetta. sempre e solo thomman grazie ancora ciao al prossimo ordine.

9. maaliskuuta 2023
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Ciao Bobo,  

Grazie per le parole gentili!  

Il nostro team di magazzino lavora duramente per assicurarsi che i pacchi siano imballati correttamente e spediti rapidamente, per garantire che i prodotti arrivino a casa tua nel modo più veloce e sicuro possibile.  

Il vostro team Thomann Italia

Saanut 5/5 tähteä

Chitarra Jackson SLXM DX Soloist X…

Chitarra Jackson SLXM DX Soloist X Series SWH arrivata ben imballata e in perfette condizioni con addirittura le plastiche sui pickup! Stessa cosa per il Boss noise suppressor. Davvero soddisfatto di avere scelto Thomann!

8. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Thomann Music

Ciao Marco  

Grazie per la fantastica recensione!  

Siamo felici che tu abbia scelto di fare acquisti da noi. Speriamo di risentirti presto!  

Il vostro team Thomann Italia

Saanut 5/5 tähteä

Efficenza

Efficenza, velocità, gentilezza!

6. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Thomann Music

Ciao Simone  

Efficienza, velocità, gentilezza - questo dovrebbe essere il nostro nuovo slogan!  

Grazie per le 5 stelle!  

Il vostro team Thomann Italia

Saanut 5/5 tähteä

Consiglio senza alcun dubbio

Consiglio senza alcun dubbio. serietà e materiali di alta qualità. Grazie

3. maaliskuuta 2023
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Ciao Gianni,  

Grazie per la fantastica recensione, non c'è niente di meglio di un cliente felice!  

Non esitare a contattarci se hai bisogno di qualcosa.  

Il vostro team Thomann Italia

Saanut 5/5 tähteä

Buona esperienza di acquisto

Questa è la seconda esperienza di acquisto con Thomann, la precedente priva di ogni inconveniente, questa con leggerissima difettosità di uno degli articoli, responsabilmente e rapidamente gestito con una proposta di sconto congrua. Tutto il meccanismo di vendita e la disponibilità nel post-vendita mi hanno colpito molto favorevolmente.
A questo proposito sono sorpreso dalla quantità significativa di recensioni negative (44%), che non posso per nulla correlare alla mia personale esperienza, indubbiamente positiva.

20. helmikuuta 2023
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Grazie per la sua recensione, significa molto per noi! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio!
-Il suo team Thomann

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