looks like a scam, DO NOT BUY FROM THEM. Ordered a phone case and screen protector, they delivered 2x screen protectors, not responding to my emails, I am reporting to my credit card company.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Eind juli een gepersonaliseerde telefoonhoesje besteld. Vrij snel werd het geleverd. Prachtige hoes, alleen waren de letters niet mooi bedrukt. Er zat teveel spatie tussen de L en Y, waardoor het l... Näytä lisää
This company is a complete scam. They NEVER fulfill orders and constantly scam their customers. I’ve already found 7 other people online who have experienced the same issues, and together we’re f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Incredible service and quality from The Case Club team, I ordered 4 cases and matching card holders for myself and my family and they arrived within a weeks time and exactly how I imagined them to be.... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Personalized leather goods with your name or initials. Based in the Netherlands and made out of premium materials, finished with gold or silver monogramming.
Yhteystiedot
Curson Terrace 7640, 90046, Los Angeles, Hollanti
- thecaseclubla.com
2,4
Välttävä
82 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Saw these cases come by on Instagram…
Saw these cases come by on Instagram and I fell in love with them. I received mine today and the pictures don’t do it any justice. It feels, smells and looks so luxurious. You can feel the gold engraved in the case. I have a big collection of cases but these are definitely my new favorites!!
17. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Owner Saved Experience
Updating review because the owner, Sam, got in contact after the poor customer service and remedied the issue. Took almost a month to get items but Sam is very nice and professional.
5. syyskuuta 2022
Top notch service
I previously ordered a phone case from The case club, it lasted for more than 3 years. Such top quality. I just ordered a new phone so the case was no longer usable, I ordered a new case on 12-09-2022, I received the phone case on 15-09-2022. What a top notch service and I will definitely come back again in the future!
15. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Honestly one of the best wallet and…
Honestly one of the best wallet and phone case I’ve seen if you’re hesitant to get one do not hesitate you will not regret it.
2. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Oplichting
Weken geleden heb ik mijn hoesje besteld en ik heb nog steeds nik ontvangen. De klantenservice is erg langzaam en ik heb nog steeds geen hoesje. Heel slecht. Hier nooit bestellen!
22. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä The Case Club LA
Beste GA,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten.
Vervelend om te horen dat u ontevreden bent met uw bestelling die nog niet geleverd is. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb het contact wat u met mijn collega heeft gehad nagelezen, hierin zie ik dat na een onderzoek bij de koerier is gebleken dat uw zending vermist is geraakt.
Mijn collega heeft u aangeboden de zending geheel kosteloos opnieuw toe te sturen, waar u akkoord mee bent gegaan. Vervelend om vervolgens terug te lezen dat u ons beschuldigd van oplichting. Hoewel we begrijpen dat het enorm vervelend is dat uw zending vermist is geraakt, doen we ons best om u alsnog van een plezierige aankoopervaring te voorzien. Wij hopen dan ook dat uw nieuwe case spoedig geleverd wordt en u alsnog tevreden bent met uw aankoop.
Nogmaals bedankt voor het achterlaten van een review.
Met vriendelijke groet,
Sofie @ The Case Club
Customer service
The best company ever!!
The best company ever!!! With which i deal and i must say an"AMAZING STAFF” Also
2. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Today I received my case from The Case…
Today I received my case from The Case Club and I couldn’t be happier!! From customer service assistance to the product itself coming in I couldn’t be more delighted. Keep this going 💪 Recommended to all my friends I’m sure you’ll find them buying a lot from you soon!!
23. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede klantenservice en mooie kwaliteit
Ik kreeg een hoesje waarbij de opdruk net niet helemaal in het midden stond. Na contact met de klantenservice kreeg ik een code om gratis een nieuw hoesje te bestellen, die na 2 dagen al binnen was. Top service !
19. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä The Case Club LA
Beste Cederic,
Fijn dat we u hebben kunnen helpen en bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Sofie @ The Case Club
Customer service
Klantenservice
In eerste instantie leek de klantenservice moeilijk te bereiken. Na een herinnering gestuurd te hebben, ben ik uitstekend en snel geholpen.
15. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä The Case Club LA
Beste Suzanne,
Fijn dat we u hebben kunnen helpen en bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Sofie @ The Case Club
Customer service
Jammer!
In eerste instantie was ik ontzettend blij met m’n hoesje. Ik heb het bedrukte hoesje sinds april en ik gebruik het dagelijks. Vanwege covid probeer ik elke dag mijn telefoon en het hoesje apart even af te vegen met een vochtig doekje. We leven nu in juni en ik moet helaas zeggen dat het goud van de letters vervagen en het hoekje van mijn hoes begint ook los te laten. Ik had gehoopt dat ik wat langer had mogen genieten van dit hoesje voor het bedrag dat ik er voor heb betaald.
11. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä The Case Club LA
Beste Farisha,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten.
Vervelend om te horen dat de letters op uw hoesje vervagen. U geeft aan dat u in verband met Covid uw hoesje elke dag (probeert) schoon te vegen met een vochtig doekje. Dit is de directe oorzaak voor het vervagen van de letters. Op de meegeleverde Care Manual staat beschreven hoe u voor de case dient te zorgen om deze zo lang mogelijk mooi te houden. Hierop wordt onder andere aangegeven de case enkel met een dry cloth (droog doekje) schoon te vegen. Een vochtig doekje doet er namelijk voor zorgen dat de bedrukte letters en folie loslaten. Om de letters niet nog verder te laten vervagen raad ik u aan dit niet meer te doen.
U kunt contact opnemen met onze support email (info@thecaseclubla.com), we pakken deze kwestie dan graag voor u op. Wij vinden het belangrijk dat u een uitstekende service ervaart wanneer u shopt bij The Case Club en wij zullen er dan ook ten alle tijden ons best voor doen om dit waar te maken. We zien uw mail met daarin uw ordergegevens en enkele foto’s dan ook graag tegemoet.
Nogmaals bedankt voor het achterlaten van een review.
Met vriendelijke groet,
Sofie @ The Case Club
Customer service
Super case
Super case! Very fast shipping and high quality leather. I love the personal detailing!
3. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
The Case Club hoesje
Ik had een probleem met een hoesje. Uiteindelijk in contact gekomen met Sofie van de customer service, zij heeft mij heel goed geholpen en een goede oplossing geboden! Heel fijn dat het op deze manier is opgelost!
29. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede klantenservice
Eind juli een gepersonaliseerde telefoonhoesje besteld. Vrij snel werd het geleverd. Prachtige hoes, alleen waren de letters niet mooi bedrukt. Er zat teveel spatie tussen de L en Y, waardoor het leek op LIL Y.
Aantal keren naar hen gemaild, maar ik kreeg niet tijd reactie. Uiteindelijk heeft The Case Club mij ontzettend goed verder geholpen.
Kortom; goede kwaliteit, maar als je besteld even goed kijken hoe het zit met de spaties.
4. syyskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Hoesje besteld
Na problemen met het hoesje. Een oplossing aangeboden gekregen. Professionele klantenservice. Mooi product.
29. heinäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Aanbod opnieuw bestelling te plaatsen
Opnieuw een gepersonaliseerd hoesje besteld voor m’n telefoon! De vorige ging niet zo lang mee als ik gehoopt had maar kreeg een mooi aanbod om er nog eentje te bestellen.
Prettig contact, goede service en mooie producten.
15. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Fantastisch
Mooie producten en super service van de klantenservice. Kortom, een aanrader!
13. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Mooie case en fijne klantenservice
Na een probleem met mijn initieel bestelde case, een nieuwe mogen uitzoeken. Erg behulpzame klantenservice. Top!
6. maaliskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Top service en producten
Bedankt James voor de snelle service ivm verjaardagscadeau. Bij ontvangst zelf even bekeken en ziet er geweldig uit. Kan nu bevestigen dat de jarige er ontzettend blij mee is. Heb er zelf ook meteen een besteld ;)
10. helmikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Top Cases
Top Cases! Voor mij en de fam gekocht en ze zijn allemaal tevreden en mooi gepersonaliseerd.
9. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Uitstekend product
Uitstekend product, mooi afgewerkt en snel geleverd!
12. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.