The Body Shop Arvostelua 

Gebruik gemaakt van de sale.. alles werd mooi optijd verstuurd op 1 item na. Prima opgelost en netjes een mailtje gestuurd. Alles kwam binnen 3 werkdagen aan. Erg tevreden met mijn eerste aankoop online!

Producten van de Bodyshop zijn prima. Maar ik bestelde iets online, dat met veel vertraging geleverd werd op het afhaalpunt. Bovendien kreeg in geen melding van ontvangst bij het afhaalpunt.
Kan gebeuren, maar toen Bodyshop een beoordeling van de levering vroeg (op een andere site) en ik deze gegeven had (zoals hierboven beschreven) kreeg ik als antwoord dat mijn beoordeling niet aan de eisen voldoet en daarom niet geplaatst zal worden.
Bij Bodyshop kunnen blijkbaar alleen zeer positieve beoordelingen geplaatst worden. Schande!

Mijn advies: Bestel NOOIT online bij The Body Shop. Ze innen je geld en maar je bestelling krijg je NIET. Ik kan bellen, mailen, berichten tot ik een ons weeg, maar ze zijn gewoon niet te bereiken of reageren helemaal niet!

Ik ben een fan van de producten van The Body Shop, dus daar heb ik niets over te klagen. Alleen de levering van hun webshop is echt beroerd - en ik ga vanaf nu gewoon weer trouw naar de winkel.

Je krijgt een email met daarin een levertijd van DPD. Ik heb netjes de eerste keer de leverdag aangepast, omdat ik die dag niet thuis zou zijn, maar daar is niets mee gedaan. Ze zijn langs geweest, waarna ik een email kreeg dat het pakketje terug was genomen omdat ik er niets was. Vervolgens zijn ze daarna niet meer langs gekomen op de nieuwe dag die ik geselecteerd had.

Vervolgens heb ik een DPD leverpunt aangegeven, omdat ik een paar dagen niet beschikbaar was om het thuis aan te nemen, waarbij mij werd gezegd dat ik een email zou ontvangen als het pakketje daar was geleverd. Enkele dagen later niets gehoord, dus ik ben langs gegaan bij het punt, maar daar was nog niets geleverd.. Ik besloot het even af te wachten, totdat de buren een paar dagen later langskwamen met mijn pakketje; waar mij dus niets over is verteld door DPD..

Op deze manier kan je pakketje dus gewoon verdwijnen, zonder dat je bewijs hebt dat het niet geleverd is. Erg teleurgesteld.

Op de site staat dat de producten uit Engeland komen en dat het daardoor allemaal wat langer kan duren, geen last van gehad, snel verzonden!
Alleen staat er ook op de site dat je een sms krijgt met de bezorgtijden en dat je terug kunt sms'en om die aan te passen, maar daar klopt niks van. Je krijgt een mail met de bezorgtijden en in die mail staat dat je die tijden absoluut niet aan kunt passen. Dus daar moet je het dan mee doen. Bij mij ging dat goed, maar kan me ook voorstellen dat dat niet goed gaat. Als je niet open doet na de 1e keer bestelling afleveren, gaat je pakketje naar een afhaalpunt, dus niet dat ze nog eens proberen later, ook handig om te weten.