The Smoking Jacket-logo
Siirry verkkosivulle

The Smoking Jacket Arvostelua 

77
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Sikarimyymälä
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

I literally just came out of the smoking jacket in Earl’s Court where I have an extremely long and positive relationship with the owner and his daughter who are both absolutely charming and who have s... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Best experience you could ever had, fast shipping and quick delivery. I buy from The Smoking Jacket many years , for wedding anniversary present for my hubby . Highly recommend

Saanut 5/5 tähteä

The Smoking Jacket has probably the best customer service I’ve ever dealt with. Sonal is a wonderfully helpful and welcoming manager and is so easy to chat with about orders. From visiting the shop in... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

This smoking jacket is a beautifully made, high quality item of clothing. Absolutely thrilled with this. Truly a special, and very lovely jacket, made even more stunning by the embroidered monogram... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Sikarimyymälä
  2. ja myös
  3. Tupakkakauppa

Yrityksen kirjoittama

Tobacconist selling fine Cigars, Snus, Dokha and Pipe Tobacco based in SW London.

Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

77 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(77)

10 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Amazing shop - just one big problem

I literally just came out of the smoking jacket in Earl’s Court where I have an extremely long and positive relationship with the owner and his daughter who are both absolutely charming and who have stood by me through the years I was very unwell and now come out the other side. I would rather be contacted directly by Raj so as not to leave what will probably be the most negative review anyone has ever left here. Because I know that the owners of this company are happy, conversational and intelligent individuals who probably have no idea how rude the employee at the Earl’s Court shop is. I left my number and email address with the team for the Gloucester Road shop. I’d be glad to receive your call anytime. Let me be clear this is an issue with customer service. The shop itself is one of my favourite stores in London and I can’t recommend it enough. They just need to get rid of the store employee. I really can’t tell you how much this experience frustrated me. I seriously had to hold myself back

7. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Speedy delivery

Great company to deal with, excellent service with a great selection of products and presentation is A+, will be using again.

19. huhtikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Great service

I purchased these cigars on Jan 21, 2026, and the experience was outstanding. The seller proactively sent detailed pictures before shipping, and the cigars arrived in flawless condition. Highly recommend!

21. tammikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

An absolutely awful shop

An absolutely awful shop. Terrible customer service, rude and unhelpful. They advertise boxes of cigars that are in actual fact just a single cigar for huge prices. Buyer beware!!
Do not engage with this supplier go elsewhere is my strongest advice and opinion. They do not put the customer first.

2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
The Smoking Jacket-logo

Vastaus yritykseltä The Smoking Jacket

Victoria, all the cigars are described if they are a box or a single cigar.
Your review is based on a scam/fraud you are pulling to do fraudulent chargebacks on cigars you received, then 3 months later (after Christmas) saying you didn’t, to try and get money back.
After many offers to help you report any possible theft of the cigars, you changed your story and claim “many things get lost and go astray” in your building, you admit they got lost.
My responsibility as a retailer, is to send the products you pay for and I did via Royal Mail Tracked 24, for which I have evidence. My responsibility is not to refund a purchase that you lost.
After several attempts to ask you to politely tell your bank you did receive the parcel (photographic evidence of proof of delivery via Royal Mail) but that simply lost them, you refused and became very hostile.
My bank have advised to report you to the police. We do not tolerate any chargeback fraud scams.
Retail theft is a crime and will be treated as such.
A simple email telling your bank to drop the case could solve everything or even any evidence telling your bank that you dropped the claim would work.
I am saddened that people who think they can have something for nothing exist and it calls into question your morality and decency as a human being.
Shame on you.
I hope no other retailer has to endure this despicable behaviour from you.

Saanut 5/5 tähteä

My kornona filter cigarette machine had…

My kornona filter cigarette machine had broken, l was lost without this as l missed my pink cigarettes.
Upon receiving my new machine from the smoking jacket it was wonderful. I then realised how I found using the machine therapeutic. 😅

22. maaliskuuta 2024
Saanut 4/5 tähteä

The Smoking Jacket

First order from The Smoking Jacket, arrived as scheduled, well packaged with a very nice touch a hand written thank you note.
Will use again and definitely recommend.

18. joulukuuta 2023

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin