HappySoaps Arvostelua 317

Ik had mijn adres fout geregistreerd en werd dezelfde dag al gecontacteerd waardoor ik de correctie snel kon doorgeven en er ook een vlotte levering volgde. Bedankt voor de goede zorgen!
De producten vind ik ook nog eens top!

Jag har använt deras shampoo bar på länge nu (La Vie en Rose). Sista gången jag skulle köpa fler hade dem inte den längre och jag trodde att de andra inte skulle funka eftersom mitt hår är så fett. Så jag testade en annan varumärke. Jag hattade den. Den luktade inte bra, gjorde mitt hår extremt torrt, gjorde inte tillräckligt med skum och gick åt jättesnabbt. Efter ett tag bestämde jag att testa en annan variant från HappySoaps. Jag var extremt positiv överraskad av hur fantastisk deras shampoo bars är. Mitt hår var omedelbart mjukare, blankare, den luktar fantastiskt, kakan hölls länge och jag tappar nästan inget hår. Jag kan inte tänka mig ändra igen. Ville tacka er för en sådan fantastisk produkt!!

Tot twee keer toe is mijn pakket van Happy Soaps niet goed aangekomen door de post service. Happy Soaps heeft allebei de keren snel en vriendelijk gereageerd en een vervangend pakket opgestuurd.

Mooie producten en bij vragen wordt je uitstekend geholpen.

Mijn pakket was niet geleverd door Post nl, ondanks dat zij (post nl) aangaven van wel. De klantenservice van HappySoaps was behulpzaam en zorgde ervoor dat ik gelijk een nieuw pakket opgestuurd kreeg

Helaas zal dit de laatste keer voor ons zijn dat wij producten van HappySoaps kopen. Op 28 november heb ik bewust met black friday\green week een bestelling geplaatst. Voor 2 conditioner bars, een gezichtsreinigingsbar, en de eigenlijke reden waarvoor ik juist bij HappySoaps op dat moment had besteld: De limited edition pepernoten bar en kerstboom bar.

De bestelling had een verassing moeten zijn voor mijn dochter, die al enkele jaren HappySoaps standaard gebruikt. Door de belofte op de website 'voor 23.00 besteld zelfde dag verzonden' had ik de hoop dat de bestelling wellicht op tijd zou zijn voor Sinterklaas op 5 december. Door de feestdagen drukte ging ik hier uiteraard niet volledig vanuit, en was het ook geen probleem als het daarna pas aan zou komen.

Maar in plaats van een paar dagen later, was er ruim 2 weken later op 13 december nog geen enkele update, de bestelling was niet eens verzonden. Alleen betaald en bevestigd. Ik heb toen een contactformulier ingevuld en gevraagd wat de status was en wanneer ik een tracking code kon verwachten.

Vervolgens hoorde ik daar dagen niks van terug. Op 18 december zag ik per toeval opeens dat er iets aan de bestelling was aangepast, maar ik had geen update of reactie ontvangen. Ik kreeg pas reactie op 22 december.

Er was blijkbaar iets mis gegaan in het systeem die de 2 conditioner bars niet herkende, waardoor de bestelling niet werd doorgezet. Kan gebeuren natuurlijk. Helaas betekende dit wel dat nu opeens zowel de limited pepernoten bar en kerstboom bar uitverkocht was.

Hier heb ik andere producten voor kunnen kiezen, uit standaard assortiment. Heel erg jammer, aangezien de limited producten eigenlijk de reden voor mijn bestelling waren om als cadeau te geven. Heb mijn dochter gevraagd welke ze graag wou, dus helaas ook nog de verrassing hiermee verpest.

Daarop wel snel reactie gekregen dat het aangepast en opgestuurd werd op dezelfde dag, 22 december. Ik had toen de hoop dat de bestelling misschien op tijd zou zijn als kerstcadeau. Tot mijn verbazing, werd deze bestelling alsnog met de langzame partijenpost verstuurd, wat nog weer minimaal 4-6 werkdagen zou duren. Ik had toch wel verwacht dat na deze opstapeling van fouten het pakket op zijn minst met de snellere verzendmethode meegegeven zou worden.

Inmiddels had ik flink spijt van de bestelling, ik had achteraf gewoon alles moeten annuleren. Zeker aangezien de speciale producten waar het eigenlijk om ging er niet meer waren, had beter ergens anders wat uit kunnen zoeken. Het duurde inmiddels ook zo lang dat onze voorraad bijna op was, en we maar bij een ander bedrijf shampoo bars hebben gekocht, dat kwam nog eerder aan.

Het pakket is eindelijk een keer op 31 december bezorgd. Meer dan een maand na het plaatsen van de besteling. Verpakking was goed, de nieuw gekozen producten waren allemaal aanwezig. Er zat als cadeau een spons bij, zag op de website dat iedereen die die week een gezichtsbar kreeg dat erbij zou zijn als extratje. Leuk, maar wordt door ons niet gebruikt, dus helaas verspilling. Dit soort sponsen zijn perfect voor bacteriën om op te groeien, nee dankje...

TLDR: Door systeemfout is bestelling ruim 2 weken niet opgemerkt. Ruim 1 week lang geen reactie op contactformulier. Limited producten die besteld waren inmiddels uitverkocht en dus misgelopen. Vervangend product uit standaard assortiment uitgekozen. Verzonden met langzame partijpost. Bestelling geplaatst op 28 november, pas ontvangen op 31 december.

HappySoaps heeft een brede range aan super duurzame en betaalbare verzorgingsproducten die ook nog eens plasticvrij, dierproefvrij, en plantaardig zijn! Handgemaakt in Nederland. Snel geleverd, top klantenservice. Wil je een super duurzame en betaalbare keuze maken en uitstekende kwaliteit krijgen? Zoek niet verder.

Hele fijne shampoo bar aangeschaft, ruikt heerlijk. Er ging iets mis met een kortingscode, zeer prettig contact gehad met de klantenservice met een goede oplossing. Levering was ondanks feestdagen vlot en heel netjes. Zeker een aanrader

Klantenservice complimenten! Pakje was niet bezorgd door Kerst drukte. Nieuw pakje werd toegezonden nu binnen. Ruikt heerlijk! Voelt goed. Ik ben fan

De marketing van HappySoaps ziet er leuk, hip en duurzaam uit, maar daar houdt het helaas ook volledig mee op. In de praktijk wordt er simpelweg niets geleverd. Na meerdere keren bellen kregen we toezeggingen dat onze bestelling onderweg zou zijn, maar keer op keer bleek dat niet waar. Er wordt keihard gelogen over leveringen die zogenaamd verstuurd zouden zijn, terwijl er niets aankomt.

De hoogstaande duurzaamheidsdoelstellingen waar HappySoaps zo graag mee schermt, werken marketingtechnisch misschien uitstekend, maar in de praktijk lijkt het bedrijf zich geen seconde te interesseren voor klanttevredenheid. Het voelt als een koude marketingmachine waarin mooie praatjes belangrijker zijn dan eerlijk zakendoen.

Wat het extra schrijnend maakt: ondanks dat we ons meerdere keren hebben afgemeld voor reclamemails, blijven deze gewoon binnenkomen. Opnieuw een duidelijk signaal dat beloften en afspraken weinig waarde hebben bij HappySoaps.

Na veel moeite hebben we uiteindelijk ons geld teruggekregen, maar de geur van bedrog blijft hangen. Bijzonder teleurstellend en een flinke zeperd. Absoluut geen aanrader.

Hele vriendelijke en persoonlijke klantenservice.

Ik ben al een paar jaar dol op de producten, de shampoo en deodorant zijn echt heel goed. Bovendien een goede klantenservice: Ik kreeg vlot antwoord op mijn vraag én er werd meteen een zeer bevredigende oplossing geboden.

Aanvankelijk was het niet goed gegaan met mijn bestelling, maar na contact met de klantenservice was het snel geregeld en kreeg ik er als compensatie een cadeautje bij. De zeepjes zijn heerlijk

Produkterna för starkt parfymerade för mig men det var inga problem att få returnera. Snabb och supertrevlig kundservice! 👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼

Had per ongeluk een abo afgesloten ipv los item te kopen. Werd vlot en zonder gedoe opgelost.

Ik had een probleem met één van de deodorantpotjes dat korrelig bleek te zijn. HappySoaps reageerde supersnel, dacht vriendelijk mee en legde duidelijk uit wat er misgegaan was. Zonder gedoe stuurden ze direct een vervangend exemplaar op. Heel klantgericht en professioneel — uitstekende service!

Fantastiska "kakor", av hög kvalité! Har använt dessa duschkakor, i några år nu. Både kropp, och själ mår bra. Lite av aromaterapi, faktiskt. Mitt hår, och hårbotten är väldigt kinkiga. Men här har jag hittat några schampokakor, som får båda, att må väldigt bra! Och håret håller sig fräscht länge.

Ik ben jaren op zoek geweest naar goede haarproducten. Ik krijg snel vet haar maar door mijn gevoelige hoofdhuid werken veel shampoos daar niet goed bij. Sinds een paar jaar gebruik ik happysoaps en hiermee heb ik mijn oplossing gevonden. Door de natuurlijke producten reageert mijn hoofdhuid niet zo heftig en ook mijn haar wordt minder snel vet. Ik ben erg blij dat ik eindelijk iets gevonden heb wat goed voor mij werkt. Daarnaast gebruik ik ook de conditioner, dit werkt ook prima en ik doe ongeveer een jaar met zo’n blok. Daarnaast probeer ik soms wat anders als een body bar of zonnebrand wat ook fijne producten zijn.
Ook de klantenservice staat altijd voor je klaar. Al met al geen negatief woord te vermelden!

I use the shampoo for a year or 2 now. And it's great. But now I started using the deodorant and I was looking if other people have the same experience.
How am I getting a little bit out of the box? It is either a lick or you have to sort of scoop a whole lot. Application is just not great.
The deodorant is good (I'm over reacting to a lot and not happysoaps), but I just don't have the time to sort out deodorant application in the morning.